Акцепт оферты – что это такое простыми словами. Что такое акцепт договора

Пресловутая оферта по кредитным делам

Согласно ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать все существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Согласно ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. В соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Таким образом, законом предусмотрен более упрощенный порядок заключения договоров - путем акцептирования оферт.

Данный порядок применим и в обслуживания.

Как показывает практика, Банки очень часто используют данную форму при заключении кредитных договоров. Причем данная форма в большинстве случаев применяется при выдаче и обслуживании кредитных карт.

Имеются ли проблемы заключения договоров путем акцептирования оферт в сфере кредитования? Какие необходимые условия должны быть соблюдены при признании договора заключенным?

В чем Банк ущемляет права человека и гражданина? В чем состоит коллизия в праве при рассмотрении данного вопроса?

Однако информационное письмо ВАС РФ нельзя отнести к нормам права, это не закон, а нормы права, т.е. закон - не регулируют данный вопрос.

В этом и состоит основная коллизия права в рассматриваемом вопросе.

Однако, разобрались с тем вопросом, что кредитного договора нет, а есть кредитование банковского счета.

Банки занимают следующую позицию в судах. Они утверждают, что к Вам пришла карта по почте, и Вы позвонили в Банк, активировали ее, сняли деньги, пользовались деньгами. А как отдавать деньги, так сразу находятся какие - то выдуманные обстоятельства. Банки занимают позицию, что до активации карточки, даже после активации карточки, но до момента снятия наличных в банкомате - никаких процентов не начисляют.

Однако данное возражение Банков противоречит статьям Гражданского кодекса РФ.

Рассмотрим более подробно.

Как уже было сказано, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Таким образом, когда Банк перечисляет свои денежные средства на карту клиента (его банковский счет) считается, что денежные средства предоставлены. Причем при таких обстоятельствах активация карты - становиться вообще бессмыслена. Банк акцептировал оферту клиента, открыл банковский счет, с помощью карты привязал открытый банковский счет к банковской карте, перечислил на банковскую карту (т.е. банковский счет) денежные средства (т.е. прокредитовал банковский счет). Согласно оферты, статье 438 ч. 3 ГК РФ, на которые ссылается Банк - Договор о карте уже заключен, а значит уже действуют все его пункты штрафы, пени, неустойка). Зачем при таких обстоятельствах нужна активация карты, и чем она предусмотрена? На эти вопросы пока ответов нет.

Что же происходит?

Согласно действующему законодательству России предполагается, что все граждане знают закон. Не знание закона не освобождает от ответственности. Так вот, предположим что все знают закон. Тогда по логике вещей происходит следующее. Заемщик получает банковскую карточку с буклетиком - как пользоваться этой карточкой (инструкция по применению). На карточке не написано, что она кредитная. В буклетике указано, в каких банкоматах пользоваться, на какой срок она выдана, что делать, если банкомат «заживал» карточку, как получить пин - код и т.д. Слов о кредите нет вообще.

Значит, заемщик знает о том, что он делал оферту на заключение Договора о карте, но письменного извещения о номере счета он не получал. Следовательно, заемщик обосновано считает, что оферта аннулирована, договор не заключен. А данную карточку по почте заемщик по своей сути расценивает как оферту Банка к нему о заключении договора беспроцентного займа.

Почему? Потому что оферта должна содержать все существенные условия договора. В буклетике - инструкции по обслуживанию - ни о процентной ставке, ни о сроке кредита, ни о ежемесячном платеже не говориться ни слова. Поэтому - то и беспроцентный займ.

К тому же, банковские карточки приходили по почте после 3-6 месяцев оплаты заемщиком взятого потребительского кредита (техника в кредит). И заемщик, получив карточку по почте, в виду того, что добросовестно исполняет свои обязательства расценивает данную карточку как карточка надежного клиента. При таких обстоятельствах допустим и займ без процентов.

Опять - таки, позвонив в Банк по телефону, и активировав данную карточку (т.е. совершил акцепт). Следовательно, заемщику необходимо вернуть сумму основного долга и договор считается исполнившим.

Таким образом, первоначальная оферта заемщика не имеет никакого отношения к присланной по почте банковской карточке.

В этом и заключается ведение в заблуждение относительно свойств и качества предоставляемых услуг Банками.

В завершении хочу сказать.

Стоит задуматься еще и о том, что в настоящее время банкиры перестали направлять карточки по почте. Если бы такие карточки не нарушали бы прав потребителей - стали бы банкиры отказываться от хорошей прибыли в своем деле? Ответ на данные вопросы, думаю, Вы сформулируете сами.

Далеко не каждый человек знает, что такое акцепт оферты, несмотря на то, что оба этих термина достаточно часто употребляются при совершении сделок. Определяя эти понятия простым языком, можно сказать, что это ответ на предложение. Рассмотрим далее более подробно, что такое акцепт.

Общие сведения

Определить, что такое акцепт, можно разными способами. Ответ на поступившее предложение может выражаться в письменной форме. Он может направляться по почте, телеграфу, факсу и с использованием иных средств связи. Такой ответ, как правило, адресуется на предложение частного характера. Оферта может быть и публичной. Она представляет собой, например, помещение какой-либо продукции на прилавок или на витрину магазина. Что такое акцепт в этом случае? В качестве него будут выступать конкретные действия потребителя по оплате выбранного товара. При наличии ряда обстоятельств ответом будут и иные поведенческие акты. Например, он может выражаться в заполнении карты гостя с последующим получением квитанции в гостинице, покупке билетов в кассе и так далее. Отдельно следует сказать о том, что такое акцепт договора. В его условиях прописываются сроки исполнения тех или иных действий. Это значит, что акцептом будет признано их совершение в регламентированных временных рамках. Это правило отличается диспозитивным характером, но обладает особым значением в процессе правового регулирования имущественных сделок.

Сфера применения

Ответ лица, которому поступило предложение, должен быть безоговорочным и полным. Понятие акцепт применяется в различных сферах взаимодействия субъектов. Например, что такое акцепт векселя? Это принятие лицом обязательства осуществить перечисление в срок, указанный в полученной бумаге. Такой ответ оформляется соответствующей записью на ее лицевой стороне. Что такое акцепт в банке? Если предложение было направлено финансовому институту, то его принятие будет означать согласие учреждения гарантировать погашение указанной соглашением суммы. Многие граждане и организации держат свои средства на р/с, депозитах, получают кредиты. В данном случае при заключении соглашения клиент принимает предложение финансового учреждения. При работе поставщика и покупателя расчет может производиться безналичным расчетом. Первый поставляет продукцию и направляет соответствующие документы для совершения перечислений. Таким образом, что такое акцепт счета? Это принятие покупателем условий и порядка перечисления средств за поставленный товар (работу/услугу).

Спорные ситуации

Действовавшим ранее законодательством не допускался акцепт путем совершения тех или иных действий по исполнению условий, предусмотренных в договоре. Такое положение нередко порождало сложности для добросовестных субъектов, участвующих в имущественном обороте. К примеру, имели место случаи, когда компания-поставщик, получив ответ от организации-покупателя с заявкой на предоставление ей определенного объема продукции и с гарантией ее оплаты в кратчайшие сроки, проводила отгрузку необходимого количества товара. При этом денег в указанный период не получала. При обращении такого поставщика с исковым заявлением он имел право потребовать только сумму, которая составляла стоимость отгруженной продукции. При этом уполномоченная инстанция отказывала ему в обращении в его пользу взыскания с покупателя убытков, возникших при несвоевременной оплате, и пени за просрочку. Это обуславливалось тем, что суд квалифицировал такие отношения как бездоговорные. Указанные требования могли предъявляться только в случае нарушения соглашения. В итоге с позиции законности принималось безупречное, а со стороны справедливости - ущербное решение суда.

Современная практика

Что такое акцепт в соответствии с действующим законодательством? В качестве него современные нормы признают поведенческие акты стороны, получившей предложение, по исполнению указанных в нем условий. В частности, это может быть отгрузка продукции, предоставление услуги, выполнение работы и пр. В соответствии с этим, отношения участников оборота будут считаться договорными. При этом действия покупателя, который задержит оплату, будут выступать как нарушение обязательств, предполагающее соответствующие правовые последствия.

Важный момент

В судебной практике возник вопрос, касающийся проекта договора, в соответствии с которым предусматривается неоднократная отгрузка продукции. В частности, неясности имеют место в случае, когда субъект, получивший такой документ, исполнил установленные обязательства только на начальный период. Будут ли считаться акцептом такие действия? Разъяснение этого момента присутствует в Постановлениях Пленумов ВАС и ВС РФ. В соответствии с положениями законодательства, определяющими, что такое акцепт, в указанных документах установлено, что для его признания нет необходимости выполнения условий соглашения в полном объеме. В приведенном случае будет достаточно того, чтобы субъект, получивший проект, приступил к выполнению обязательств.

Исключение

Не признается в качестве акцепта молчание. Допускается иное в случае, если возможность такого ответа исходит из закона, установленных отношений между сторонами, обычаев делового оборота. Например, арендатор вправе продолжать пользоваться сдаваемым ему имуществом после окончания срока соответствующего договора при отсутствии возражений собственника. Соглашение считается возобновленным на прежних условиях на неопределенный период. Данное положение зафиксировано в ст. 621 ГК. В таких случаях и акцепт, и сама оферта по возобновленному соглашению осуществляются молчанием.

Отзыв ответа

Что такое акцепт платежных требований? Это принятие предложения стороны, его направившей, и согласие на осуществление определенных финансовых операций взамен поставки продукции, выполнения работы либо предоставления услуги. Получение акцепта, в свою очередь, означает принятие контрагентом условий. В этой связи отзыв ответа после этого будет расцениваться как односторонний отказ от исполнения пунктов соглашения. Согласно общему правилу, такое действие не допускается. В этой связи отзыв акцепта возможен только до момента заключения договора. Если отказ от предложения опережает его принятие или они поступают одновременно, согласие считается неполученным.

Срок

Период принятия предложения имеет особое значение в практике заключения соглашений. Это обуславливается тем, что именно своевременный акцепт может выступать в качестве подтверждения договора. Правила о сроках формулируются в ГК относительно двух разных ситуаций: когда временной предел указан непосредственно в самом предложении и когда сведений о нем нет вообще. Для первого случая предусматривается одно обязательное условие, при котором соглашение считается заключенным. В качестве него, соответственно, выступает получение субъектом, направившим предложение, согласия клиента в установленный офертой срок. При этом внимание следует обратить не на дату отправления ответа, а на день его получения адресатом. В этой связи лицо, получившее предложение и желающее согласиться на него, должно позаботиться о том, чтобы соответствующее уведомление было направлено заблаговременно с тем расчетом, чтобы вторая сторона получила его в срок. В случае если в оферте временного предела не указано, то заключение соглашения осуществляется с учетом, что такой период может указываться в законе либо ином правовом акте. Если же срок не устанавливается ни в самом предложении, ни в каких-либо нормах, то соглашение будет считаться заключенным с момента получения субъектом ответа в течение разумного времени. Длительность этого периода будет уже определена судом в соответствии с конкретными обстоятельствами каждого спора.

Дополнительные положения

Немедленное согласие, обязательное для признания соглашения заключенным, необходимо только в случае, когда предложение, не содержащее указаний на сроки, сделано устно. В данном случае имеются в виду только те договоры, для которых такая форма допускается. По общим правилам, согласие, полученное с опозданием, не влечет заключение соглашения. Однако оно может быть признано в качестве акцепта, подтверждающего договор, даже тогда, когда доказательства своевременного его направления отсутствуют. Для этого необходимо, чтобы субъект, принявший предложение, незамедлительно сообщил об этом другому лицу.

Другими словами - это принятие всех условий договора или же средство, гарантирующее осуществление расчёта по платёжным документам.

Довольно часто акцепт позиционируется в качестве одного из способов уплаты за проведённые работы, оказанные услуги или за предоставленные товары. Философия акцепта предполагает, что с моментом наступления срока обязательных выплат плательщик произведёт оплату согласно всем платёжным документам.

Описание акцепта простыми словами

Вы соглашаетесь заключить какой-либо договор и при этом не меняете его условия, а принимаете все, как есть. О своем согласии вы пишете письмо. Оно будет называться акцептом. Если вам выставили счет и вы согласны его оплатить в полном объеме и в указанный срок, вы пишете «акцептовано» и ставите свою подпись или ставите штамп. Эта надпись так же называется акцептом.

Между тем, акцепт не может рассматриваться в качестве гаранта получения денежной задолженности заёмщиком по первому требованию. Для разрешения данного вопроса получатель денежных средств должен предварительно выполнить свои обязательства, которые прописаны в прилегающем договоре о сотрудничестве.

Особенности акцепта заключаются в том, что возврат оговоренной денежной суммы происходит в безналичной форме. При этом со счета плательщика списывается определённая сумма в пользу получателя.

Все операции при этом должны осуществляться посредством расчётно-кассового центра финансовой организации.

Акцепт векселя

При условии акцептования по векселям такая процедура возможна лишь в случае, если вексель является переводным. При этом надпись, оставленная на векселе, не несёт в себе никакой юридической ценности и смысловой нагрузки, что обусловлено условием, согласно которому права на получение задолженности в течение всего действительного срока векселя будут принадлежать одному лицу.

Акцепт даёт полное согласие плательщика на все условия сотрудничества, прописанные в договоре. Оно должно быть полным и безоговорочным. В случае несогласованности сторонами каких-либо нюансов или при наличии дополнительных условий партнёрства, должна составляться новая оферта, где будут прописаны все реализуемые метаморфозы. При подписании всех бумаг следует знать, что заключение договора возможно лишь в том случае, если лицо, направляющее оферту, в свою очередь получит её акцепт.

В качестве акцепта предложения можно рассматривать запрос на оказание услуги при условии, если предварительно отдельно взятая кредитная организация предлагает один из своих банковских продуктов и все условия партнёрства оговорены ещё на начальном этапе.

Акцепт в банковской практике

В банковской практике понятие акцепт встречается довольно часто. К примеру, если заявка на получение кредитных средств будет выступать в качестве оферты, то при последующей выдаче займа можно будет утверждать, что договор был акцептован. Вследствие проведения такой работы клиент может открыть собственный счёт или получить в пользование определённую сумму.

Акцепт оферты

При другом раскладе, когда одна сторона выдвигает определённые условия сотрудничества с указанием всех возможных деталей, потенциальный клиент может рассчитывать на заключение договора именно с соблюдением всех этих нюансов. В случае судебного разбирательства предложение банка будет позиционироваться в качестве публичной оферты, а обращение потенциального клиента с желанием о сотрудничестве - её акцептом.

Возможно акцептование оферты даже и при покупке или продаже валюты в интернет-банке. При этом финансовое учреждение предварительно выставляет определённые денежные единицы на продажу. В таком случае поданные заявки на произведение конвертации будут рассматриваться как акцент оферты.

Процедура оформления акцепта происходит посредством написания слова «акцептовано», которое наносится на платёжное требование с последующим выставлением подписи.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про назначение акцепта.

Сегодня вы узнаете:

Что такое акцепт и для чего он необходим.
Какие виды акцепта существуют и как они применяются на практике.

Что такое акцепт

Понятие акцепта тесно связано с условиями договора между двумя сторонами. Если второй участник сделки принимает соглашение в том виде, в котором оно представлено, без дополнений от себя, то это значит, что договор акцептован.

Иными словами, акцепт – это принятие условий письменно составленного соглашения. Акцептовать можно счёт, товары, договор, оферту, вексель и многое другое.

Акцепт довольно часто применяется в тех случаях, когда стороны по договору не могут встретиться лично. Тогда происходит отправка акцепта, который и принимается другой стороной.

При этом ГК РФ включает некоторые ограничения по действию акцепта:

Не считается акцептом молчание (отсутствие ответа) одной стороны сделки на договор (предложение или требование) другой. Данное условие действует в том случае, если в соглашении между участниками не прописано иное;
Если сторона, получившая договор, выполняет действия согласно ему, но при этом не ответила на акцепт, то считается, что договор акцептован автоматически.

Участнику сделки, выступившему инициатором акцепта, приходит полный ответ на согласие с изложенными условиями либо отказ от сотрудничества. Только в первом случае осуществляется выплата положенных средств по договору либо исполнение обозначенных в нём обязательств.

В зависимости от специфики области применения акцепт простым языком можно объяснить так:

Согласие другой стороны сделки на оплату по договору;
Оплата обязательств по векселю с выполнением срока;
Согласие на совершение сделки и заключение договора без каких-либо поправок;
Взятие на себя выполнения обязательств договора по собственной инициативе одной из сторон.

Логично, что акцепт – это согласие, а к примеру, оплата без акцепта подразумевает принудительное списание средств со счёта должника без его согласия. Такое действие разумно лишь в рамках закона и правом на его применение обладают государственные структуры.

Виды акцепта

Акцепт применяется в различных областях. Его действие распространяется на участников сфер бизнеса.

Наиболее часто встречающимися формами акцепта считаются:

Акцепт в банке;
Акцепт оферты;
Акцепт договора;
Акцепт по .

О значениях этих видов мы поговорим в нашей статье более подробно чуть ниже. Важно понимать, что акцепт является неотъемлемой частью большинства сделок с векселями.

Существуют его разновидности:

Посреднический (когда третье лицо согласно исполнить поручение акцепта исходя из условий договора);
Поручительский (когда одно лицо берёт на свои плечи ответственность по исполнению вексельных обязательств стороной, подписавшей данный вексель);
Безусловный (когда принимающая сторона исполняет требования по договору без разногласий);
Ограниченный (когда принимающая акцепт сторона готова выполнить условия договора, но с некоторыми изменениями. К примеру, можно внести поправки в срок акцепта);
Условный (если исполнение договора возможно только при установлении иных условий. В случае с оплатой по векселям такой вид акцепта делает соглашение между сторонами недействительным);
Местный (когда плательщик по договору согласен внести плату только в обозначенном им месте);
Частичный (если по договору учитывается только доля суммы, обозначенной в документе).

Использование акцепта

Акцепт удобен, потому что с его помощью можно ускорить процесс соглашения между сторонами сделки. При этом для всех участников договора гарантируется финансовая безопасность. При несоблюдении обозначенных условий одной из сторон оплата не будет переведена, а товар отгружен.

Если от второй стороны сделки получен акцепт, то можно приступать к выполнению взятых на себя обязательств.Акцепт платежа даёт уверенность, что труды участника соглашения будут оплачены другой стороной своевременно.

Также применение акцепта гораздо сокращает время на проверку дополнительной документации, что положительно влияет на деятельность по договору.

За счёт того, что личной встречи сторон сделки для подписания акцепта не требуется, это , а также упрощает процесс выполнения обозначенных условий.

Например, акцепт товара позволяет произвести приёмку поступивших грузов, сверить их количество по накладной и только после соответствия данных произвести оплату по счёту поставщика.

Для акцепта характерны безналичные платежи. Как только одна сторона сделки выполнит свои обязательства, другая переводит средства со своего счёта путём платёжного поручения.

Между участниками сделки обязательно существует посредник в виде какой-либо финансовой организации (банка). Для осуществления перевода обеими сторонами соглашения используется расчетно-кассовый центр именно данной финансовой организации. Другие формы расчётов считаются незаконными.

Что значит «акцепт в банке»

Банковский акцепт имеет широкое распространение на экономическом рынке. Именно данная форма акцепта выступает своеобразной банковской гарантией исполнения сделки.

Чаще всего применяется такой акцепт при заключении сделки с иностранными партнёрами. Рейтинг банка и его масштабы являются показателем безопасности проведения сделки. За посредничество в соглашении между сторонами банками взимается комиссия, которая составляет некий процент от суммы сделки.

Акцепт банка выступает в форме платёжного требования, которое по выполнении работ предъявляется другой стороне сделки. Однако, акцепт – это не есть стопроцентная гарантия получения оплаты по договору.

Чтобы получить средства, необходимо выполнить все условия в соответствии с договором. Если в таковых будут недочёты, то платежное требование с акцептом может и не быть удовлетворено. При этом сторона, отказавшая в выплате, обязана предоставить в банк официальное объяснение своим действиям.

Если условия договора выполнены, то плательщик ставит на документе свою подпись, оставляет оттиск печати и делает пометку «Акцептовано». В этом случае договор вступает в силу, и оплата переводится на счёт исполнителя работ.

Что значит «акцепт оферты»

В повседневной жизни часто встречается понятие . Оно означает некое предложение, в котором оговаривается полный перечень условий сделки.

Важно тщательно просматривать пункты такого документа, так как в нём содержатся все нюансы соглашения. Не уделив внимание оферте и приняв условия по ней, вы автоматически соглашаетесь с указанной в ней информацией, что и является акцептом.

Оферта часто предлагается при установке каких-либо компьютерных программ, купли-продажи валюты и т. д. Если вы, соответственно, устанавливаете программу или подаёте заявку на , то ваши действия представляют собой акцепт предложения.

Акцепт в данном случае выступает вашим принятием всех пунктов, обозначенных в оферте.

При такой форме согласия задействованы две стороны сделки:

Оферент (тот, кто предлагает условия в виде оферты);
Акцептант (лицо, согласное с пунктами оферты и принимающее её).

Если в договоре не прописано иное, то оферент не вправе изменить условия договора после того, как оферта была выслана в адрес акцептанта. Однако, условиями соглашения может быть обозначена и полная отмена оферты даже после получения акцепта.

Что такое «акцепт договора»

Акцепт нераздельно связан с договором, который заключается между сторонами сделки и выступает в роли дополнения к нему. Сам договор может иметь различную специфику, от которой будет зависеть вид акцепта.

Если одна из сторон принимает условия соглашения, то это и будет считаться акцептом договора. При этом принимающая сторона соглашается со всеми пунктами договора и не имеет претензий к обозначенным в нём условиям. Например, акцепт счёта подразумевает согласие на сумму оплаты по сделке.

Чтобы акцепт вступил в силу, необходимо проставить следующие отметки на документе:

Слово «Акцептовано» (выражающее согласие на выполнение условий договора);
Подпись стороны, принимающей акцепт;
Печать написавшего «Акцептовано» (при наличии).

При этом для акцепта договора необходимо выполнение условий по нему в полном объёме другой стороной сделки. Если таковое имеет место, то на основе соглашения контрагенту перечисляется оплата за весь объём выполненных услуг.

При отказе от пунктов договора акцепт не заключается. Следовательно, стороны сотрудничать не будут, и сделка без акцепта не состоится, что выражается в несогласии с условиями соглашения предложенных одной из сторон.

Акцептованный аккредитив

Аккредитив представляет собой сделки между двумя сторонами, посредником между которыми выступает банковская организация. Поставщик обязуется вовремя осуществить отгрузку товаров (выполнение работ, оказание услуг), а покупатель – оплатить их в надлежащем порядке.

В международных расчётах аккредитив выступает в роли банковской гарантии, отвечающей за безопасность расчётов между контрагентами.

При заключении соглашения с использованием аккредитива имеет место и акцепт. Применяется он в случае использования переводного векселя.

С помощью аккредитива можно:

Акцептовать переводной вексель стороной сделки (т. е., принять выполнение обязательств по документу другой стороной);
Предоставить другому банку акцептовать переводной вексель (в данном случае будет фигурировать исполняющий банк – тот, что ответственен за выполнение условий на основе соглашения).

Соответственно, акцепт векселяпо аккредитиву представляет собой согласие на исполнение условий сделки, совершаемой с участием переводного векселя. После выставления акцепта документа, исполнять обязательства будет третья сторона.

Весь гражданский оборот держится на активном проявлении воли лиц, наделенных законом совокупностью прав и возможностей их осуществления в любом месте и в любое время, выбранное субъектом права.

Именно активное волеизъявление является движущей силой любых коммерческих и торговых процессов: без заинтересованности потребителей невозможно продвижение ни одной услуги или развитие бизнес-идеи. Воля одного субъекта права должна “притираться” к воле его партнера – так рождаются договорные отношения.

Необходимость достижения обоюдно приемлемого соглашения является второй фундаментальной истиной гражданского общества, где только добросовестные и честные отношения являются основой для экономического процветания всего социума.

Итак, у производителя есть услуга или товар. Есть нечто, наделенное экономической ценностью и потенциально востребованное для потребителя. И производитель проявляет инициативу, делает первый шаг навстречу потребителю, выдвигая оферту (от латинского глагола “предлагать”).

Оферта – это предложение , выдвинутое одним субъектом права другому субъекту купить товар/воспользоваться услугой/ заказать работу.

Таким образом, оферта – это законный способ привлечь внимание клиентов к своему бизнесу. На идее оферты основано большинство рекламных предложений, которые, будучи обращенными в людские массы, приобретают признаки публичной оферты, где любое желающее лицо может ответить на нее согласием.

Оферта должна содержать ключевую информацию о товаре/услуге , а также данные, на каких условиях данная услуга оказывается/товар реализуется. Это включает в себя сведения о цене, сроках, качественных характеристиках и иных существенных условиях потенциального соглашения.

Положительный ответ субъекта права на выдвинутую ему оферту называется акцептом, а сам процесс – акцептованием. Выражая акцепт, субъект права декларирует, что согласен со всеми условиями, обозначенными в оферте: ему интересен товар/услуга и он доверяет производителю и собирается приобрести предлагаемый предмет/воспользоваться работой.

Акцептовать можно несколькими способами, указанными в гражданском законодательстве: можно направить письменный ответ или совершить конкретные действия, служащие непреложным доказательством волеизъявления лица (например, купить этот товар на месте здесь и сейчас). Нарушение формы акцепты (если таковая строго предусмотрена законом) влечет недействительность сделки.

Если же лицо хочет изменить какие-либо условия на более для него выгодные, акцепт видоизменяет свою сущность, становясь встречной офертой. В данном случае без процесса обсуждения условий сделки сторонам не обойтись. В этой ситуации быстрота, возможная при цепочке “оферта-акцепт”, уступает место обстоятельности и основательности, с которыми стороны пытаются наладить сотрудничество.

Оферта и акцепт относятся к совокупности гражданско-правовых категорий и подпадают под регулирования законодательства о защите прав потребителей. Это значит, что клиент, акцептовавший оферту, имеет право на получение всех выгод, предложенных офертой, и на неизменность всех условий, обозначенных в ней ранее.

Все оговорки, которые не были проговорены и выяснены с потребителем в процессе заключения договора, могут быть оспорены в судебном порядке (с соблюдением досудебного, претенциозного) как доказательства недобросовестных действий офертанта по утаиванию каких-либо признаков товара/услуги или нюансов, сопровождающих их покупку/получение.

Условия предоставления оферты указываются законом в нескольких вариациях. Например, в условиях рынка ценных бумаг их продажа может сопровождаться предоставлением исключительно безотзывной оферты, то есть инициатор коммерческого предложения никак не может переменить нюансы предлагаемой сделки, то есть он связан своим словом.

Твердая оферта также является строгой, адресованной одному субъекты права , часто содержащая весьма выгодные для него характеристики сделки. И пока не прошел выдвинутый офертой срок, продавец не может отозвать,отменить или иным образом переменить ее.

Оферта бывает свободной. Можно сказать, что это квазиоферта или коммерческое предложение, призванное “прощупать” потребительский рынок, уровень потребительской заинтересованности. Таким образом производители товаром/услуг пытаются выявить потенциальный сегмент рынка, его величину и конкурентоспособность своего товара.

Именно реакция покупателей на выдвинутые предложения является тем маркером, который считывают маркетологи и затем обрабатывают в аналитической документации.

Возможно, будет полезно почитать: