Политика обработки персональных данных для третьих лиц. Перечень действий с персональными данным

Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) применяется Акционерным обществом «Позитив Текнолоджиз», адрес местонахождения 107241, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 23А (далее - Компания или мы), к интернет-сайту (далее - Сайт), через который мы собираем персональные данные и который ссылается на Политику. Политика не применяется к интернет-сайтам Компании, на которых нет ссылки на Политику или на которых размещена ссылка на отличный от Политики документ, касающийся обработки персональных данных.

В Политике мы открыто рассказываем о всех способах обработки персональных данных при использовании Сайта. Мы являемся экспертом по вопросам защиты самых разнообразных устройств, инфраструктур и данных. Поэтому мы понимаем важность должного подхода к конфиденциальности и безопасности данных и придерживаемся принципа всесторонней и полной защиты персональных данных наших пользователей.

Политика разработана Компанией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон). Мы, как международная компания, учитываем и условия других нормативных правовых актов в области персональных данных, в том числе Общий регламент защиты персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR).

Политика разработана и используется совместно с Согласием на обработку персональных данных пользователей.

1. Общие положения

1.1. Персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Например, персональными данными являются фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, а также иная информация.

К персональным данным относится и техническая информация, если ее можно соотнести с физическим лицом. Например, это IP-адрес, вид операционной системы, тип устройства (персональный компьютер, мобильный телефон, планшет), тип браузера, географическое положение, факт заполнения веб-формы, провайдер - поставщик услуг сети Интернет

Если мы не сможем никаким образом соотнести информацию и физическое лицо, мы не будем считать данную информацию персональными данными.

1.2. Вы понимаете, что Компания является оператором только тех персональных данных, которые мы получили от вас, как от физического лица, с помощью нашего Сайта.

1.3. Настоящий документ определяет политику Компании в области обработки и защиты персональных данных и размещен по адресу . Также Компания предоставляет неограниченный доступ к Политике любому лицу, лично обратившемуся к Компании.

1.4. Основная цель Компании обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований, в первую очередь, российского законодательства в области персональных данных.

1.5. Действие Политики распространяется на все персональные данные физических лиц, обрабатываемые Компанией, а также связанные с обработкой персональных данных процессы. Компания может обрабатывать персональные данные как с применением средств автоматизации, так и без применения таких средств. К процессам в том числе, но не ограничиваясь, могут относится сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), электронное копирование, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.6. Компания осуществляет обработку персональных данных, в том числе хранит их, с помощью находящихся на территории Российской Федерации серверов.

1.7. Компания вправе вносить изменения в Политику по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений международного или национального законодательства в сфере персональных данных. В случае обработки нами персональных данных, мы обязуемся уведомить о таких изменениях по адресу вашей электронной почты.

1.8. Компания не проверяет достоверность предоставленных персональных данных и дееспособность лица, их предоставившего. Вы гарантируете, что все данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ.

2. Цели обработки персональных данных

Компания руководствуется принципом достаточности, разумности и целесообразности обработки персональных данных. Мы осуществляем связанные с обработкой персональных данных процессы в указанных в настоящем разделе случаях и в соответствующих целях.

1. Цели обработки персональных данных . Я подтверждаю, что Компания осуществляет связанные с обработкой персональных данных процессы в следующих целях:

при доступе к Сайт - с целью надлежащего выполнения обязательств Компании перед вами, доступа к Сайту, регистрации на Сайте, а также в любых других случаях, связанных с данным действием;
при осуществлении связи с вами - по указанному вами адресу электронной почты в целях своевременной связи и предоставления вам любой необходимой достоверной и полной информации, связанной с деятельностью Компании. В том числе предоставление и рассылка информации о Сайте и рекламных акциях, организуемых Компанией и/или уполномоченными на то третьими лицами;
при получении от вас обратной связи с целью:
- получения информации о лояльности и удовлетворенности, дальнейшего ее исследования и обработки;
- анализа по улучшению качества Сайта;
- проведения исследований любых категорий;
при обеспечении защиты и конфиденциальности ваших персональных данных - для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, для подтверждения совершаемых вами действий, для действий, направленных на предотвращение случаев мошенничества, кибератак и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев;

3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие

3.1. В зависимости от заполняемой вами веб-формы, мы можем обрабатывать следующие ваши персональные данные:

персональные данные:
- общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты;
- другие персональные данные: пол, возраст, портретный снимок;
иная информация, обрабатываемая Компанией:
- данные о технических средствах (устройствах): вид операционной системы, тип устройства (персональный компьютер, мобильный телефон, планшет), тип браузера, географическое положение;
- информация, полученная в результате вашиз действий, в том числе следующие сведения: о направленных комментариях, запросах, отзывах и вопросах;
- информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием cookies. Файлы cookies представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память вашего интернет-браузера с помощью нашего интернет-сайта. Это позволяет Сайту в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на вашем компьютере и извлекать ее. Мы используем файлы cookies для показа баннеров на Сайте, функционирования системы управления Сайтом 1С-Битрикс, вашей авторизации и получения данных о сессиях. В следующий раз, когда вы вернетесь на наш Сайт, мы сможем лучше учесть ваши предпочтения, касающиеся использования нашего Сайта. Большинство интернет-браузеров автоматически сохраняют файлы cookies, но вы всегда можете изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies.

4. Принципы обработки персональных данных

Достаточность - главный принцип, которого мы неукоснительно придерживаемся при обработке персональных данных. Ваши персональные данные не будут обработаны, если этого действительно не требуется.

Также, мы обрабатываем персональные данные руководствуясь следующими принципами:

4.1. Законность и справедливость обработки персональных данных.

4.2. Обработка персональных данных в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями.

4.3. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

4.4. Обработке только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

4.5. Соответствие содержания и объема персональных данных заявленным целям обработки.

4.6. Точность, достаточность, актуальность и достоверность персональных данных.

4.7. Законность технических мер, направленных на обработку персональных данных.

4.8. Разумность и целесообразность обработки персональных данных.

4.9. Хранение персональных в позволяющей определить физическое лицо форме и не дольше, чем того требуют цели их обработки, либо в течение срока согласия физического лица.

4.10. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию: незамедлительно после достижения целей обработки; в случае утраты необходимости их достижения.

5. Обработка персональных данных

5.1.Сбор персональных данных.

Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:

предоставление вами персональных данных при заполнении форм, в том числе и веб-форм на Сайте;
автоматический сбор информации с помощью технологий и сервисов: веб-протоколы, файлы cookie, веб-отметки, которые запускаются только при вводе вами своих данных;
предоставление вами персональных данных в письменной форме, в том числе с помощью средств связи.

5.2. Хранение и использование персональных данных:

персональные данные хранятся исключительно на должным образом защищенных носителях, в том числе электронных, и обрабатываются как с применением средств автоматизации, так и без применения таких средств;
Компания, при автоматизированной обработке персональных данных, обеспечивает использование баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Передача персональных данных:

Компания передает персональные данные третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, консультантов, партнеров, исполнителей по договорам, подрядчиков и агентов (далее - Консультанты) с вашего согласия. Исключения составляют случаи, когда передача осуществляется для обеспечения соблюдения требований законодательства, предупреждения или пресечения ваших незаконных действий и защиты законных интересов Компании и третьих лиц;
передача персональных данных Консультантам осуществляется для достижения указанных выше целей и основывается на заключаемом с соответствующим Консультантом договоре. При этом Консультанты обязуются использовать персональные данные исключительно в соответствии с настоящей Политикой, для достижения указанных целей и для оказания услуг по заключенному договору;
публикация комментариев на Сайте производится через сервис Disqus (https://disqus.com/) в соответствии с условиями политики конфиденциальности такого сервиса. Оставляя комментарии на Сайте с помощью сервиса Disqus, вы соглашаетесь на передачу своих персональных данных третьему лицу - сервису Disqus, в соответствии с условиями указанной политики конфиденциальности.

5.4. Уничтожение персональных данных.

Компания уничтожает персональные данные в следующих случаях:

наличие угрозы безопасности Сайта;
нарушение вами условий Политики;
истечение срока хранения персональных данных;
по вашему запросу.

6. Ваши права

6.1. Вы имеет право на получение информации об обработке ваших персональных данных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки ваших персональных данных;
правовые основания обработки ваших персональных данных;
цели и применяемые Компанией способы обработки ваших персональных данных;
какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем и источник их получения;
сроки обработки ваших персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или в соответствии с законодательством Российской Федерации;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Вы вправе получать такие сведения неограниченное количество раз. Для этого необходимо направить Компании соответствующий запрос в порядке, предусмотренном разделом 11 Политики.

7. Обязанности Компании

7.1. В соответствии с требованиями Закона Компания обязана:

7.1.1. предоставлять по вашему запросу информацию об обработке ваших персональных данных, указанную в п. 6.1. Политики, или обоснованный отказ;

7.1.2. принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом;

7.1.3. по вашему требованию уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять их, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели обработки;

7.1.4. обеспечить правомерность обработки персональных данных. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Компания в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязана их уничтожить или обеспечить их уничтожение;

7.1.5. в случае отзыва вами согласия на обработку персональных данных, мы прекращаем их обработку и уничтожаем их в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с даты поступления вашего отзыва. Исключения составляют случаи, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Сведения о защите персональных данных

8.1. Все предоставляемые вами персональные данные конфиденциальны по умолчанию. Защита персональных данных, обрабатываемых Компанией, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных. Однако, мы всегда стараемся максимально защитить ваши данные и применяем большее число мер по защите персональных данных, чем это предусмотрено законодательством. Вот некоторые из реализуемых Компанией мер по защите персональных данных:

8.2. Правовые меры включают в себя:

8.2.1. разработку локальных нормативных актов Компании, реализующих требования российского законодательства, в том числе настоящей Политики в отношении обработки и защиты персональных данных, и размещение ее по адресу ;

8.2.2. отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих целям, заранее предопределенным Компанией.

8.3. Организационные меры включают в себя:

8.3.1. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных. Вы можете контактировать с таким лицом, используя следующий адрес электронной почты: [email protected] ;

8.3.2. ограничение состава работников Компании, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;

8.3.3. периодическая оценка рисков, касающихся процесса обработки персональных данных;

8.3.4. проведение внутренних расследований для обнаружения фактов, связанных с несанкционированным доступом к персональным данным;

8.3.5. применение методов шифрования при обработке персональных данных;

8.3.6. мониторинг и анализ защищенности сетевой инфраструктуры Компании;

8.3.7. ознакомление работников Компании с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами Компании по вопросам обработки персональных данных, обучение указанных работников.

8.3.8. организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещены носители персональных данных, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;

8.3.9. организация тренингов для сотрудников Компании, касающихся различных вопросов обработки персональных данных.

8.4. Компания обязуется и обязует третьих лиц, в случае передачи им права на обработку персональных данных, соблюдать режим конфиденциальности в отношении персональных данных и не использовать персональные данные без согласия физического лица за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.

9. Зарубежные Субъекты персональных данных

9.1. Мы - международная компания. Поэтому, для достижения указанных в Политике целей, мы можем передавать ваши персональные данные в страны, отличные от страны, из которой они были первоначально получены. Это называется трансграничной передачей персональных данных. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Компания обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита ваших прав, как субъекта персональных данных. При трансграничной передаче персональных данных мы защищаем ваши данные в соответствии с Политикой.

9.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты ваших прав может осуществляться в случаях:

наличия вашего согласия в письменной форме на трансграничную передачу ваших персональных данных;
предусмотренных международными договорами Российской Федерации;
предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства, а также обеспечения безопасности устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
исполнения договора, стороной которого является вы;
защиты вашей жизни, здоровья и иных жизненно важных ваших интересов или интересов других лиц при невозможности получения вашего согласия в письменной форме.

10. Ограничение действия Политики

10.1. Вы также обязаны разумно и ответственно подходить к размещению в открытом доступе собственных персональных данных, в том числе на Сайте в случае оставления отзывов и комментариев.

10.2. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к вашим персональным данным по вашей вине последнего.

11. Обращения Субъекта персональных данных

11.1. Вы вправе направлять Компании свои запросы, в том числе запросы относительно использования ваших персональных данных:

11.1.1. в письменной форме по адресу: 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 28;

11.1.2. в форме электронного документа по адресу электронной почты: [email protected] .

11.2.1. номер основного документа, удостоверяющего вашу личность;

11.2.2. сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

11.2.3. сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Компанией;

11.2.4. ваша подпись.

11.3. Компания обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос на указанный в запросе адрес в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления обращения.

11.4. Вся корреспонденция, полученная Компанией, (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без его письменного согласия.

12. Контактная информация и реквизиты Компании:

Полное фирменное наименование организации	Акционерное общество «Позитив Текнолоджиз»
Адрес местонахождения	107241, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 23А
Почтовый адрес	107061, Москва, Преображенская пл., д. 8;
Основной государственный регистрационный номер


Генеральный директор

С 1.07.2017 г. вступили в действие изменения в КоАП и ФЗ № 152. В соответствии с ними, всем организациям, учреждениям, предприятиям необходимо разработать и утвердить особый документ - Политику в отношении обработки персональных данных .

Актуальность вопроса

Новые требования законодательства направлены на защиту граждан от несанкционированного доступа и незаконного использования их личных сведений. Особое внимание законодатель уделил социально значимым объектам: ДОУ, школам.

Позволяет обеспечить реализацию принципов законности, конфиденциальности и безопасности информации.

Законодательством предусмотрены периодические проверки субъектов на предмет соответствия фактического уровня защиты установленным требованиям. Мониторинг осуществляют территориальные подразделения Роскомнадзора.

Политика в отношении обработки персональных данных - это документ, состоящий из нескольких разделов. В них приводятся сведения о субъекте, осуществляющем сбор и обработку данных, и о третьих лицах, участвующих в этом процессе, меры по защите информации, ссылки на нормативные документы, права носителей персональных сведений. Далее будет описан типовой образец Политики в отношении обработки персональных данных.

Титульная страница

Справа вверху должен присутствовать гриф утверждения. В нем присутствуют: наименование должности, Ф. И. О. руководителя и его подпись, а также печать организации.

По центру, с небольшим отступом от грифа указывается наименование документа. Например, оно может быть таким:

"Политика ООО "__" в отношении обработки персональных данных и сведениях о реализуемых мерах по их защите".

Как правило, с титульного листа начинается текст документа.

В Общих положениях Политики в отношении обработки персональных данных приводится информация о самом документе. Ключевые его задачи состоят в:

Раскрытии основных категорий персональных сведений, целей, способов, принципов их обработки, обязанностей и прав предприятия в процессе использования данных.
Обеспечении защиты конфиденциальности персональной информации.

Образец Политики в отношении обработки персональных данных содержит также указание на общедоступность документа.

Сведения об организации

В качестве субъекта, осуществляющего сбор и обработку личных сведений, может выступать любое предприятие, организация, в том числе оказывающая услуги оператора. Политика в отношении обработки персональных данных содержит информацию о:

Наименовании субъекта. Оно приводится в полной и сокращенной форме.
Фактическом адресе.
Телефоне, факсе.

В Политику оператора в отношении обработки персональных данных включаются также сведения о номере, дате и основании их внесения в единый реестр.

Нормативные основания

В этом разделе Политики организации в отношении обработки персональных данных приводятся указания на правовые документы, которыми руководствуется компания при работе с личными сведениями. К основным нормативным актам относят:

Конституцию РФ.
ТК РФ.
ГК РФ.
ФЗ № 160.
ФЗ № 152.
ФЗ № 210.
ФЗ № 326.
ФЗ № 149.

В целях реализации Политики в отношении обработки персональных данных компания принимает ряд локальных актов. В их числе Перечни:

Личных сведений, подвергающихся обработке.
Информационных систем, используемых при работе с информацией.
Сотрудников, имеющих допуск к персональным данным.

Кроме того, утверждаются:

Правила обработки информации.
Акты классификации информсистем.
Модели возможных угроз безопасности личных данных в ходе их обработки.

Цели работы с информацией

В должен присутствовать закрытый перечень задач, реализуемых организацией. Обработка сведений должна осуществляться для:

Обеспечения реализации госполитики по соцподдержке и социальному обслуживанию граждан, в том числе относящихся к категории особо нуждающихся. В их числе: малоимущие, пенсионеры, инвалиды любой группы, многодетные семьи, несовершеннолетние и пр.
Оформления трудовых договоров, гражданско-правовых соглашений, контрактов с контрагентами и исполнения их условий.
Организации пропускного режима.

Категории сведений

Политика в отношении обработки персональных данных предусматривает работы с личными сведениями:

сотрудников;
получателей услуг, их родственников, представителей.

Источниками этой информации являются сами ее носители.

Принципы работы со сведениями

Согласно Политике в отношении обработки персональных данных , субъект, работающий с информацией, обязан соблюдать положения 5 статьи ФЗ № 152.

Если организация не работает с в Политике должно быть это указано. Биометрические сведения характеризуют биологические и физиологические особенности человека, по которым устанавливается его личность.

К другим основополагающим принципам работы с личной информацией следует отнести:

Неиспользование специальных категорий сведений, относящихся к национальной/расовой принадлежности, религиозным, политическим взглядам, философским убеждениям, интимной жизни, состоянию здоровья.
Исключение трансграничной передачи информации (в другое государство, иностранному гражданину или юрлицу).
Передача сведений сторонним лицам осуществляется исключительно с согласия носителя на основании соглашения.
Формирование общедоступных источников личных данных (справочников, адресных книг), сообщаемых гражданином. Информация, в соответствии с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных , включается в них только с его согласия.

Третьи лица, задействованные в работе с личными данными

Для реализации требований законодательства, достижения целей работы с персональной информацией, в интересах и по согласию носителей сведения передаются:

Субъектам системы электронного межведомственного взаимодействия.
Отделениям негосударственных пенсионных фондов.

Меры безопасности

Этот раздел Политики в отношении обработки персональных данных считается одним из самых значимых.

Субъект, работающий с личной информацией граждан, обязан предпринять все юридические, технические и организационные меры по предотвращению случайного или противоправного доступа, изменения, уничтожения, копирования, блокирования, распространения и совершения иных противозаконных действий с ней.

В организации должны быть назначены служащие, ответственные за организацию работы с информацией.

В обязательном порядке предусматривается внутренний контроль/аудит соответствия обработки сведений требованиям ФЗ № 152, а также нормативным документам, принятым на его основании, в том числе локальным актам. Все сотрудники, работающие с личной информацией граждан, должны быть ознакомлены с их положениями.

До ввода в эксплуатацию информсистемы должна быть проведена оценка эффективности мер, предпринимаемых для обеспечения защиты сведений.

Факты несанкционированного доступа к персональным данным должны выявляться оперативно. При их обнаружении организация обязана принимать меры по восстановлению измененных либо уничтоженных сведений.

Доступ к персональным данным должен осуществляться по установленным в законодательстве и других, в том числе В организации должны обеспечиваться регистрация и учет действий, совершаемых с личной информацией граждан. Обязательным требованием законодательства является установление контроля за мерами, предпринимаемыми для защиты данных и информсистем.

В должностных регламентах определяются обязанности сотрудников, работающих с личной информацией.

Права носителей персональных данных

Граждане вправе получать сведения о процессе обработки их личной информации. Носитель данных может потребовать их уточнения, уничтожения либо блокирования, если они:

устарели;
являются неполными/неточными;
получены противоправным способом;
не являются необходимыми для заявленных целей обработки.

Носитель информации вправе принимать меры для защиты своих интересов в рамках действующего законодательства.

Ограничение прав

Оно допускается исключительно в случаях, предусмотренных законом. Права граждан на доступ к их персональным данным ограничивается, если:

Обработка информации, включая ту, что получена при оперативно-розыскной, разведывательной или контрразведывательной деятельности, осуществляется для обеспечения безопасности, обороноспособности государства и охраны порядка.
С личными сведениями работают органы, производившие задержание лиц, подозреваемых/обвиняемых в преступлениях, применившие к субъектам меры пресечения. Исключение составляют случаи, закрепленные УПК.
Обработка данных направлена на противодействие отмывания (легализации) доходов, полученных незаконным путем, а также на пресечение финансирования терроризма.
Работа с информацией осуществляется для обеспечения безопасного функционирования транспортной инфраструктуры, защиты прав и интересов личности, государства и общества в транспортной сфере.

Важные моменты

В Политике об обработке персональной информации должны закрепляться меры, которые может предпринимать гражданин для защиты своих прав. В частности, субъект может обратиться непосредственно к лицам, работающим с его личными данными.

Организация должна рассматривать любые жалобы и обращения, тщательно изучать их. При необходимости проводится внутреннее расследование нарушений. Организация обязана предпринять все меры для незамедлительного устранения выявленных нарушений, наказания виновных и урегулирования конфликтов в досудебном порядке.

Носитель персональных сведений может оспорить действия/бездействия организации, ее сотрудников посредством обращения в орган, уполномоченный на реализацию функций по защите прав субъектов персональной информации. Он также может потребовать компенсации морального либо материального вреда в судебном порядке.

Контактные сведения

В Политике должна присутствовать информация о лицах, ответственных за организацию работы с персональными сведениями. Им может являться руководитель отдела по приему граждан, организационно-технической работы и социального сопровождения. Должны указываться его Ф. И. О., должность, номер телефона. По усмотрению руководства организации в контактных данных может присутствовать адрес эл. почты.

Кроме того, в этом разделе Политики должны указываться сведения о контролирующем органе:

Почтовый адрес.
Наименование.
Официальный сайт.
Адрес эл. почты.
Номера телефонов.

Заключительные положения

В этом разделе приводится информация о разработчиках Политики и лице, контролирующем ее исполнение в организации. В качестве первых выступает, как правило, компании. Контроль исполнения положений возлагается на руководителя организации или его заместителя. Ф. И. О. и должность ответственного лица должна обязательно указываться в документе.

Приказ об утверждении

Разработанный проект Политики передается руководителю для согласования. Утверждение документа осуществляется по приказу директора. Этот акт составляется по типовому образцу, принятому в соответствии с номенклатурой дел, на основании Инструкции по делопроизводству.

В Приказе присутствуют следующие сведения:

Наименование организации.
Название документа.
Дата составления, номер.
Преамбула.
Текст.
Дата вступления в силу.
Ф. И. О. руководителя предприятия, подпись.
Подписи лиц, ознакомленных с приказом.

Преамбула, как правило, обычно выглядит следующим образом:

"В соответствии с п. 2 ст. 18.1 ФЗ № 152 "О персональных данных", Постановлением правительства № 211 от 21.03.2012 г., принятыми на их основании нормативными актами, приказываю…"

"Утвердить Политику "___" в отношении обработки персональных данных".

Операторы должны размещать утвержденный документ на официальном сайте региона в разделе "Реестр поставщиков соц. услуг". В этой связи в приказе указывается следующее:

"Начальнику отдела по работе с гражданами (Ф. И. О.) в течение 10 дней с даты утверждения опубликовать Политику на официальном сайте (наименование региона) в разделе "Реестр поставщиков социальных услуг".

Дополнительно

Если в организации ранее была утверждена Политика, ее следует пересмотреть и при необходимости внести изменения. Откорректированный документ следует утвердить заново. При этом приказ, на основании которого была принята действовавшая до изменений Политика, нужно отменить. Для этого издается распоряжение. В нем можно одновременно отменить ранее действовавший приказ и утвердить откорректированную политику.

Заключение

В последнее время вопросу обеспечения защиты персональных сведений уделяется повышенное внимание. Это связано со стремительным развитием компьютерных технологий, появлением новых возможностей для недобросовестных пользователей. Каждая организация, работающая с персональными данными, должна гарантировать их носителям безопасность.

Положения Политики должны быть доведены до сведения всех работников. Требования, предусмотренные документом, являются обязательными для исполнения всеми подразделениями компаний, учреждений, предприятий и других лиц, участвующими в работе с личной информацией граждан. Нарушение предписаний влечет ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства.

УТВЕРЖДЕНА приказом ЗАО «ПФ «СКБ Контур» от 29.12.2012 № 299

1. Назначение и область действия

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональных данных в ЗАО «ПФ «СКБ Контур» (далее — Оператор). Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

1.2. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией.

1.3. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в ФЗ-152 «О персональных данных».

1.4. Политика распространяется на всех сотрудников Оператора (включая работников по трудовым договорам и сотрудников, работающих по договорам подряда) и все структурные подразделения Общества, включая обособленные подразделения. Требования Политики также учитываются и предъявляются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессе обработки персональных данных Оператором, а также в случаях передачи им в установленном порядке персональных данных на основании соглашений, договоров, поручений на обработку.

2. Сведения об обработке персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Оператором ведется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без.

2.2. Действия с персональными данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе, правовыми основания для обработки являются:

Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 10.01.2002г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;
Федеральный закон от 06.04.2011г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федеральный закон от 04.05.2011г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
Федеральный закон от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи»;
Федеральный закон от 01.04.1996г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
Федеральный закон от 24.07.2009г. № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный Фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования»;
Федеральный закон от 22.10.2004г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ»;
Закон РФ от 10.07.1992г. № 3266-1 «Об образовании»;
Устав ЗАО «ПФ «СКБ Контур»;
Регламент Удостоверяющего центра ЗАО «ПФ «СКБ Контур».

заключение трудовых отношений с физическими лицами;
выполнение договорных обязательств Оператора;
выполнение функций удостоверяющего центра;
соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Российской Федерации.

физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором;
физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами Оператора;
кандидаты на замещение вакантных должностей.

2.6. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения, адрес; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; доходы; ИНН, СНИЛС, контактная информация (телефон, адрес электронной почты), иные сведения, предусмотренные типовыми формами и установленным порядком обработки.

2.7. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. При обнаружении неточных или неполных персональных данных производится их уточнение и актуализация.

2.8. Для персональных данных, не являющихся общедоступными, обеспечивается конфиденциальность.

2.9. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом или договором с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:

достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения — в течение 30 дней;
утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных — в течение 30 дней;
предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 дней;
невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных — в течение 10 дней;
отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных — в течение 30 дней;
отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с потенциальными потребителями при продвижении товаров и услуг — в течение 2 дней;
истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;
ликвидация (реорганизация) Оператора.

2.10. Обработка персональных данных на основании договоров и иных соглашений Оператора, поручений Оператору и поручений Оператора на обработку персональных данных осуществляется в соответствии с условиями этих договоров, соглашений Оператора, а также соглашений с лицами, которым поручена обработка или которые поручили обработку на законных основаниях. Такие соглашения могут определять, в частности:

цели, условия, сроки обработки персональных данных;
обязательства сторон, в том числе меры по обеспечению конфиденциальности;
права, обязанности и ответственность сторон, касающиеся обработки персональных данных.

2.11. В случаях, не предусмотренных явно действующим законодательством или договором, обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Согласие может быть выражено в форме совершения действий, принятия условий

договора-оферты, проставления соответствующих отметок, заполнения полей в формах, бланках, или оформлено в письменной форме в соответствии с законодательством. Обязательным случаем получения предварительного согласия является, например, контакт с потенциальным потребителем при продвижении товаров и услуг Оператора на рынке.

2.12. Оператор зарегистрирован в реестре уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных за номером № 09-0066830. В реестре указаны сведения об Операторе, в том числе: полное наименование, контактная информация для обращений, сведения об обработке персональных данных и мерах по обеспечению безопасности.

3. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

3.1. Оператор предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе, случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. К таким мерам, в частности, относятся:

назначение сотрудников, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
проверка наличия в договорах и включение при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, ознакомление с ними работников, обучение пользователей;
обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки, пропускной режим, охрана, видеонаблюдение;
ограничение и разграничение доступа сотрудников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными;
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
применение средств обеспечения безопасности (антивирусных средств, межсетевых экранов, средств защиты от несанкционированного доступа, средств криптографической защиты информации), в том числе прошедших процедуру оценкисоответствия в установленном порядке;
учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
резервное копирование информации для возможности восстановления;
осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка, проверка эффективности принятых мер, реагирование на инциденты.

4. Права субъектов персональных данных

4.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору по почте или обратившись лично.

4.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

4.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

4.4. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор) или судебном порядке.

4.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5. Роли и ответственность

5.1. Права и обязанности Оператора определяются действующим законодательством и соглашениями Оператора.

5.2. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных и Отделом информационной безопасности Оператора в пределах их полномочий.

5.3. Ответственность лиц, участвующих в обработке персональных данных на основании поручений Оператора, за неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между Оператором и контрагентом гражданско-правового договора или Соглашения о конфиденциальности информации.

5.4. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, локальными актами, соглашениями Оператора.

5.5. Политика разрабатывается ответственным за организацию обработки персональных данных и вводится в действие после утверждения руководителем Оператора. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику следует направлять по адресу . Политика пересматривается ежегодно для поддержания в актуальном состоянии и актуализируется по мере необходимости.

Любое лицо, собирающее и обрабатывающее ПДн граждан (клиентов), должно составить Политику защиты персональных данных для обеспечения прав и свобод гражданина на всех этапах работы с конфиденциальными сведениями.

Политика учитывает то, обработка ПДн с любой целью не должна нарушать права на неприкосновенность частной, личной и семейной тайны. Роскомнадзор обязывает юридических лиц и частных предпринимателей информировать граждан о всех изменениях в политике и давать возможность ознакомиться с полным текстом документа всем желающим потенциальным и действующим клиентам.

Законодательные акты, на основе которых составлен документ.
Сфера действия документа.
Особенности сбора.
Цели обработки.
Передача ПДн (если предусмотрена).
Принципы и условия обработки персональной информации.
Хранение ПДн у оператора.
Проверка и изменение сведений персонального характера.
Права субъекта.
Обеспечение безопасности конфиденциальных данных.

Пошаговая инструкция по написанию документа

Для сайта

Сделать выборку законодательных актов на основе которых, будет составлен документ.
- указ Президента РФ от 06 марта 1997 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» ;
- приказ Роскомнадзора от 05 сентября 2013 года «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных» ;
- нормативные акты, предъявляющие требования по безопасности и функционированию автоматизированных систем ПДн.
Определить сферу действия документа.
Интернет-ресурс, собирающий ПДн в режиме онлайн, обязуется выполнять положения персональных данных в отношении информации, являющейся персональной на всех этапах обработки, включая установки сроков хранения и уничтожения данных.
Указать условия сбора ПДн пользователей.
Оператор должен в обязательном порядке отобразить предупреждение о том, что на следующей странице потребуется указать о себе персональную информацию, дав клиенту возможность отказаться или принять данное требование.
На этом же этапе предусмотрена возможность для пользователя ознакомиться с документом «Политика защиты ПДн».
Определить цели обработки ПДн.
Обрабатывать информацию позволяется только с законными целями. Сайт интернет-магазина имеет возможность собирать данные о пользователях для выполнения предусмотренных его статусом функций (оформление заказов), формирования статистики продаж, составления аналитических отчетов, заключения договоров.
Указать, возможность или невозможность передачи ПДн.
Если в процессе обработки оператор нуждается в необходимости передать их третьему лицу (например, заказав аналитическое исследование успешности интернет-магазина в разных регионах у специализированной компании), в документе укажите, что данная передача будет произведена на принципах конфиденциальности, указанных в законе «О персональных данных», или перед передачей планируется провести обезличивание сведений.
Описать принципы и условия обработки информации.
Определить условия хранение ПДн у оператора.
Хранение должно осуществляться только на территории Российской Федерации.
Оператор обязуется выполнять весь комплекс мер для защиты информации, своевременно реагировать на потенциальные угрозы, обеспечивать ограниченный доступ к конфиденциальным сведениям.
Указать порядок проверки и изменений сведений персонального характера.
Оператор в лице интернет-портала обязуется своевременно актуализировать и менять ПДн, если возникнет необходимость, в сроки, необходимые для выполнения целей сборы сведений.
Описать права субъекта ПДн:
- Получить копию документа, содержащего ПДн субъекта.
- В любой момент отозвать разрешение на обработку информации.
- Уточнить и актуализировать ПДн.
Обеспечение безопасности конфиденциальных данных.

Оператор обязуется осуществлять технические и организационные меры, по предотвращению несанкционированного доступа в систему, где хранятся конфиденциальные сведения.
- Назначить должностных лиц, ответственных за обработку.
- Ограничить доступ к системы обработки сведений.
- Организовать учет всех носителей с ПДн.
- Определить модель потенциальных угроз и принять меры для их предотвращения.
- Использовать средства защиты информации.
- Проверять готовность и эффективность средств защиты.

Как видите, документ включает в себя все особенности обработки ПДн, поэтому подойти к его составлению советуем крайне внимательно. В зависимости от профиля компании, в политику могут быть включены дополнительные пункты, но обязательными пунктами являются указанные в материале.

Грамотно составить документ под силу оператору, не привлекая к делу юристов. Главное, опираться на действующие законодательные акты, и все получится.

Политика персональных данных (ППД) организации в отношении обработки и сохранения конфиденциальности сведений – это документ, в который структурно входит несколько разделов. В этих разделах прописывается информация о субъекте, проводящем обработку собранной информации , также о третьих лицах, принимающих участие в текущем процессе, процедура защиты информации, ссылки на правовую составляющую, права носителей личных сведений.

ППД дает возможность реализовать принципы законности, конфиденциальности и безопасности информации.

СПРАВКА! Существует ряд обязательных к пониманию и изучению понятий, связанных с действием политики.

К таким понятиям относят:

Персональные данные – любые сведения, относящиеся прямо или косвенно к физическому лицу.
Оператор – государственный, муниципальный орган, юр. или физ. лицо, организующее обработку и сбор ПД, формирующее цели и состав обрабатываемых данных, а также совершающее действия в отношении персональных сведений.
Обработка персональных данных – любые манипуляции, производящиеся при помощи автоматизированных систем или без них, с личными сведениями пользователей.

Кто утверждает?

Политика в отношении обработки персональных сведений утверждается лицом, находящимся в статусе руководителя той или иной организации: директор, председатель и т.п.

Для обработки

Для защиты

Контролирующие и обрабатывающие лица.
Сбор.
Использование.
Предоставление личной информации пользователей компанией.
Куки-файлы (касается веб-сайтов).
Защита учетных записей.
Доступ и изменение ПД пользователей.
Безопасность.
Третьи лица.
Изменения ППД относительно защиты.
Контакты.

Пошаговая инструкция по составлению для компании

Как было сказано ранее, каждой компании согласно законодательству необходимо иметь собственную политику о ПД .

Для того чтобы составить документ такого типа, следует пользоваться типовой схемой создания этого вида документа. В самом начале должна находиться титульная страница, в шапке которой присутствуют должность, ФИО и подпись руководителя, печать организации и гриф утверждения. Это обязательные составляющие политики о персональных сведениях.

Пункты документа, которые следует указать :

Определение терминов. В каждом документе такого типа требуется вначале указать перечень терминов и определений, используемых в тексте.
Общие положения. К примеру, для какой компании применяется документ, информация о согласии на обработку и достоверности данных.
Предмет политики конфиденциальности.
ВНИМАНИЕ! В структуре этого пункта прописываются условия предоставления безопасности для личных данных пользователей, и помимо этого фиксируются опции, связанные с неразглашением информации.
Цели сбора информации. Здесь определяются цели политики о персональных данных организации.
Способы и сроки обработки данных.
Права и обязанности сторон.
Ответственность сторон.
Разрешение споров.
Дополнительные условия. На примере ООО «МПК» (Многопрофильная процессинговая компания), это могут быть параметры изменения политики без уведомления клиента, вопросы, касающиеся тех. поддержки; адрес, где размещается действующий документ.

Подготовка документа для сайта

Документ «Политика в отношении обработки персональных данных» интернет-сайта необходимо публиковать в открытом доступе. В тексте документа в обязательном порядке стоит упомянуть следующее :

Следует помнить о том, что важно подписать документ на согласие для обработки личных сведений на сайте с компаниями, которые сотрудничают с вашей организацией (доставщик, банк, хостер, поставщик услуг и т.д.), а также позаботиться о безопасности данных с помощью специального пункта в соглашении.

период хранения информации и меры, предпринимаемые для обеспечения ее безопасности;
меры предосторожности в обращении с персональной информацией;
сведения о контактных лицах администрации сайта, возможные корректурные опции, вносимые в ППД.

СПРАВКА! В завершение документа указывается рабочий e-mail, куда пользователь имеет возможность обратиться для внесения изменений в сведения, их блокировки или удаления.

Администраторам сайт важно периодически проверять почтовый ящик, во избежание пропуска клиентского отклика . Стоит сказать, что для политики для сайта, важно помнить о ссылке на документ ППД, которая должна быть размещена на главной странице ресурса.

Данный факт необходим, для того чтобы каждый посетитель сайта или ревизирующий орган мог видеть, что информация находится в открытом доступе, и поиск ее не занимает много времени. Зачастую достаточно оформить общую ссылку в нижней части страницы. Неотъемлемой составляющей интернет-сайта является дисклеймер. Дисклеймер представляет собой всплывающее предупреждение о сборе статистики на портале.

Речь идет о cookie-файлах и геолокационных данных. Конкретных указаний и рекомендаций на присутствие дисклеймера нигде не прописано, но большинство специалистов советуют его устанавливать. Для зрительной безопасности пользователей сайта дисклеймер не должен резко бросаться в глаза , наилучший выход – его незаметность.

Демонстрация всплывающего окна должна быть настроена для новых клиентов, повторный показ должен быть скрыт. При формировании политики о персональных данных для сайта на территории России следует придерживаться ФЗ-152 .

Важный пункт данного закона, который обязателен для исполнения: физическое расположение хостинга ресурса. Эта информация доступна в отделе технической поддержки портала. По последним параметрам, хостинг обязан находиться в пределах территории Российской Федерации , для хранения данных в компетенции российских служб. В ситуации, когда хостинг расположен за границей, нужно осуществить переход на другой хостинг.

ВАЖНО! Владельцу ресурса необходима регистрация в качестве оператора в структурном подразделении Роскомнадзора.

Данная процедура доступна на официальном портале организации, в специальной форме уведомления. Процедура требует составления определенного пакета документов.

Важно помнить о биометрических параметрах особых категорий пользователей. При условии, что деятельность сайта предполагает работу с информацией такого типа. Согласие пользователя ресурса фиксируется только в письменной форме .

Заключение

В процессе работы в компании или организации важно понимать, что вся деятельность должна быть в рамках законодательства. Одним из параметров закона для компаний является наличие собственной политики в отношении обработки персональных данных. Необходимо иметь собственный документ такого типа, составленный со всеми рекомендациями и пунктами. Работа с клиентами благодаря наличию ППД будет более продуктивной в соответствии с правовыми нормами.

Возможно, будет полезно почитать: