Услуги передачи факсов. Отправляем факс правильно через специальный аппарат или интернет

Довольно часто среди пользователей оргтехники возникает вопрос о том, как принять факс. В целом данную задачу можно смело отнести к категории простых, т.к. каких-то особых умений и навыков для её решения не требуется. Но для этого было бы неплохо разобраться в том, как работает факс. Углубляться в конструкцию данного устройства не будем, поэтому просто сравним работу принтера, модема и сканера с факсом для наглядного примера.

Когда осуществляется процесс отправки, данный девайс при помощи специальных датчиков светового типа производит сканирование листа бумаги. Затем полученное изображение преобразуется устройством в электрические сигналы, которые в зашифрованном формате отправляются по каналам факсимильной или телефонной связи. В режиме таких устройств, как принтер и модем, аппарат начинает функционировать тогда, когда он принимает документы. В дальнейшем осуществляется расшифровка данных и их распечатка на листе бумаги.

Таким образом, принцип работы телефакса является довольно простым. Безусловно, сегодня необходимые документы можно отправить на электронную почту, но бывают ситуации, когда выручить может именно старый добрый метод. Если вас интересует «инструкция факс», то ознакомьтесь с остальной частью данной статьи.

Как принять?

Задача, связанная с тем, как принимать факс может быть решена в автоматическом или ручном режиме. Последний вариант подразумевает такой порядок действия: вы поднимаете трубку и слышите просьбу о принятии документа или характерный сигнал аппарата, после чего отвечаете «принимаю» и нажимаете на кнопку Start/Fax и дожидаетесь полной распечатки отправленного документа. Но учтите, что класть трубку сразу не стоит, т.к. вам нужно проверить, правильно ли заполнен документ и не искажена ли на его листе читабельность текста. Если всё нормально, то сообщите об этом отправителю и только после этого, положите трубку на место.

Что касается автоматического режима, то в этом случае нужно будет произвести настройку количества гудков, после которого телефакс будет принимать документы самостоятельно. Для перевода устройства в данный режим, на его панели управления, как правило, имеется специальная кнопка. Данный режим удобен для любых моделей данных девайсов, которые на время праздников остаются без присмотра со стороны сотрудников.

Как отправить?

Что касается отправки документа с важной информацией посредством факса, то данная задача является немного более сложной. Для начала вам потребуется вставить лист бумаги в специальный приемник, делать это нужно, как правило, текстом вниз (зависит от модели аппарата). Дождитесь, пока устройство не захватит его и не подаст чуточку вперёд. Кроме того, решение задачи, связанной с тем, как вставить бумагу в аппарат может потребовать сдвига специальных ограничителей – это нужно в том случае, если размеры листа отличаются от стандартного.

Только с помощью ограничителей вы сможете избежать перекоса листа во время его отправки.

Далее наберите номер абонента, куда вы собираетесь отправить документ и дождитесь ответа с другой стороны. Если аппарат настроен на другом конце провода в автоматическом режиме, то в таком случае в качестве ответа вы услышите специальный сигнал. В противном случае вы услышите голос человека, которому предназначена отправляемая информация. В конце вам нужно нажать на кнопку старта и проследить за тем, чтобы аппарат «поглотил» вставленный документ.

Как можно поменять бумагу?

Что касается решения задачи о том, как поменять бумагу в факсе вам нужно открыть крышку устройства путем нажатия специальной кнопки, которая находится сбоку. Открыться крышка должна абсолютно автоматически. Внутри обычно имеется «инструкция факс» в виде рисунков относительно смены бумаги.

Чтобы заправить бумагу в факс вам потребуется вынуть трубочки из пластмассы или картона, на котором, в свою очередь, держался старый расходный материал. Откройте новый рулон, воспользовавшись обычными ножницами. Затем вам следует отмотать от него примерно 15-20 см бумаги и установить в углубление. Старайтесь заправлять факс бумагой предельно аккуратно, чтобы она не была слишком ослаблена/натянута.

В конце захлопните крышку устройства и надавите на него с обеих сторон. Услышав при этом действии характерный щелчок, нажмите на кнопку, приводящую аппарат в действие, чтобы он мог распознать новый рулон бумаги и приготовиться к дальнейшей работе. Таким образом, решить задачу, связанную с тем, как заправить факс бумагой не так уж и сложно. Учтите, если заправить факс неправильно, то сообщения о готовности он не выдаст и вам придётся выполнить описанные манипуляции с самого начала.

Некоторые распространенные ошибки и способы их устранения

Нередко случается так, что факс не отправляет документы. Причины подобной неполадки могут быть разными. К примеру, нормально и грамотно установленный факс просто не может захватить документ, который вы планируете отправить. Источник проблемы заключается в том, что в документоприёмник попал мусор или какая-нибудь канцелярская мелочь, к примеру, скрепка.

Достать инородные предметы можно, воспользовавшись магнитом, пинцетом или, аккуратным образом перевернув аппарат.

Кроме того, причина того, что у вас не отправляется документ, может заключаться в телефонной линии, на которой возникли проблемы. Устранить неполадку можно вызвав квалифицированных специалистов. Следует отметить, что эта же причина является источником проблемы того, что пользователь не может принять отправленный ему документ.

Бывает также, что отправляемый вами документ распечатывается у получателя в виде листа с чёрным фоном. Проблема неполадки находится на вашей стороне, т.к. у вашего аппарата перестал нормально работать блок сканера/сканирующая лампа. Если же факс приходит абсолютно пустым, то источником проблемы является закончившийся у собеседника тонер в устройстве или неправильная отправка документа, который был вставлен в устройство не должным образом.

В целом освоить работу с таким устройством, как факс, очень просто. Главное, внимательно изучить всю инструкцию и последовательность действий.

Статьи и Лайфхаки

К сожалению, далеко не каждый владелец мобильного устройства знает о том, как принять факс в телефон . А ведь это немногим сложнее, чем , столь расхваленной Apple. Именно так: все отправленные на его факс сообщения он сможет принять на свой сотовый аппарат при соблюдении определённых условий.

В нашей статье мы расскажем о том, как осуществляются отправка и приём факсов с мобильных устройств, а также о специальном программном обеспечении, используемом для этого.

Отправка и приём факса с телефона

Современный сотовый аппарат является не только устройством связи, но и служит для передачи нужной информации.

Если его владельцу нужно регулярно принимать, а также отправлять факсы, но он не имеет для этого физической возможности (например, постоянно путешествует и не имеет возможности всегда находиться у настольного ПК), он может задействовать в этом свой телефон.

Чтобы отправить факс с сотового аппарата, следует выполнить следующие действия. Для начала звоним в службу поддержки и запрашиваем у консультанта подключение услуги приёма и отправки факсов. При этом нам понадобится подключение дополнительного телефонного номера, который бы использовался для передачи информации. Не лишним будет уточнить и расценки на эту услугу, чтобы точно знать, на какую сумму следует пополнить свой баланс.

Производим синхронизацию своего мобильного устройства с компьютером. Для этого удобнее всего использовать data-кабель или Bluetooth. На мониторе компьютера должно появиться уведомление об обнаружении нового устройства.

Может потребоваться предварительная инсталляция драйверов (обязательна при подключении через data-кабель). Как правило, диск с ними можно найти в комплекте поставки телефона.

Итак, всё установлено, и мобильное устройство подключено к компьютеру и обнаружено им. Запускаем ПО и убеждаемся в том, что компьютер действительно видит наш телефон.

В поисковой строке через меню «Пуск» компьютера вводим слово «факс». Поиск должен выявить соответствующее приложение. Запускаем его, нажимаем «Файл» и выбираем необходимую операцию. Подключаемся к факс-модему.

Прописываем в открывшихся окнах соответствующие настройки. После этого перед нами должна появиться форма для отправки факса. Вводим текст нашего сообщения (не забыв указать тему) и номер телефона, после чего нажимаем кнопку отправки. Итак, наш факс отправлен.

Инструкция по приёму факса в мобильный телефон

Для приёма факса нам нужна особая программа, а также телефон со встроенным модемом.

Если в нашем сотовом устройстве встроенного модема нет, следует удостовериться в том, что возможно подключение внешнего модема. Выяснить это наверняка можно в руководстве к телефону или на официальном сайте компании-производителя.

Итак, как принять факс в телефон? Так же, как и в случае с отправкой факса, начнём со звонка оператору, а также запроса подключения услуги приёма и отправки факсов.

К сожалению, многие отечественные операторы сегодня предлагают лишь отправку факса, а потому следует предварительно убедиться в такой возможности. Примером компании, предлагающей приём, является МТС, хотя всё зависит от региона.

На наш телефон производим инсталляцию ПО для работы с факсимильными сообщениями. Примером подходящей программы является WinFax, хотя тут мы действуем на собственное усмотрение. Рекомендуется избегать неизвестных сайтов, а также проверять антивирусом загруженные файлы, иначе мы рискуем повредить свой телефон.

Также осуществляем настройку мобильного устройства, о соответствующих событиях, вводим контактные данные и т.д.

О последующих действиях абонент должен будет заранее проконсультироваться со своим сотовым оператором.

Современный мир информации требует быстрого обмена различных сведений. Значительное место в этом потоке занимает факсимильная связь. С её помощью передаются текстовые сообщения, графические схемы, рисунки. В офисах установлены факсимильные аппараты, но не все умеют ими пользоваться, несмотря на широкую распространённость такой техники. Также можно отправлять/принять факсы посредством интернета . Ниже найдёте рекомендации, как отправить факс разными способами.

При наличии в офисе телефакса несложно принять либо отправить документ. Ниже подробно расскажем, как принять факс, затем как отправить факс с телефона.

Приём факса

Если вам позвонили, просят принять факс, вы отвечаете: «Принимаю» либо условным сленговым словом «Стартуем», означающим, что вы готовы к процедуре.

После тонального сигнала нажмите зелёную кнопку «Start».
Дождитесь полной распечатки пересылаемого документа.
Приняв документ, нажмите «Stop».

Для получения документа сообщите отправителю о готовности и нажмите кнопку «Start».

Если передача прошла с искажениями текста, графики, сообщите об этом передающему, чтобы тот повторил отправку.

Во время пересылки трубку можно положить уже после того, как начнётся передача. Работа тогда не прервётся. Если вы хотите подтвердить передачу либо продолжить разговор, оставайтесь на линии, когда передача завершится, вновь заработает аудиовызов, вы сможете сообщить об успешности процедуры и продолжить беседу.

Существует автоматический режим, позволяющий устройству самому, без вашей помощи, принимать документы. Настроить его можно в специальном меню «Параметры - Количество звонков», включить выделенной для этого на панели кнопкой. Автоматический режим удобен, когда возможна передача ночью, в праздничные дни, при отсутствии в офисе работников.

Отправка факса

Если вы ни разу не работали с офисной техникой, мы объясним, как отправить документ по факсу.

Приготовьте документ, обычно используется формат А4 . Проверьте качество печати, чтобы потом у адресата не возникало проблем с чтением. При размазавшихся чернилах, наличии подтёков могут возникнуть сложности, лучше распечатайте лист повторно. Перед отправкой снимите с листа скрепки, скобы. Пронумеруйте страницы, чтобы избежать путаницы потом.

Откройте крышку, обычно для этого есть небольшая кнопка на боковой панели.
Вставьте лист в специальный лоток лицевой стороной обязательно вниз. Лоток в большинстве аппаратов находится в тыльной части, прикрыт крышкой. Прозвучит щелчок, короткий сигнал, означающий, что лист вставлен правильно, аппарат его захватил.
Позвоните адресату, сообщите о пересылке факса, количестве отправляемых страниц.
Когда адресат готов принять документ, он отвечает: «Стартуем». Затем нажимает кнопку «Start». Бумага станет двигаться через ролики, значит, передача началась. Если лист остановился, произошла ошибка, на табло высветится информация о ней. Получатель не должен класть трубку до завершения передачи.
Свяжитесь с адресатом, узнайте, получил ли он информацию, не смазался ли текст. Если качество неудачное, перешлите повторно документ.
Закройте крышку, опустив её до щелчка.

Вставьте в лоток документ лицевой стороной вниз и нажмите «Start».

Если вам нужно отправить несколько листов, вставляйте их поочерёдно. Есть аппараты, поддерживающие массовую отправку, тогда в лоток можно положить сразу до 10 страниц.

Специализированные программы отправки

Если у вас есть встроенный модем , можно отправить факс с компьютера через него. Вам потребуется специализированная программа наподобие VentaFax либо встроенная в Windows функция. Настроив функцию отправки, вы сможете переслать отсканированный документ получателю на его факсимильный аппарат.

Отправка через интернет

Если отсутствует телефонная связь по каким-либо техническим причинам, закончилась бумага в аппарате, можно для отправки с компьютера воспользоваться услугами всемирной паутины. Также может быть так, что принимающая сторона требует отправки документов через факс, а у вас отсутствует данный аппарат либо он сломался. Почтовые отделения могут помочь вам в отправке, но это требует временных и финансовых затрат. Когда есть интернет, вы можете действовать в удобное для вас время. Не все юзеры знают, как отправить факс с компьютера через интернет. Вам нужно лишь отсканировать документ, найти сайт-посредник, занимающийся пересылкой факсов. Назовём некоторые из них.

MyFax

Для примера приведём сервис MyFax, позволяющий бесплатно переслать через интернет 2 факса в сутки до 10 страниц каждый. Регистрация не требуется. Преимуществом сервиса является возможность посылать информацию в 41 страну мира. Кроме того, предлагается тестовый период в 30 дней, когда вы сможете получить личный факс-номер, отправлять неограниченное количество документов, получать их. Пересылать документы можно в нескольких форматах. Есть платный контент.

Для отправки факса заполните блоки отправителя и получателя, прикрепите документ и перешлите, нажав кнопку «SEND FAX».

На адрес электронной почты , указанный вами, придёт ссылка на подтверждение отправки. После доставки информации придёт сообщение об этом либо извещение об ошибке в пересылке.

Freepopfax

Сервис позволяет без регистрации переслать через интернет бесплатно 5 факсов до 14 страниц. Отправка осуществляется в 48 стран, к сожалению, по России не работает. На первой странице отправленных документов будет размещена реклама Popfax.com. Поддерживается несколько форматов документов. После отправки на почту вам придёт извещение.

FaxOrama.com

Интернет-сервис, позволяющий бесплатно отправлять факсы в США, Канаду. Нет регистрации, не добавляется реклама на отосланные документы. Разрешено пересылать 2 документа в день по 5 страниц. Есть приложения для IOS, Android, позволяющие сделать фото, затем отправить его с телефона. Поддержка нескольких форматов.

Сервисов отправки/получения факсов через интернет существует много, платные обычно предоставляют тестовый период для бесплатного пользования. В бесплатных часто размещается реклама на пересылаемых страницах. Если вам нужно часто пересылать либо получать информацию, рекомендуется пользоваться платными услугами, для одноразовой же отправки подойдёт бесплатный ресурс глобальной сети.

Как видите, вопрос, как отправить факс, несложный. Процедура занимает мало времени. Использование электронной вычислительной машины, интернет-сервисы, мобильные приложения позволяют работать с факсами в удобном для вас режиме.

Офисная техника всегда вызывает некоторые затруднения у новых сотрудников. В частности, такая работа, как использование факса может поставить человека в тупик. Хотя на самом деле все очень просто. Ведь управление этим сложным устройством сведено к манипуляциям всего несколькими кнопками на панели.

Факс - это устройство, посредством которого можно принимать и отправлять цветные или черно-белые печатные сообщения. Факс - устройство многофункциональное, и его можно настроить на разные режимы работы. Например, для приема сообщений в автоматическом, ручном режиме или в режиме автоответчика.

Как правильно пользоваться факсом, настроенным на ручной режим?

Дать определенные советы по настройке режимов факса достаточно сложно, поскольку сколько моделей этих устройств, столько и нюансов. Обратитесь к инструкции факса, чтобы точно узнать, какие кнопки стоит нажимать, чтобы перевести МФУ (многофункциональное устройство) в режим ручного приема факсов.

После этого прием сообщений будет осуществляться следующим образом: звонит факс, вы снимаете трубку, абонент вам сообщает, что отправляет факс. Вы нажимаете кнопку «Старт» и ждете, пока из аппарата появится лист бумаги. Достаете его, проверяете, все ли четко отпечаталось, прощаетесь и кладете трубку на место.

Чтобы отправить факс, вы берете необходимый документ, вставляете его в нижний лоток аппарата, набираете номер абонента. Когда он возьмет трубку, представляетесь и сообщаете о том, что сейчас придет факс. Затем нажимаете кнопку «Старт». Не кладите трубку. Пока факс идет, в трубке будет тишина. В это время можно спокойно пообщаться с коллегами на любые темы, абонент на том конце провода вас все равно не услышит. Как только факс прошел, и в трубке раздался характерный гудок, связь между вами и абонентом снова восстанавливается. Дайте человеку минуту, чтобы он проверил качество печати, и только после этого прощайтесь и кладите трубку.

Как использовать факс, настроенный на автоматический прием сообщений?

Когда на факсе выбран автоматический режим, горит кнопка «Автоответ». Факс сам включается для приема сообщений, как только пройдет определенное количество звонков. То есть, если, например, телефон звонит 10 раз, и никто из сотрудников не снимает трубку, включается режим приема факсимильных сообщений. Число звонков задается вручную в меню «Параметры».

Использование факса в режиме автоответчика

Если вы звоните в какую-то компанию в выходные или в ночное время, когда сотрудников нет на месте, то можете нередко попасть на автоответчик. Он поприветствует вас и предложит отправить факс после гудка. Подобная функция также задается в меню «Параметры» и имеется во всех современных факсах.

Среди возможностей современных факсов также: отправка групповых сообщений, переадресация факсов, блокировка нежелательных сообщений, функция быстрого набора, телефонная книга и многое другое. Задать те или иные параметры на многих факсах можно посредством всего 2-3 кнопок.

Разновидностей факсимильных устройств сегодня великое множество. Создатели факсов позаботились, чтобы интерфейс устройств был максимально упрощен. Поэтому у вас точно не возникнет затруднений в плане, как правильно пользоваться факсом. Приобретя устройство, внимательно изучите инструкцию, где подробно описаны возможности данного факса и параметры его настройки.

Конечно, к каждому факсу всегда есть инструкция. Только вот не во всех случаях она хранится. Поскольку принципы работы аппаратов всех фирм одинаковые, зная их, вы легко сможете разобраться в этом деле. Итак, как же отправить факс?

Стоит сразу отметить, что чаще всего факсом пользуется одновременно несколько человек на предприятии. Чтобы ваше письмо получил адресат, обязательно составьте сопроводительное. Сопроводительное письмо должно состоять из таких данных:

должность и Ф.И.О. адресата;
краткая информация о содержании письма, а также количество приложенных страниц;
Ф.И.О. и контактный номер телефона отправителя (на тот случай, если получающая сторона захочет отправить факс в ответ или связаться для уточнения данных).

Вставьте бумагу в факс. Сделать это рекомендуется до того момента, как наберете номер, чтобы не заставлять собеседника ждать. Поскольку в разных машинах бумага вставляется по-разному, внимательно посмотрите на обозначения, которые указаны на факсе. Если лист вставить неправильно, то будет отсканирована задняя сторона, собеседник получит пустой лист. Обратите внимание: лист вставляется до того момента, пока вы не услышите легкий щелчок, при этом его нельзя будет вытащить из факс-машины, не применяя определенных усилий. Наберите номер факса с вашего аппарата. Если факс отправляется не по городу, а по области или в другую область/страну, перед номером наберите код нужного города. Дождитесь ответа, сообщите собеседнику, что будете передавать факс, а затем скажите, что нажимаете “Старт!” (большая зеленая кнопка на факсе). Если все сделано правильно, то аппарат станет жужжать и “затягивать” бумагу медленно. Не забудьте уточнить фамилию принимающего, записать дату передачи и время. Делается это для того, чтобы в случае, если информация не дошла к адресату, можно было установить виновного. После того как факс прошел, спросите у собеседника, все ли видно из переданного. Если вы заметили, что бумагу “зажевало” – нажмите кнопку “Стоп”, аккуратно вытащите факс и сделайте все по новой. Если бумага прошла слишком быстро, возможно, произошел сбой при передаче данных. Сегодня отправить факс можно и с помощью интернета. Для этого предложено большое количество программ, но многие из них платные. Такие программы представлены на сайтах FaxManager или Global Home . Их услуги платные, но при этом требуется только подключение к интернету и сканированный документ, сохраненный в формате PDF. Если вам удобнее установить программу, тогда можно выбрать VentaFax . Доступна как бесплатная версия, которая действует на территории России, так и альтернативные платные, но с расширенными функциями. При этом у вас должен быть модем-факс с подключением к телефонной линии. Несмотря на все недостатки, если вы довольно редко отправляете документы факсом, данный вариант выгоднее по сравнению с приобретением аппарата. Отправить факс теперь возможно и с помощью почтового ящика. Однако эту функцию поддерживают только современные факс-машины, поэтому прежде, чем передавать таким способом, уточните этот момент у адресата.

И помните, что передавать секретную или личную информацию можно лишь в том случае, если вы уверены – на другом конце провода тот человек, кому она адресована. Также нередки ситуации, когда машина адресата настроена на автоматический прием. Поэтому позвоните по личному номеру адресата и предупредите его о передаче документа.

Возможно, будет полезно почитать: