Получение удостоверения многодетной семьи. Как и где оформить удостоверение многодетной семьи

Семейства попадают под определение , если в их состав входят больше двух детей. При этом каждый ребенок должен быть младше 18 лет. Статус многодетной матери может быть подтвержден соответствующим удостоверением.

Сегодня ни у кого не должно возникнуть трудностей с тем, чтобы узнать, где получить удостоверение многодетной матери. За таким документом можно обращаться в территориальное отделение органов социального обслуживания. После получения этого удостоверения все семейство получает доступ ко всем полагающимся им льготам.

Удостоверение многодетной семьи

Все материальные расходы на предоставление гражданам льгот учтены в бюджете Российской Федерации, а также отдельных субъектов государства. Последовательность действий в процессе возмещения и особенности данной процедуры утверждаются на уровне правительства, а также исполнительных структурных подразделений в отдельных субъектах страны.

Льготы на предоставляются конкретными поставщиками этих самых услуг. Чтобы такая процедура была возможной, кто-нибудь из родителей обязан обратиться с предварительно составленным письменным заявлением, а также с удостоверением, свидетельствующим о том, что его семья по факту является многодетной.

Аналогичный список документов многодетное семейство обязано предоставить в государственные учреждения, ответственные за предоставление конкретных льгот. Многодетным родителям следует учитывать, что льготы обязательно предоставляются только на год. По истечении этого периода необходимо произвести процедуру повторной регистрации, для чего семейство должно предоставить необходимый перечень документов.

Это обусловлено тем, что возраст всех детей, а также уровень доходов семейства ежегодно изменяется. Правительство РФ определяет, какой будет помощь многодетным семьям, в процессе формирования государственного бюджета.

Как получить удостоверение многодетной матери?

Многодетная семья та, в которой больше 2-х детей

Если рассматривать вопрос о том, где выдается такое , следует перечислить 3 варианта возможных действий:

Родители самостоятельно или через доверенного представителя могут обращаться в отделение социальной защиты граждан. Название необходимого учреждения может зависеть от определенного региона. Если мать и отец не проживают вместе, удостоверение должен оформлять тот из родителей, который осуществляет над детьми;
Подача перечня подготовленных документов осуществляется через многофункциональное отделение — специальную службу одного окна;
В различных регионах практикуется методика электронной подачи необходимой документации при помощи портала по предоставлению различных государственных услуг.

Для того, чтобы оформить и получить на руки удостоверение, следует подготовить определенный перечень документов:

Документ, свидетельствующий о проведении процедуры бракосочетания;
каждого ребенка;
Оригиналы и копии удостоверения личности родителей и детей, возраст которых выше 14 лет;
Фотографии всех матери и отца 3х4;
Справки об усыновлении или назначении опекунства;
Документы, свидетельствующие о том, что в составе семейства находятся учащиеся, не достигшие возраста 23 лет. Для тех регионов, где действует такое правило;
Если родители в разводе, нужно предоставить документ, определяющий место проживания детей;
Справка о количественном составе семейства;
Заключение судебной инстанции об установлении отцовства, свидетельство о смерти кого-то из родителей или другие документы при их наличии.

Учреждение социальной защиты отвечает за снятие копий с предоставленных документов, если самостоятельно выполнить требование не удается. Проверка всех предоставленных документов осуществляется на протяжении срока, определяемого на отдельном региональном уровне, соответствующего не более 30 дням.

Если в предоставленных документах не наблюдается никаких недочетов, удостоверение многодетной матери может быть получено без каких-либо трудностей.

Какие выплаты получают многодетные матери?

Чтобы оформить удостоверение многодетной матери, необходимо подготовить документы

Перечислим разновидности выплат, предназначаемых многодетным семьям:

Регулярное ежемесячное пособие в объеме 5153 руб;
по причине повышения стоимости обычного уровня жизни. В подобном случае государство выделяет по 600 рублей на одного ребенка. Когда в семействе под опекой родителей находятся минимум 5 детей, матери выделяют по 750 руб. на каждого отдельного ребенка. Подобные компенсации предоставляются до того, как дети достигают совершеннолетия.
Пособие, необходимое для оплаты коммунальных платежей. Если под опекой матери находится минимум трое детей, государство выделяет ежемесячно 522 руб. когда в семействе насчитывается минимум пять малышей, размер ежемесячных выплат составляет 1044 руб;
Средства на оплату счетов за использование стационарных телефонов;
Компенсация в объеме 900 руб, если в многодетной семье растет минимум пять малышей;
Предоставление компенсации малышам, не достигшим трехлетнего возраста, для покупки детского питания. Мать будет получать эти выплаты в объеме 675 руб;
Матери, родившей или принявшей под свою опеку более семи малышей, выделяется премия в объеме 10 000 руб.;
Также многодетным семьям выделяются материальные вознаграждения к некоторым праздникам.

Льготы, предоставляемые многодетным семьям

Каждой многодетной семье положены определенные виды льгот:

Понижение фиксированного тарифа на коммунальные услуги на 30%;
Скидка 50% цены на проезд в общественном транспорте в городе и на междугородние перевозки;
Выдача бесплатных медикаментов для детей. Все препараты, предназначенные малышам, можно получить только по рецепту доктора;
Первоочередная запись детей ;
Выделение земельных участков, площадь которых не составляет больше 0,15 га на семейство;
Бесплатное посещение разнообразных выставок, музеев или парков;
Бесплатное медицинское обслуживание в государственных центрах;
Выдача спортивных костюмов и школьной формы на семестр обучения.

Государство уделяет много внимания материальному положению многодетных семей.

Как оформить удостоверение в Москве?

Многодетная семья может рассчитывать на помощь от государства

Гражданка, проживающая и зарегистрированная в Москве, может обратиться с заявлением в соответствующие инстанции с целью получения удостоверения многодетной матери. Каждый ребенок, являющийся членом многодетного семейства, тоже должен быть прописан в столице. Оформление каждого удостоверения осуществляется управляющими органами социальной защиты населения Москвы.

Такой документ может выдаваться до тех пор, пока самому младшему из детей не исполнится 16 лет. Если ребенок в этом возрасте продолжает посещать занятия в среднеобразовательной школе, родителям придется продлить срок действия , обратившись в соответствующую инстанцию. Максимальный срок продления соответствует двум годам. Через два года ребенок достигнет совершеннолетия.

Подготовка такого документа не занимает много времени. Можно получить удостоверение многодетной матери просто в день обращения, если заявитель сможет предоставить все требуемые документы. В Москве с 2010 года отсутствует необходимость продлевать каждый год действие удостоверения.

Удостоверение многодетной матери всегда выдается после предоставления соответствующего заявления посредством отправки на сайт муниципальных и государственных услуг, департамент социальной защиты, столичные Многофункциональные центры. Правительство РФ всегда обеспечивает надлежащую защиту определенным категориям граждан. государственный бюджет рассчитан на обеспечение многодетных семейств.

Соответствующие права граждан всегда обеспечиваются нормами законодательной базы, но каждый отдельный субъект РФ должен принимать соответствующие решения относительно конкретных видов помощи самостоятельно.

А на какие льготы могут рассчитывать многодетные семьи, можно узнать из видеоматериала:

Российское законодательство в последние годы разрабатывает меры государственной поддержки для семей с детьми. Это необходимо для повышения рождаемости российских граждан и улучшения экономической ситуации в стране в целом.

Но кроме этого наибольшую поддержку государство оказывает женщинам, воспитывающим своих детей в одиночку.

Для получения всех положенных по закону выплат, льгот и привилегий, женщине необходимо оформить статус многодетной семьи.

Как получить удостоверение многодетной матери, предусмотрено законодательством РФ.

Статус многодетной матери отличается от статуса многодетной семьи только тем, что подразумевается наличие только одного родителя у детей . Им может быть мать, либо отец.

Положение такой семьи усугубляется тем, что им требуется наибольшее количество мер государственной поддержки.

Это связано с тем, что в случае оформления больничного листа при болезни ребенка, мать не сможет заработать максимально положенные денежные средства. К тому же весь доход семьи зависит только от заработной платы одного родителя.

В остальном все условия получения удостоверения многодетной мамы остаются аналогичными, как при получении статуса многодетно семьи.

Важно знать, кто считается многодетной матерью в России. По общему правилу к таким мамам относятся женщины, которые воспитывают трех и более детей, не достигших совершеннолетнего возраста.

Однако в некоторых регионах могут быть установлены и более высокие требования при высоких показателях рождаемости. Поэтому сколько детей многодетная мать должна иметь в конкретном субъекте РФ необходимо уточнять в местных социальных органах.

Кроме этого статус многодетная мать дается при соблюдении следующих условий:

Это общие правила, установленные федеральным законодательством, однако муниципальные власти регионов вправе изменять некоторые условия назначения статуса.

Так, в столице России женщина может лишиться статуса при исполнении ее старшему ребенку 16 лет, если он не продолжит обучаться на очном отделении.

Таким образом, происходит стимулирование молодых граждан продолжать очное обучение взамен на предоставление положенных семье выплат и льгот.

Сам документ, который свидетельствует наличие у женщины статуса многодетной, представляет собой небольшую корочку. Внутри вклеивается вкладыш с основной информацией.

Форма, размер и внутренний бланк документа в каждом регионе устанавливается свой.

Однако в общей своей совокупности сам документ содержит в себе одинаковую информацию, подтверждающую, что определенный человек имеет право на определенные льготы и выплаты в связи с его статусом.

Срок действия удостоверения устанавливается индивидуально каждым регионом. Некоторые субъекты РФ требуют с многодетных семей ежегодного подтверждения своего статуса.

Другие субъекты в целях экономии времени своих сотрудников устанавливают фиксированные сроки в 3-5 лет. А третьи субъекты определяют срок действия документа датой, когда старшему ребенку исполнится 18 лет, либо другой возраст, при котором статус может быть утерян.

По достижению старшему ребенку такого возраста семья должна ежегодно подтверждать свой статус, так как он зависит от процесса обучения данного подростка, а не от его возраста.

В каждом регионе устанавливаются свои порядки оформления статуса многодетности. Но по общему правилу данная компетенция относится к соцзащите населения.

Поэтому, где получить статус многодетной мамы, а также какие документы нужны для получения удостоверения многодетной матери, можно уточнить в социальных органах своего региона. Также такую информацию могут предоставить и в местном муниципалитете.

Обычно вся информация содержится на региональных информационных сайтах. Там же можно уточнить номера телефонов соцзащиты и адреса. Кроме этого в большинстве населенных пунктов действуют специализированные многофункциональные центры.

С помощью МФЦ также можно направить документы в компетентный государственный орган . При этом сотрудники всегда подскажут, как правильно заполнить документы и обязательный перечень бумаг.

Независимо от региона проживания общий порядок действия для получения удостоверения будет следующий:

подготовка всех необходимых документов;
составление заявление;
подача документов и заявления в нужные государственные органы;
получение ответа об установлении статуса или отказе от него;
получение удостоверения в случае положительного решения.

При этом получение статуса многодетной матери в 2019 году является абсолютно бесплатным. Такое же правило действовало и в предыдущие годы.

Никакие органы не имеют право требовать уплаты госпошлины за предоставление удостоверения или статуса многодетной матери.

Сам документ выдается не только маме, но и всем членам семьи, старше 6 лет. Детям он нужен также для получения положенных льгот.

Федеральным законодательством определен конкретный перечень документов, которые являются подтверждающими основания многодетности матери. Требовать иные документы региональные власти не вправе.

В данный список бумаг входят:

Если в свидетельстве у кого-нибудь из детей нет отметки о гражданстве, то должен быть получен дополнительный документ об этом. В противном случае в предоставлении статуса может быть отказано.

Также является обязательно справка из учебного заведения, если ребенок превысил максимально установленный возраст и единственным основанием для продления статуса семьи является очное обучение.

После приема всех документов, сотрудник соцзащиты обязан выдать расписку о получении всего перечня бумаг. На данной расписке ставится дата принятия документов, должность сотрудника, его подпись и расшифровка. С этого момента в течение 30 дней должно быть принято решение.

Если заявление подавалось через МФЦ, то сроки могут быть увеличены на несколько дней, так как передача документов в сам государственный орган и из него может занять определенное время.

Если решение будет отрицательным, то должен быть предоставлен мотивированный ответ. В случае недостаточности каких-либо документов, заявитель должен быть извещен и ему должно быть предоставлено время для предоставления недостающих документов.

В случае принятия положительного решения матери и ее детям выдаются удостоверения, на основании которых они получают право пользоваться предоставленными государством льготами и привилегиями. А также имеют возможность оформить положенные выплаты.

Что дает удостоверение?

Многие российские граждане не любят всю бумажную волокиту, поэтому не занимаются оформлением своих статусов. Особенно тяжело бывает выделить на это время одинокой маме с тремя и более детьми.

Но она должна знать, что дает удостоверение многодетной матери. В этом случае она сможет воспользоваться положенной ей государственной поддержкой.

Для многодетных матерей предусматривается не только государственная поддержка на федеральном уровне. В каждом регионе разработана еще и своя система региональной помощи семьям с несовершеннолетними детьми.

Многодетные мамы могут рассчитывать на получение следующих федеральных выплат:

Пособия по уходу за малышом, не достигшим полутора лет. Оно выплачивается в размере 40 % от ее доходов ежемесячно, либо не меньше 6284,65 рублей при уходе за третьим и последующими малышами.
Также она сможет получить материнский сертификат, если не получила его за второго ребенка в размере 453026 рублей. Эти средства можно использовать по целевому назначению.

Непосредственно сами региональные выплаты нужно уточнять в своем регионе, однако в большинстве из них действуют следующие выплаты:

Также каждый регион индивидуально может предусматривать иные доплаты семьям, особенно одиноким многодетным матерям.

Федеральное законодательство обязывает региональные власти предоставлять следующие льготы матерям, имеющим статус многодетных:

Также кроме этого многодетная мама может рассчитывать на:

получение скидки или субсидии на оплату коммунальных услуг не менее 30 % от стоимости;
право на получение земельного участка не меньше 10 соток под ИЖС, а также не менее 0,15 га под сад и огород;
право на участие в льготных программах кредитования и субсидирования по улучшению жилищных условий;
право на получение налоговых льгот при оплате имущественного налога;
она имеет право получить земли на бесплатной основе и организовать фермерское или крестьянское хозяйство.

Если семья признается малоимущей, то есть на каждого члена семьи не приходится установленный прожиточный минимум в регионе, то такая семья во многих регионах будет иметь доплату в размере недостающих денежных средств.

Кроме этого многие субъекты выделяют дополнительные губернаторские сертификаты, размер которых составляет 100-150 тысяч рублей при появлении третьего ребенка.

За счет всего этого женщина может обеспечить свою семью более хорошими жилищными условиями, чем те, в которых они до этого проживали.

Индивидуально существует помощь одиноким матерям, которая выплачивается ежемесячно до достижения старшему ребенку определенного возраста.

Для того чтобы воспользоваться всеми положенными льготами, необходимо обратиться в соцзащиту своего региона или МФЦ. Там сотрудник должен предоставить полный перечень всех положенных выплат и льгот.

После этого нужно собрать необходимый перечень документов для оформления каждой выплаты. Безусловно, на это придется потратить определенное количество времени и сил.

Но, подав разом все документы и написав все заявления, женщина сможет обеспечить получение всех положенных по закону ей средств.

Если в силу определенных обстоятельств мать троих детей не имеет возможности и времени заниматься сбором документов и подачей заявлений, она может оформить доверенность на близкого человека, который поможет ей заняться этим вопросом.

В качестве такого может выступить лучшая подруга, либо мать, либо любой другой человек.

Именно поэтому важно знать свои права и своевременно получать положенный статус, а также удостоверение, его подтверждающее.

Вопрос, как получить удостоверение многодетной семьи оперативно и без лишних проволочек, становится в каждой семье, где родился третий или - в зависимости от региона России - четвертый ребенок. Государство дает таким семьям ряд льгот, которые существенно облегчают материальную нагрузку на родителей.

Для получения удостоверения следует собрать необходимые документы и обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства, многофункциональный центр или подать заявку на сайте госуслуг. Если все в порядке, оформить свидетельство можно не более чем за 10 дней с момента обращения. В Москве стать обладателем удостоверения можно в день подачи бумаг.

Как собрать необходимый пакет документов

Документу присваивается индивидуальный номер, а семья вносится в специальный государственный реестр. Эти меры исключают возможность подделки и потенциального мошенничества. Вне зависимости от региона проживания нужно помнить, что залог быстрого преодоления административных барьеров - заблаговременный сбор пакета документов. Чем тщательнее вы подойдете к этому, тем более вероятно получение удостоверения в день обращения, как это установлено муниципальными властями в Москве. Какие документы необходимо подготовить?

Личное заявление.
Паспорта родителей или усыновителей - оригиналы и копии. Для неполных семей - паспорт матери или отца, то есть того родителя, с которым официально проживают дети.
Свидетельства о рождении детей до 14 лет, паспорта для детей старше 14 лет. Каждое свидетельство нужно предоставить в оригинале и его копию.
Решение суда об усыновлении или удочерении ребенка (детей).
Справки об очном обучении в среднем или высшем профессиональном учебном заведении для детей старше 18 лет.
Свидетельство о браке или разводе родителей.
Выписка из домовой книги - для подтверждения состава семьи.
Фотографии матери и отца (3*4 см) в двух экземплярах. Если семья неполная, то того из родителей, с которым официально проживают дети.

Сверить список документов можно на сайте госуслуг, а также на региональных порталах органов социальной защиты. Подтверждать статус многодетной семьи необходимо ежегодно. Для этого в органы социальной защиты требуется предоставить новое заявление о продлении ранее выданного удостоверения. В обязательном порядке обновляются все документы, имеющие срок действия, а также копии паспортов и свидетельств о рождении.

По закону дожидаться выдачи нового удостоверения или продления ранее выданного придется не более 10 дней. Эта государственная услуга является бесплатной. При продлении удостоверение обычно не меняется. В нем лишь ставится специальная отметка.

При долговременном использовании в первую очередь страдает обложка. Поэтому необходимо позаботиться о ее сохранности. Вторая защитная обложка для удостоверения - этот пункт также надо добавить в список того, что нужно купить, скопировать или оформить при получении удостоверения.

Какие льготы положены многодетным семьям

Оформление удостоверения - не формальный процесс. Заветная зеленая обложка с золотым тиснением обеспечивает владельцам целый ряд весомых льгот. Минимальный пакет преференций для многодетных семей установлен в Указе Президента РФ № 431 от 05.05.1992 г. и включает в себя следующие возможности:

получать 30% скидки при оплате коммунальных услуг;
купить льготный проездной в городском и пригородном транспорте для всех членов семьи;
получать бесплатные лекарства для детей до 6 лет;
устроить детей в детский сад вне очереди;
купить со скидкой или получить бесплатно школьную форму, в том числе спортивную;
обеспечить бесплатное школьное питание для детей;
купить на льготных основаниях и один раз в месяц получить бесплатно билеты на всю семью в музеи, театры, парки отдыха.

После получения статуса многодетной семьи зеленая обложка документа становится своего рода пропуском в бизнес-сообщество, причем не только в Москве, но и в других регионах страны. Немногие многодетные матери и отцы решаются начать собственное дело. Не все осведомлены о дополнительных возможностях. Для индивидуальных предпринимателей из многодетных семей - такая форма собственности будет актуальна в Москве и других крупных городах - предоставляются льготные ссуды и финансовые субсидии.

В маленьких городах и сельской местности эффективным может стать создание крестьянского (фермерского) хозяйства, сокращенно КФХ. На начальном этапе сложнее всего купить землю. Государство выделяет земельные участки для многодетных семей, готовых открыть КФХ. Также купить или получить безвозмездно льготный участок можно под обычное подсобное хозяйство.

Документы, которые удостоверяют статус многодетной семьи, нужны также для решения жилищного вопроса. В большинстве случаев для семьи, где трое и более детей, купить жилье своими силами невозможно. Особенно, если несовершеннолетние находятся на попечении только одного родителя: матери или отца. Удостоверение многодетной семьи дает право на беспроцентные ссуды и займы на строительство и приобретение жилья.

Не менее проблематичным является и трудоустройство родителей из многодетных семей, особенно матери, которая много времени уделяет воспитанию детей. Удостоверение с зеленой обложкой дает право на получение рабочего места в государственных организациях.

Почему могут отказать в выдаче удостоверения

В юридической практике нередки случаи, когда муниципалитет отказывает в присвоении статуса многодетной семьи. Зачастую это происходит во время процедуры продления удостоверения. Ежегодная проверка статуса многодетной семьи была предусмотрена в расчете на то, что ситуация и семейное положение могут изменяться довольно быстро. Наиболее частые причины следующие.

Воспитание и содержание ребенка – это очень важный и ответственный процесс, требующий значительных материальных вложений. А если семья воспитывает несколько малышей на плечи родителей ложиться и вовсе неподъёмный груз. Именно поэтому государство призвано заботиться и помогать семьям, имеющим статус многодетных. Какие блага и поощрения предусмотрены для таких ячеек общества, и какая существует процедура оформления специального статуса многодетной семьи, вы сможете узнать, ознакомившись со следующим материалом.

Согласно законодательству Российской Федерации статус многодетной может получить семья, которая воспитывает 3 и более детей, не достигших возраста 18 лет. К данному списку также относятся семьи, воспитывающие приемных и усыновленных малышей. Следует отметить, что если ребенок, достигший совершеннолетия учится в высшем учебном заведении на дневной форме обучения, до достижения им возраста 23 лет за семьей сохраняются все полученные льготы.

Предусмотренные льготы

Снижение оплаты коммунальных услуг (газ, отопление, энергоснабжение, водообеспечение, канализация) не ниже 30 % от общей стоимости;
Бесплатное получение лекарственных препаратов, выписанных по рецептам лечащего врача, для малышей, не достигших возраста 6 лет;
Льготный проезд (без приобретения проездного документа) для одного взрослого и одного ребенка на проезд в таком общественном транспорте как трамваи, автобусы, метрополитен, троллейбусы;
Учет льготного статуса при формировании очереди на поступление в детское дошкольное учреждение;
Выдача бесплатного питания для детей, проходящих обучение в учебных заведениях общеобразовательного и профессионального типа;
Получение на протяжении всего учебного года бесплатной школьной и спортивной формы для несовершеннолетних;
Посещение городских культурных учреждений (музеев, картинных галерей, парков, выставок) без приобретения входного билета. Данная льгота действует единожды в месяц;
Предоставление всей необходимой помощи для приобретения земельного участка с последующим развитием на этой территории фермерского хозяйства. В рамках этой льготы, предусмотрено также полное либо частичное снижение налога на землю;
Выдача денежной помощи либо беспроцентного кредита на дальнейшее развитие фермерского бизнеса;
Для многодетных родителей, занимающихся предпринимательской деятельностью, предусмотрено аннулирование уплаты регистрационного сбора;
Первоочередное оформление в постоянное пользование садово – огородных угодий;
Выдача денежных пособий и беспроцентных ссуд, для покупки строительных материалов, а также строительства новых объектов частной собственности;
Необходимая помощь по трудоустройству многодетных родителей, а также получении гибкого графика трудового дня (неполный рабочий день, удаленная работа и т.д.).

Законодательно выделенные привилегии

Помимо вышеописанных льгот, семья, имеющая удостоверение многодетной, может воспользоваться рядом существенных привилегий. К этому списку можно отнести следующее:

Получение натуральной помощи в виде земельного участка, на котором в последующем возможно строительство жилья, либо развитие сельскохозяйственного производства;
Оформление денежного пособия, выдаваемого при рождении 3-его и последующих детей. Следует отметить, что данная выплата осуществляется помесячно, до достижения малышом возраста 3 лет;
Если многодетная семья является владельцем транспортного средства, она имеет право обратиться в органы налоговой службы и получить льготы на уплату транспортного сбора. Это может быть полное либо частичное освобождение от данного налога;
Женщина, у которой на воспитании находится 5 и более детей может претендовать на получение досрочной пенсии. То есть вместо общепринятых 55 лет, она достигнет пенсионного возраста уже в 50;
Семьи, в которых на свет появилось более 7 малышей, вполне могут стать кандидатами на получение ордена и медали «Родительской славы». Данная высокая награда была учреждена указом Президента Российской Федерации еще в 2008 году. Помимо торжественного вручения памятного ордена, одному из родителей будет вручена денежная премия в размере 100 тысяч рублей.

Как получить удостоверение

Для того чтобы семья официально была признана многодетной, она должна оформить и получить соответствующий документ, который и будет подтверждать все права семьи на получение соответствующих льгот. Эта очень нужная бумага может быть выдана только органами социальной защиты, к которым территориально относится ваше место жительства.

Для получения документа один из членов семьи (это может быть не только кровный родитель, но и законный опекун), обращается в вышеуказанные органы. Если родители ребенка находятся в разводе, за получением удостоверения должен обратиться тот супруг, с которым по решению суда проживают несовершеннолетние. Получение документа происходит на бесплатной основе, то есть не требует оплаты государственной пошлины.

Предварительно необходимо собрать полный перечень нужных документов. Сюда можно отнести:

Когда в назначенный срок, вы являетесь в управление социальной защиты, его сотрудники выдадут вам на руки необходимый документ, оформленный в виде удостоверения установленного образца. Также вы можете получить данную бумагу через законного представителя, либо почтовую пересылку.

Видео

Добрый день, прошу Вас ознакомиться с приложенным документом и если останутся вопросы Вы их зададите и мы на них ответим:

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА
УДОСТОВЕРЕНИЯ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ ГОРОДА МОСКВЫ
И ЕГО ДУБЛИКАТА»

Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги «Оформление и выдача Удостоверения многодетной семьи города Москвы и его дубликата» (далее — государственная услуга) устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению государственной услуги, осуществляемые по запросу (заявлению) физического лица либо его уполномоченного представителя (далее — Регламент).
1.2. Административные процедуры (действия) и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются, в том числе в электронном виде, с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее — Базовый регистр), и Единых требований к предоставлению государственных услуг в городе Москве, установленных Правительством Москвы (далее — Единые требования).
1.3. Удостоверение многодетной семьи города Москвы (далее — Удостоверение) — документ, подтверждающий право на льготы, установленные для многодетных семей законодательством города Москвы.

Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Оформление и выдача Удостоверения многодетной семьи города Москвы и его дубликата.

Правовые основания предоставления государственной услуги

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом города Москвы от 23 ноября 2005 г. N 60 «О социальной поддержке семей с детьми в городе Москве»;
постановлением Правительства Москвы от 29 июня 2010 г. N 539-ПП «О передаче функций по подготовке и выдаче документа «Удостоверение многодетной семьи города Москвы» и его дубликата Департаменту социальной защиты населения города Москвы и утверждении Регламента подготовки и выдачи по принципу «одного окна» документа «Удостоверение многодетной семьи города Москвы» и его дубликата»;
постановлением Правительства Москвы от 27 сентября 2011 г. N 446-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте социальной защиты населения города Москвы».

Наименование органа исполнительной власти города Москвы
(организации), предоставляющего государственную услугу,
государственных учреждений города Москвы и иных организаций,
участвующих в предоставлении услуги

2.3. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются Департаментом социальной защиты населения города Москвы (далее — орган власти, предоставляющий государственную услугу) в лице территориальных подразделений органа власти, предоставляющего государственную услугу, — управлений социальной защиты населения районов города Москвы (далее — УСЗН района города Москвы) по месту жительства в городе Москве.
2.4. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информация, обрабатываемые, в том числе посредством межведомственного запроса, с использованием межведомственного информационного взаимодействия с:
2.4.1. Органами записи актов гражданского состояния города Москвы.
2.4.2. Государственными казенными учреждениями города Москвы инженерными службами районов.
2.4.3. Органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований.

Заявители

2.5. В качестве заявителей могут выступать один из родителей в многодетной семье, а также (усыновитель), опекун (попечитель), мачеха, отчим из числа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, зарегистрированных органами регистрационного учета по месту жительства в городе Москве.
Если брак между родителями расторгнут, то государственная услуга предоставляется тому родителю, у которого фактически проживают и воспитываются дети (включая усыновленных, а также пасынков и падчериц), в том числе переданные ему на воспитание на основании решения суда.
При регистрации родителей по месту жительства по разным адресам в городе Москве государственная услуга предоставляется одному из родителей по месту его жительства в городе Москве.
2.6. Интересы заявителя, указанного в пункте 2.5 настоящего Регламента, может представлять иное лицо, уполномоченное заявителем в установленном порядке (далее — уполномоченное лицо).
2.7. Основаниями для продления срока предоставления государственной услуги являются:
2.7.1. Рождение (усыновление) четвертого и последующих детей.
2.7.2. Вступление в брак родителей, имеющих детей от предыдущих браков, если в семье после этого становится четверо и более детей.
2.7.3. Зачисление ребенка, достигшего возраста 16 лет, в образовательное учреждение, реализующее общеобразовательные программы.
2.7.4. Восстановление родителей в родительских правах или выбытие ребенка с полного государственного обеспечения, если в семье становится четверо и более детей.

Документы, необходимые для предоставления
государственной услуги

2.8. При обращении за получением государственной услуги представляется:
2.8.1. Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (далее — запрос) (приложение к настоящему Регламенту).
2.8.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, с отметкой о регистрации.
2.8.3. Документ, удостоверяющий личность второго родителя (при наличии), с отметкой о регистрации.
2.8.4. Свидетельства о рождении детей или документы, подтверждающие факт рождения и регистрации детей, выданные в установленном порядке (в случае рождения ребенка на территории иностранного государства).
2.8.5. Документ о регистрации детей, с учетом которых предоставляется государственная услуга, по месту жительства в городе Москве, а именно один из следующих:
2.8.5.1. Единый жилищный документ.
2.8.5.2. Домовая книга/выписка из домовой книги.
2.8.5.3. Копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.
2.8.5.4. Справка, выданная организацией, имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения либо на праве оперативного управления (ЖК, ЖСК, ТСЖ, общежития и т.д.).
Заявитель имеет право предоставить иные документы, подтверждающие факт регистрации по месту жительства в городе Москве детей.
2.8.6. Свидетельство об установлении отцовства (при необходимости).
2.8.7. Вступившее в законную силу решение суда об усыновлении (удочерении) ребенка (детей) либо свидетельство об усыновлении (удочерении).
2.8.8. Фотографии обоих или единственного родителя размером 3 x 4.
2.8.9. Справка об учебе в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы (на детей в возрасте от 16 до 18 лет).
2.8.10. Документ, подтверждающий факт отсутствия второго родителя (в случае обращения в качестве заявителя единственного родителя), а именно один из следующих документов:
2.8.10.1. Справка об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце (матери) ребенка.
2.8.10.2. Свидетельство о смерти второго родителя.
2.8.10.3. Свидетельство о расторжении брака.
2.8.10.4. Вступившее в законную силу решение суда о признании второго родителя безвестно отсутствующим.
2.8.11. При наличии у супругов детей от предыдущих браков и (или) детей, рожденных до вступления в брак, заявитель дополнительно представляет один из следующих документов:
2.8.11.1. Свидетельство о заключении брака.
2.8.11.2. Свидетельство о смерти второго родителя.
2.8.11.3. Свидетельство о расторжении брака.
2.8.11.4. Вступившее в законную силу решение суда о передаче ребенка (детей) на воспитание одному из родителей.
Заявитель имеет право предоставить иные документы, подтверждающие факт совместного воспитания детей в семье заявителя, или иные документы по его усмотрению, имеющие непосредственное отношение к нему, для подтверждения права на предоставление государственной услуги.
2.8.12. Решение (выписка из решения) об установлении над несовершеннолетним опеки (попечительства).
2.8.13. Оригинал и (или) заверенная в установленном порядке копия документа, подтверждающего изменение фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, при несоответствии фамилии, и (или) имени, и (или) отчества в документах, представляемых в соответствии с настоящим Регламентом, данным, содержащимся в документе, удостоверяющем личность заявителя (второго родителя).
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.
2.9. При получении доступа к необходимым для предоставления государственной услуги сведениям Базового регистра к заявителю не предъявляется требование о подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подпунктах 2.8.4 (в части свидетельств о рождении детей), 2.8.5.1 —2.8.5.3 , 2.8.6 , 2.8.10.2 , 2.8.10.3 , 2.8.11.1 —2.8.11.3 , 2.8.12 и 2.8.13 настоящего Регламента.
С согласия заявителя до момента получения доступа к сведениям Базового регистра УСЗН района города Москвы вправе запрашивать в органах и организациях документы, указанные в подпунктах 2.8.5.1 и 2.8.9 настоящего Регламента.
Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.
С 1 января 2013 года на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы заявитель имеет возможность заполнения интерактивной формы запроса, приложения к запросу электронных образцов документов.

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления
государственной услуги

2.10. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления услуги, отсутствуют.

Срок предоставления государственной услуги

2.11. Общим сроком предоставления государственной услуги является день обращения, включая срок межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти и организаций в процессе предоставления государственной услуги.

Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.12. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
2.12.1. Представленные документы не соответствуют установленным требованиям.
2.12.2. Представлен неполный комплект документов, необходимых для получения государственной услуги, предусмотренный настоящим Регламентом.
2.12.3. В представленных документах содержатся противоречивые сведения.
2.12.4. Запрос подан лицом, не имеющим полномочий на представительство заявителя.
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.
2.13. Письменное решение об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для получения государственной услуги, оформляется по требованию заявителя или уполномоченного лица, подписывается начальником УСЗН района города Москвы и выдается с указанием причин отказа.
2.14. Решение об отказе в приеме запроса и документов, представленных в электронной форме, подписывается электронной цифровой подписью (электронной подписью) начальника УСЗН района города Москвы и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации запроса.
С 1 января 2013 года отказ в приеме документов может быть направлен заявителю в форме электронного документа через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
При организации возможности применения электронной цифровой подписи (электронной подписи) электронный документ подписывается электронной цифровой подписью (электронной подписью).
Указанная возможность предоставляется заявителям после получения в установленном порядке доступа к подсистеме «личный кабинет» Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.

Приостановление предоставления государственной услуги

2.15. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги являются:
2.15.1. Передача ребенка (детей) под опеку (попечительство) либо помещение на полное государственное обеспечение, если в семье в этих случаях становится менее троих детей независимо от их возраста.
2.15.2. Лишение родителей родительских прав или ограничение в родительских правах.
2.15.3. Снятие семьи с регистрационного учета по месту жительства в городе Москве.
2.15.4. Получение государственной услуги вторым родителем.
2.15.5. Смерть ребенка (если в этом случае в семье становится менее троих детей независимо от их возраста).
Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги является исчерпывающим.
2.16. Государственная услуга приостанавливается на срок действия обстоятельств, указанных в подпунктах 2.17.1 —2.17.3 настоящего Регламента.
2.17. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги подписывается начальником УСЗН района города Москвы и выдается заявителю с указанием причин и срока приостановления.
2.18. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме, подписывается электронной цифровой подписью (электронной подписью) начальника УСЗН района города Москвы и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
2.19. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме с 1 января 2013 года заявитель имеет возможность получать информацию о приостановлении государственной услуги через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
2.20. Продление срока предоставления государственной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном разделами 1 — настоящего Регламента.

Отказ в предоставлении государственной услуги

2.21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
2.21.1. Отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.
2.21.2. Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе рассмотрения документов.
2.21.3. Получение государственной услуги вторым родителем.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги является исчерпывающим.
2.22. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается начальником УСЗН района города Москвы и выдается заявителю с указанием причин отказа.
2.23. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме, подписывается электронной цифровой подписью (электронной подписью) начальника УСЗН района города Москвы и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
С 1 января 2013 года отказ в предоставлении государственной услуги может быть направлен заявителю в форме электронного документа через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
При организации возможности применения электронной цифровой подписи (электронной подписи) электронный документ подписывается электронной цифровой подписью (электронной подписью).
Указанная возможность предоставляется заявителям после получения в установленном порядке доступа к подсистеме «личный кабинет» Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.

Результат предоставления государственной услуги

2.24. Результатом предоставления государственной услуги является:
2.24.1. Выдача Удостоверения.
2.24.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
2.25. Документ и (или) информация, подтверждающие отказ в предоставлении государственной услуги, может быть:
2.25.1. Выдан лично заявителю или уполномоченному лицу в форме документа на бумажном носителе.
2.25.2. Направлен заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением.
С 1 января 2013 года результат предоставления государственной услуги может быть направлен заявителю в форме электронного документа через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
При организации возможности применения электронной цифровой подписи (электронной подписи) электронный документ подписывается электронной цифровой подписью (электронной подписью).
Указанная возможность предоставляется заявителям после получения в установленном порядке доступа к подсистеме «личный кабинет» Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
Форма и способ получения информации, подтверждающей отказ в предоставлении государственной услуги, указывается заявителем в запросе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
2.26. Сведения о конечных результатах предоставления государственной услуги вносятся в Базовый регистр в следующем составе:
2.26.1. Сведения об отношении жителя (заявителя) к льготным категориям:
2.26.1.1. Получатель льгот (страховой номер индивидуального лицевого счета, далее — СНИЛС) (заявитель).
2.26.1.2. Код льготной категории (указывается по справочнику льготных категорий Базового регистра).
2.26.1.3. Дата начала действия льготной категории (дата выдачи Удостоверения).
2.26.1.4. Основание начала действия льготной категории (решение об оформлении Удостоверения).
2.26.1.5. Дата окончания действия льготной категории (дата окончания срока действия Удостоверения).
2.26.1.6. Основание окончания действия льготной категории (истечение срока действия Удостоверения).
2.26.2. Сведения о доступных мерах социальной поддержки:
2.26.2.1. Получатель мер социальной поддержки (СНИЛС) (заявитель).
2.26.2.2. Код меры социальной поддержки (указывается по справочнику мер социальной поддержки Базового регистра).
2.26.2.3. Дата начала действия меры социальной поддержки (дата выдачи Удостоверения).
2.26.2.4. Основание начала действия меры социальной поддержки (решение об оформлении Удостоверения).
2.26.2.5. Дата окончания действия меры социальной поддержки (дата, до которой действует Удостоверение).
2.26.2.6. Основание окончания действия меры социальной поддержки (истечение срока действия Удостоверения).
2.26.3. Сведения о предоставленных мерах социальной поддержки:
2.26.3.1. Получатель мер социальной поддержки (СНИЛС) (заявитель).
2.26.3.2. Код меры социальной поддержки (указывается по справочнику мер социальной поддержки Базового регистра).
2.26.3.3. Дата заявления на предоставление мер социальной поддержки (дата подачи заявления об оформлении Удостоверения).
2.26.3.4. Дата предоставления меры социальной поддержки (дата выдачи Удостоверения).

Плата за предоставление государственной услуги

2.27. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.28. Качество и доступность государственной услуги характеризуется следующими показателями:
2.28.1. Сроком предоставления государственной услуги является день обращения, а в случае запроса УСЗН района города Москвы недостающих документов составляет не более 7 рабочих дней.
2.28.2. Время ожидания в очереди при подаче запроса — не более 60 минут.
2.28.3. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги — без очереди.

Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги

2.29. Информация о предоставлении государственной услуги размещается:
2.29.1. На стендах в помещениях УСЗН районов города Москвы.
2.29.2. На официальном сайте органа власти, предоставляющего государственную услугу.
2.29.3. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме с 1 января 2013 года заявитель имеет возможность получать информацию о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.

Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку
их выполнения, особенности выполнения административных
процедур в электронной форме

Последовательность административных процедур

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием (получение) запроса и документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.
3.1.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.
3.1.3. Принятие решения о предоставлении государственной услуги с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.1.4. Выдача Удостоверения заявителю или направление документов и (или) информации, подтверждающих отказ в предоставлении государственной услуги.

Прием (получение) запроса и документов (информации),
необходимых для предоставления государственной услуги

3.2. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление запроса и документов (информации) на предоставление государственной услуги.
3.3. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист УСЗН района города Москвы (далее — должностное лицо, ответственное за прием документов).
Должностное лицо, ответственное за прием документов:
3.4. Осуществляет прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями.
3.5. Комплектует запрос и представленные документы в личное дело обслуживаемого лица.
3.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 20 минут.
3.7. Результатом административной процедуры являются:
3.7.1. Сформированное личное дело обслуживаемого лица, содержащее запрос и представленные документы.
3.7.2. Отказ в приеме документов.

Обработка документов (информации), необходимых
для предоставления государственной услуги

3.8. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела обслуживаемого лица.
3.9. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист УСЗН района города Москвы (далее — должностное лицо, ответственное за обработку документов).
Должностное лицо, ответственное за обработку документов:
3.10. Проводит анализ сведений, содержащихся в запросе, представленных документах, и сведений, полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия, и устанавливает наличие права заявителя на предоставление государственной услуги.
3.11. На основании анализа имеющихся сведений готовит проект решения УСЗН района города Москвы о предоставлении государственной услуги и оформляет макет Удостоверения либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.12. Обеспечивает проведение контроля правомерности предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги и визирование проекта решения (в случае отказа в предоставлении государственной услуги) у руководителя структурного подразделения УСЗН района города Москвы.
3.13. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 20 минут.
3.14. Результатом административной процедуры являются:
3.14.1. Проект решения и макет Удостоверения.
3.14.2. Проект решения об отказе в выдаче Удостоверения.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги
с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый
регистр либо об отказе в предоставлении
государственной услуги

3.15. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела обслуживаемого лица и проекта соответствующего решения.
3.16. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является начальник УСЗН района города Москвы (далее — должностное лицо, ответственное за принятие решения).
Должностное лицо, ответственное за принятие решения:
3.17. Принимает решение в порядке, установленном Едиными требованиями, подписывает макет Удостоверения и ставит печать УСЗН района города Москвы.
3.18. Обеспечивает внесение сведений, характеризующих конечный результат предоставления государственной услуги, в Базовый регистр в установленном порядке.
3.19. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут.
3.20. Результатом административной процедуры является:
3.20.1. Удостоверение, оформленное в соответствии с законодательными актами города Москвы.
3.20.2. Решение УСЗН района города Москвы об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.20.3. Сведения, характеризующие конечный результат предоставления государственной услуги в Базовом регистре.

Выдача Удостоверения заявителю или направление документов
и (или) информации, подтверждающих отказ в предоставлении
государственной услуги

3.21. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела обслуживаемого лица и соответствующего решения.
3.22. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист УСЗН района города Москвы (далее — должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги).
Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги:
3.23. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги:
3.23.1. Обеспечивает передачу Удостоверения заявителю.
3.23.2. Помещает экземпляр соответствующего решения в личное дело обслуживаемого лица.
3.24. При оформлении дубликата Удостоверения в случае его порчи изымает ранее выданное Удостоверение у заявителя.
3.25. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляет заявителю копию решения со всеми представленными документами с указанием порядка обжалования.
3.26. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут.
3.27. Результатом административной процедуры являются:
3.27.1. Выдача Удостоверения заявителю.
3.27.2. Выдача (направление) заявителю копии решения УСЗН района города Москвы об отказе в предоставлении государственной услуги.

Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется органом власти, предоставляющим государственную услугу, и Главным контрольным управлением города Москвы в формах, установленных Правительством Москвы.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами УСЗН района города Москвы положений настоящего Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется начальником УСЗН района города Москвы и уполномоченными им должностными лицами.
4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, утверждается начальником УСЗН района города Москвы.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

УСЗН района города Москвы и действий (бездействия)
должностных лиц УСЗН района города Москвы

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц УСЗН района города Москвы, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в орган власти, предоставляющий государственную услугу, и (или) в Главное контрольное управление города Москвы по телефонам, почтовым адресам, адресам электронной почты, размещенным на официальном сайте органа власти, предоставляющего государственную услугу, официальном сайте Главного контрольного управления города Москвы, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы, в порядке, установленном правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы.

Возможно, будет полезно почитать: