Что должен делать водитель во время аварии. Что делать пострадавшему при дтп для получения страховки

Даже неукоснительное соблюдение требований ПДД не дает 100% гарантии того, что водитель не попадет в ДТП, а потому следует знать, как себя вести при происшествии. Чтобы максимально упростить процесс получения выплаты от страховой компании, сразу после аварии необходимо придерживаться определенного алгоритма. В статье будут рассмотрены действия при ДТП по ОСАГО для виновника и потерпевшего, а также нюансы обращения в СК.

Алгоритм действий виновника аварии

В случае дорожно-транспортного происшествия виновнику аварии необходимо взять себя в руки и настроиться на контакт с сотрудниками ГИБДД. Чтобы упростить и ускорить процесс возмещения вреда потерпевшему, необходимо соблюдать следующий порядок действий.

Не изменять местоположение автомобилей или их деталей. Включить на машинах аварийные огни и выставить аварийные знаки. В населенных пунктах указатели должны быть размещены на расстоянии 15 метров от места ДТП, за пределами города – в 30 метрах.
Вызвать скорую помощь (при наличии пострадавших) и сотрудников ГИБДД.
Зафиксировать на фото или видео расположение автомобилей после столкновения. Съемку следует производить в присутствии пострадавшего. На снимках/записях должны быть видны все повреждения автомобилей. Чтобы избежать дальнейших разногласий, особое внимание нужно уделить транспортному средству потерпевшего.
Записать данные участников ДТП и очевидцев происшествия. Обменяться контактами.
Сообщить потерпевшему данные своего полиса ОСАГО (номер документа, наименование страховщика) и получить у него аналогичную информацию.
Заполнить извещение о ДТП для компании. Оно должно быть подписано всеми участниками аварии. Бланки обычно выдаются страховщиками при оформлении полиса.
Проверить правильность и полноту заполнения документов о ДТП и получить их у инспектора ГИБДД.
Уведомить о случившемся страховщика.

В п. 2.6.1 ПДД сказано, что если ТС, участвовавшие в аварии, затрудняют движение на дороге, то водители пострадавших машин должны освободить проезжую часть. Но перед этим необходимо зафиксировать расположение автомобилей и их деталей непосредственно после столкновения. Виновнику аварии не следует отказываться от прохождения медицинского освидетельствования.

Сотрудники ДПС, прибывшие на место, должны оформить и выдать сторонам необходимые документы. Если в результате происшествия пострадали только автомобили, составляют:

схему ДТП;
справку об аварии;
протокол об административном правонарушении.

При наличии пострадавших указанный комплект дополняется медицинской справкой.

Водителю, спровоцировавшему аварию, нельзя покидать место происшествия. Его личность все равно установят и дополнительно привлекут к административной ответственности по ст. 12.27 ч. 2 КоАП РФ.

В качестве наказания за это нарушение предусмотрено лишение водительского удостоверения на срок 1-1,5 года или арест на 15 суток. Также, если инициатор ДТП скроется с места аварии, СК получает право выступить с регрессным требованием по отношению к страхователю после проведения компенсационных выплат потерпевшему.

Оформление ДТП по Европротоколу

Статья 11.1 № 40–ФЗ позволяет оформить дорожно-транспортное происшествие без участия сотрудников инспекции. Для этого необходимо составить Европротокол. Согласно указанному нормативно-правовому акту зафиксировать ДТП без вызова ГИБДД можно при соблюдении определенных условий:

имеет место авария без пострадавших;
в ДТП участвовало только два ТС;
машина каждого водителя застрахована по ОСАГО;
повреждения, ответственность водителей и прочие обстоятельства происшествия не вызывают разногласия среди его участников;
размер ущерба не превышает 100 000 рублей.

Порядок оформления ДТП по Европротоколу:

остановить ТС, включить аварийные огни и выставить знаки;
составить схему ДТП;
зафиксировать расположение машин и их повреждения на фото или видеоаппаратуру;
освободить проезжую часть;
заполнить Европротокол.

После подписания извещения о ДТП водители могут разъехаться.

Если участники аварии приняли решение не обращаться в страховую компанию, а решить проблемы на месте, то виновнику ДТП необходимо получить расписку от потерпевшего об отсутствии претензий.

Что делать пострадавшему в аварии

После попадания в ДТП потерпевшему необходимо выполнить дополнительно несколько действий, кроме тех, что указаны выше для инициатора аварии:

убедиться лично в наличии полиса ОСАГО у виновной стороны;
проверить подлинность предоставленного документа (для этого нужно связаться со страховщиком виновника и назвать ему номер полиса).

Если страховая компания не подтвердила актуальность полиса, то потерпевшему придется самостоятельно взыскивать компенсацию с инициатора аварии. Сделать это можно договорившись с виновником или написав исковое заявление в суд.

Другие поступки пострадавшего должны быть направлены на сбор информации о ДТП. Рекомендуется вместе с виновником аварии заниматься поиском очевидцев, составлением схемы столкновения и прочими манипуляциями, которые помогут подробно описать происшествие.

Действия потерпевшего после оформления ДТП

Следующим шагом после правильного оформления происшествия является обращение в страховую компанию. Сделать это нужно не позднее 5 дней с момента ДТП. При оформлении Европротокола потерпевшему предоставляется такой же срок. Согласно ст. 12 № 40–ФЗ, для того чтобы получить страховку по ОСАГО, необходимо обратиться в компанию виновника аварии.

СК в течение 15 дней с момента приема полного комплекта документов должна произвести осмотр ТС и оценить причиненный ущерб. До этого момента нельзя начинать ремонт автомобиля. На осуществление компенсационных выплат страховщику отводится 20 рабочих дней после принятия соответствующего заявления.

Если потерпевший не согласен с результатами оценки повреждений, проведенной СК, он может заказать независимую экспертизу. При наличии расхождений следует предоставить ее результат компании. Если страховщик не признает результат независимой оценки, то пострадавшая сторона может урегулировать этот вопрос в суде.

Если потерпевший предоставил неполный комплект документов, то компания обязана в течение 3 дней (при отправлении почтой) или в день обращения (при личном посещении офиса) сообщить об этом пострадавшему и указать ему на недостающие бумаги.

По ОСАГО может быть возмещен не только вред здоровью и/или имуществу пострадавшего, но и сопутствующие расходы (например, на эвакуацию неисправного ТС, оплату независимой экспертизы).

Необходимые документы

Чтобы получить компенсацию вреда от страховщика, необходимо подготовить и передать ему следующий комплект документов:

заявление на возмещение ущерба (бланк можно получить у страховщика);
извещение о ДТП;
справку об аварии;
водительское удостоверение;
протокол об административном правонарушении или об отказе в возбуждении разбирательства;
результат независимой экспертизы ТС (при наличии);
квитанции, подтверждающие оплату услуг эвакуатора (при наличии);
чеки об оплате медицинских услуг, не входящих в программу ОМС (при наличии).

При подаче заявления на возмещение убытков потерпевшему следует знать, что на законодательном уровне определены максимально возможные размеры компенсаций. Если ущерб превышает это значение, то разницу можно требовать напрямую с виновника аварии.

Согласно ст. 7 № 40–ФЗ максимальный размер страховых выплат составляет:

500 000 рублей при нанесении вреда жизни или здоровью;
400 000 рублей при повреждении имущества.

Если в результате действий страхователя вред причинен нескольким лицам одновременно, то каждый потерпевший имеет право на получение максимально возможной компенсации.

«Автогражданка» защищает ответственность водителя по отношению к другим участникам дорожного движения. При наступлении страхового случая важно знать, как правильно вести себя при ДТП по ОСАГО. Это облегчает процедуру получения компенсации пострадавшим и снижает вероятность возникновения у компании регрессного требования к виновнику.

Никто из нас не застрахован от ДТП, даже если вы неукоснительно соблюдаете все правила дорожного движения.

Обычно дорожно-транспортные происшествия вызывают стрессовое состояние у его участников, поэтому они могут совершать ошибки.

Чтобы не усугубить положение и не совершить опрометчивые поступки, нужно знать, что делать, если попал в ДТП.

Порядок действий в случае ДТП

При мелком ДТП без пострадавших:

Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию.
Для определения виновника происшествия при расследовании аварии лучше будет заручиться поддержкой свидетелей. Это может быть ваша супруга, друг или человек, который в момент ДТП находился рядом с вами или видел подробности аварии.
Обозначьте следы торможения и предметы после аварии. Оградите это место знаком аварийной остановки.
Сообщите о случившемся сотрудникам ДПС и специалистам страховой компании (при необходимости), дождитесь их приезда.

Участники аварии могут договориться самостоятельно, что делать с европротоколом, не дожидаясь приезда ГИБДД, если:

В таком случае не нужно вызывать полицию, к административной ответственности никто из водителей привлечен не будет .

Если им удалось договориться об обстоятельствах происшествия и установить размер ущерба, то они могут прийти в отделение Госавтоинспекции с уже составленной схемой аварии.

Если ситуация спорная и водителям не удалось прийти к разрешению спора, то рекомендуется собрать координаты свидетелей происшествия, уговорить их дождаться работников ДПС и оформить свидетельские показания.

Авария с пострадавшими или погибшими людьми

Ваши действия, если погибли люди и сильно повредился автотранспорт:

Немедленно остановите автомобиль. Следы торможения предметы, относящиеся к аварии, нужно оградить предупреждающим знаком. Это особенно важно сделать в условиях недостаточной видимости в темное время суток. Несоблюдение этого условия может привести к еще одному ДТП с еще более тяжкими последствиями.
Необходимо незамедлительно оказать медицинскую помощь пострадавшим. Остановить попутную машину и отправить в больницу.

Решение суда зависит от тяжести последствий. К погибшим в дорожном происшествии относятся также люди, которые скончались в больнице в течение 5 суток после ДТП.

О случившемся сообщите работникам полиции и страховой компании. До их приезда заручитесь показаниями очевидцев. Это могут быть ваши друзья и родственники, оказавшиеся в машине, водители других транспортных средств или случайные прохожие, которые предоставят необходимую информацию.
Если столкнувшийся транспорт полностью перекрывает проезжую часть и создает заторы, нужно сфотографировать место происшествия с разных ракурсов, чтобы восстановить картину происходящего. Согласно поправке ПДД от 15. 07. 15 г. водители должны убирать с проезжей части свои автомобили, если они мешают передвижению других транспортных средств. Проезд необходимо освободить, в присутствии свидетелей составить схему с расположением автомобилей.

От ваших действий после аварии во многом зависят страховые выплаты, административные или судебные разбирательства.

Если вы хотите, чтобы ваши интересы были защищены, то вызывайте аварийного комиссара, в чьи обязанности входит оказание помощи пострадавшему в аварии.

Он может:

вызвать эвакуатор и скорую помощь;
оказать медицинскую и психологическую помощь;
опросить свидетелей;
составить схемы повреждений;
оказать помощь в составлении документов;
сделает необходимые фото с места происшествия.
оценит степень повреждений для страховки;
позаботится о доставке вас домой, позвонив в службу такси.

Если в ДТП нет пострадавших, а участники аварии согласны договориться мирно, инспектора ГИБДД можно не вызывать .

Вызов комиссара особенно оправдан, если имеются подозрения на действия мошенников. Он может быстро их вычислить, защитив ваши интересы. Так как аварком наделен некоторыми компетентными правами сотрудника ГИБДД, он может юридически правильно оформить нужные бумаги.

В протоколе инспектора ГИБДД не фиксируются сведения об ущербе, из-за чего возникают проблемы со страховыми выплатами.

Правда, если аварком является представителем страховой фирмы и его помощь предлагается компанией бесплатно, то, возможно, он будет стараться уменьшить сумму по выплате.

Телефон комиссара можно узнать в вашей страховой компании . Лучшим решением может стать вызов независимого комиссара. Тогда можно смело ожидать защиты именно ваших интересов. Его можно вызвать, позвонив в службу аваркомов, услуги тогда оплачиваете вы.

В ходе расследования сотрудники ДПС составят протокол с подробным описанием всех повреждений.

Не торопитесь признавать себя виновным лицом, так как в любой аварии можно найти вину участников с двух сторон.

ДТП могло произойти по вине дорожных служб (состояние дорожного полотна, неисправная сигнализация, нечитаемые дорожные знаки). Если ты виноват и есть пострадавшие, то нужно срочно искать адвоката.

Важно как можно раньше подать все документы, так как разбирательство будет длиться около 30 дней . Не лишним будет периодически наведываться в свою страховую компанию, и узнавать о наличии всех собранных документов.

Если подтвердится, что второй участник ДТП находился в состоянии алкогольного опьянения, то вам понадобится медицинское заключение и об этом факте.

Видео: Действия водителя после ДТП. Что делать и в каком порядке?

Если пострадавший не виновен в ДТП, то ему необходимо собрать как можно больше документов после составления протоколов . Страховая компания поможет покрыть убытки.

Огромным плюсом для пострадавшего будет наличие полиса ОСАГО, так как за нанесенный ущерб страховая компания выплатит компенсацию, если виновник аварии этого сделать не в состоянии.

Если вы оформили документы о ДТП (с сотрудниками ДПС или без них), то у вас есть всего пять дней, чтобы обратиться в страховую компанию.

Будьте внимательны при заполнении бланка извещения о ДТП, так как страховщики могут отказать в выплате, если вы неправильно нарисовали схему или не там поставили галочку.

Что делать, если виновник скрылся с места ДТП?

К сожалению, виновники аварии иногда покидают место происшествия. Не пытайтесь сами догнать нарушителя. Такие гонки опасны и часто заканчиваются новой аварией.

Также это грозит тем, что виновное лицо вернется, вызовет сотрудников службы и объявит виновным именно вас, а доказать обратное почти невозможно.

Обязательно вызовите сотрудников патрульной службы и сообщите им, что второй участник ДТП скрылся .

Зафиксируйте следы аварии и положение автомобиля. Это можно сделать, сняв видео и фото, а также изобразив в виде схемы.

Возможно, рядом установлены уличные камеры . Можно попросить владельцев техники выдать вам видеозапись через сотрудников правоохранительных органов.

Возможно, записи с регистратора будут у свидетелей происшествия. Остановите запись на видеорегистраторе, так как он удаляет старые видео, записывая новую информацию.

Оформление ДТП . Заполните все необходимые бумаги, и укажите, что один из участников аварии покинул место происшествия. Подайте заявление на розыск виновного лица в отделении полиции.

Сообщите о случившемся в страховую организацию, и заполните соответствующее заявление . Ущерб будет возмещен, если виновника найдут. В противном случае вы останетесь без выплат.

Не ремонтируйте свой автомобиль хотя бы 3 месяца, пока есть вероятность поимки виновника или позаботьтесь о подтверждении ущерба автотехнической экспертизой. Сохраните чеки с подтверждением ваших затрат на ремонт или лечение пострадавших.

Поиски виновника . Активно интересуйтесь у сотрудников органов о ходе расследования. При бездействии следователя пишите жалобу в прокуратуру. Проводите самостоятельные розыски, разместив объявления в соц. сетях или газетах.

Хотя страховка для автомобиля является обязательным требованием для водителей, но не все успевают вовремя продлить или оформить страховой полис.

Поэтому в случае аварии вы можете оказаться в неприятной ситуации. Что делать, если у виновника ДТП нет страховки, и как за причиненный ущерб получить денежную компенсацию?

Если у виновника дорожного происшествия нет страхового полиса, то обязательно запишите его контактный номер телефона и адрес проживания. Если такую информацию о себе он категорически отказывается предоставлять, то попросите ее у сотрудника патрульной службы, который оформляет данное происшествие.

Скорее всего, вам придется заниматься доказательствами вины второго участника самостоятельно с сопутствующими расходами. Если в суде вы докажете его вину, то сможете компенсировать денежные затраты.

После проведения экспертизы и определения величины ущерба составляется акт с подробностями происшествия, устанавливается виновник аварии и точная сумма для ремонта вашего автомобиля.

Чтобы виновник аварии без страховки не смог оспорить эти данные, лучше оповестить его о месте и дате проведения оценки заказным письмом.

Также следует ознакомить его с результатами, предоставить для ознакомления оригинал акта и отдать копию документа. Многие предпочитают не доводить дело до суда, выплатив необходимую сумму для ремонта пострадавшему.

Если вашей вины нет, а у виновного в происшествии отсутствует полис ОСАГО, то денежную компенсацию можно требовать не только за ремонт транспорта, но и за:

затраты на лечение пострадавших в аварии;
расходы на оценку ущерба;
стоимость автотехнической экспертизы;
эвакуацию ТС;
моральный ущерб.

В случае признания судом вины, расходы должны быть выплачены вам в полном объеме виновником столкновения.

Судебный процесс может длиться 2-3 месяца, и даже затянуться на длительное время, если виновная сторона не является на слушание дела или суду понадобятся дополнительные документы.

В таком случае вы имеете право требовать в суде изъятие машины виновника аварии для возмещения ущерба. Автомобиль реализовывают посредством аукциона, компенсация выплачивается из средств от продажи транспорта.

Сложности могут возникнуть, если виновник без страховки оказался из малообеспеченной семьи, и у него нет необходимой суммы.

Если размер ущерба большой, то его возмещение будет происходить в течение нескольких лет.

Если вы остались недовольны выплатой, насчитанной страховой компанией, то можно провести независимую экспертизу за свой счет.

Желательно, чтобы транспортное средство еще не было отремонтировано. Возможно, оценочная организация укажет больший ущерб.

О проведении повторной экспертизы необходимо за 3 дня известить виновника ДТП заказным уведомлением или телеграммой.

Затем с досудебной претензией обратиться в следственный комитет, приложив копию заключения независимой экспертизы и указанием, что копия отправлена в ФССН и РСА. В случае удовлетворения иска, вам полностью или частично компенсируют расходы.

В любом случае не затягивайте с проведением экспертизы, если она не будет произведена в течение 14 дней, то суд может отказать в разбирательстве из-за отсутствия доказательной базы.

Любое промедление снижает ваши шансы на получение денежной суммы. Если вы будете действовать в рамках закона, то сможете без проблем справиться с этой неприятной ситуацией.

При ДТП нужно действовать грамотно, чтобы гарантированно получить от страховой компании выплату компенсации. Все документы следует правильно оформить с указанием обстоятельств происшествия.

Иногда после дорожной аварии водители теряются и совершают множество непростительных ошибок, потому что не знают, какие действия при ДТП по ОСАГО, должны совершать пострадавший и виновник при столкновении автомобилей.

Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО

При совершении ДТП не надо пытаться скрыться с места аварии и впадать в панику. Отвечать за происшествие и порчу автомобиля потерпевшего все равно придется. По номеру авто рано или поздно сотрудники ГИБДД виновника найдут. Надо постараться свести все негативные последствия случившегося к минимуму.

Как в 2020 году должен поступить виновник, согласно правилам ОСАГО:

Остановить машину, выключить двигатель и зажигание, включить аварийку.
Выставить знак, сообщающий об аварии, в пределах города на расстоянии 15 метров от места столкновения, на трассе вне населенного пункта – в 30 метрах.
Спокойно оценить обстановку и размеры причиненного своему оппоненту ущерба.
Если на дороге наблюдается оживленное движение, то надо быть внимательнее, пассажиров надо попросить выйти из машины и покинуть проезжую часть.
Сначала зафиксировать обстоятельства аварии (положение обоих авто, их номера, места повреждений, тормозной путь) на видеокамеру смартфона или сделать фотоснимки. Затем только перемещать свое авто для освобождения участка дороги.
Если на улице темно, воспользуйтесь одеждой со светоотражающими элементами. Наденьте защитный жилет.
Обменяться с потерпевшим реквизитами полисов ОСАГО. Если у второго водителя страхование по КАСКО, то данные все равно нужно записать.
Взять у очевидцев столкновения контактные телефоны или адреса.

Если нет пострадавших

Когда автомобиль мешает передвижению других транспортных средств, его желательно убрать с дороги на обочину, предварительно проведя фотосъемку места ДТП с помощью камеры или видеорегистратора.

При аварии без пострадавших порядок действий будет такой:

Провести визуальный осмотр автомобилей на предмет полученных повреждений. Предварительно оценить сумму причиненного вреда пострадавшей стороне.
Если в ходе обсуждения величины ущерба возникают разногласия, то нужно вызвать сотрудников ГИБДД по номеру тел. 112 или 102 с мобильного. Уточнить адрес места происшествия, чтобы сообщить его полицейским. Если телефонной связи нет, то можно попросить сообщить о происшествии водителей автомобилей, проезжающих мимо.
Четко выполнять все указания госавтоинспектора: оставаться на месте и ожидать приезда патрульной машины либо подъехать к ближайшему посту ГИБДД.
Сообщить о случившемся своему страховщику. Телефонный номер компании обычно есть на бланке полиса.
Собрать контакты всех свидетелей произошедшего. Даже можно взять с них письменные показания и попросить поставить внизу подписи. В этой бумаге обязательно указываются дата, время и место ДТП, иначе она не будет иметь вид официального документа.

Двигаться с места на поврежденном транспорте можно только внимательно оценив его соответствие положению о допуске к эксплуатации. Если авто после попадания в ДТП перестало быть безопасным, надо вызвать эвакуатор для транспортировки в сервисный центр.

Если пострадали люди

При наличии погибших и раненых на месте столкновения алгоритм будет несколько иным:

Надо осмотреть водителя и пассажиров из поврежденного автомобиля, какова степень полученных ими травм, нет ли тяжелых увечий, чтобы сообщить медикам о необходимости экстренной помощи и срочной доставки в больницу. Если нужно – оказать потерпевшим первую медицинскую помощь.
Нужно немедленно сообщить об аварии в отделение ГИБДД и полицию по номерам 112 или 102 с сотового телефона, или 02 – со стационарного. Нужно будет назвать точный адрес места ДТП.

Если нет времени ждать «скорую», виновник ДТП сам может доставить пострадавших в больницу на своей машине. Находясь в приемном отделении поликлиники, понадобится сообщить медработникам имя и фамилию, номерные знаки ТС, краткое описание случившегося, предъявить паспорт или удостоверение, реквизиты свидетельства о регистрации автомобиля. Затем водителю нужно будет вернуться на место происшествия.

Ограждение можно организовать с помощью знаков аварийной остановки, а также воспользоваться подручными средствами (пакеты, ведра).

Соберите свидетельские показания, лучше в письменном виде. Запишите контактные номера телефонов всех очевидцев.

Что делать пострадавшему при аварии

После аварии в числе потерпевших могут оказаться не только сам водитель, но и его пассажиры, а также проходившие поблизости пешеходы. Как быть и что делать при аварии автомобиля пострадавшему автовладельцу? Перечень действий будет напрямую зависеть от состояния водителя после столкновения. Если он в сознании и отделался парой ушибов, то сможет вызвать госавтоинспектора для оформления дорожного происшествия.

Покидать место аварии до приезда полицейских нежелательно. Перемещать машину тоже запрещено. Если понадобится все же освободить трассу, чтобы не создавать пробку на дороге, прежде следует подробно заснять на видео или камеру мобильного телефона место столкновения.

Пострадавший должен взять контактные данные и реквизиты полиса ОСАГО у виновного в ДТП водителя. Можно потребовать, чтобы инспектор ГИБДД направил виновного на освидетельствование в медучреждение, если у того присутствуют все признаки алкогольного опьянения.

При получении от другого участника ДТП только материального ущерба поступать следует так:

Если пострадавший чувствует себя нормально и в помощи медиков не нуждается, то после звонка в ГИБДД он должен отключить зажигание и поставить на дороге аварийный знак по всем правилам.
Найти свидетелей произошедшего, опросить их, по возможности записать показания и взять номера телефонов, чтобы иметь возможность при необходимости связаться с ними, если возникнут какие-то вопросы и потребуется проводить судебное разбирательство.
Поставить в известность страховую фирму нарушителя дорожных правил об аварии. Позвонить и своему страховщику, выдавшему полис ОСАГО, ответить на вопросы агента.

Представитель страховой компании должен будет осмотреть машину. Процедура проводится обязательно в присутствии виновного водителя. При наличии масштабных повреждений понадобится проводить экспертизу для расчета суммы возмещения вреда.

При получении в ходе ДТП серьезных телесных повреждений потерпевшему следует попросить помощи у виновника аварии или находящихся поблизости свидетелей. Часто водители заботятся сначала о своем автомобиле, совершенно забыв, что в другой разбитой ими машине могут находиться люди, которым требуется помощь. Криком, шумом пострадавшим надо попытаться обратить на себя внимание окружающих, чтобы те вызвали «скорую».

Что если водитель не признает себя виновным

После ДТП может возникнуть ситуация, когда нарушитель правил дорожного движения не признает свою вину. Для таких случаев законом специально предусмотрен такой порядок действий для потерпевшего:

автомобиль оставить на месте происшествия в исходном положении;
выставить на дорогу специальный знак в нескольких метрах от авто и включить аварийную сигнализацию;
позвонить в ГИБДД, чтобы прибыл сотрудник для оформления происшествия;
сообщить о случившемся в компанию своего страховщика;
попросить госавтоинспектора зафиксировать факты, которые понадобиться затем представить в суде для вынесения решения относительно виновника ДТП;
взять данные свидетелей аварии, которых пригласят в полицию и затем на судебное заседание для дачи показаний.

Если водитель отрицает свою виновность в совершении столкновения, надежнее будет воспользоваться услугами грамотного юриста. Не стоит соглашаться подождать пару месяцев, надеяться на возможность договориться с водителем. Если сейчас это сделать не получается, то позднее даже протокол об административном происшествии никто составлять не станет. Кроме того, могут возникнуть трудности с получением возмещения от страховщика. Все документы для начисления выплаты надо представлять в офис компании незамедлительно.

Нередко виновники сначала признают, что своими действиями создали на дороге аварийную ситуацию, а затем отрекаются от своих слов и подают иск в суд. Тогда потерпевшему в течение многих месяцев приходится доказывать свою правоту.

Оформление документов

Для получения средств на восстановление авто от страховщика требуется соблюдать порядок правильного оформления документации по ДТП. Зафиксировать факт аварии можно как с участием сотрудников ГИБДД, так и без них.

Сразу после происшествия оба водителя, ставшие его участниками, могут заполнить извещение и поставить под этим документом свои личные подписи. В нем указываются обстоятельства, при которых было совершено столкновение, размер причиненного вреда, рисуется четкая схема происшествия, подробно перечисляются видимые повреждения автомобилей. Данная процедура возможна, если:

в результате аварии нет пострадавших, а ущерб нанесет исключительно имуществу;
в ДТП участвовали только две машины;
ущерб причинен на сумму не выше 100 тыс. руб.;
у обоих водителей есть действительные полисы ОСАГО.

Если все пункты соблюдены, то они могут составить схему происшествия и направиться к ближайшему посту ДПС либо в отделение ГИБДД для оформления документов, необходимых для получения страховки.

По Закону об ОСАГО при оформлении аварии по европротоколу обе стороны должны направить свой экземпляр извещения в страховую фирму в течение 5 дней. Страховщик может потребовать предоставить машины для проведения техосмотра или экспертизы. Владельцу авто надо учитывать, что в этом случае величина выплаты по ОСАГО не превысит 100 тыс. руб. Получить средства сверх этой суммы можно только предъявив претензии виновной стороне.

При возникновении споров относительно величины нанесенного вреда и виновности в столкновении, нужно вызывать на место госавтоинспектора, который сам составит протокол и внесет в него необходимые сведения, согласно регламенту. Процесс оформления будет зависеть от степени тяжести последствий аварии.

Если имеет место причинение вреда здоровью водителя или пассажиров, инспектор:

составляет протокол и схему ДТП;
выносит решение о проведении расследования и возбуждении дела об административном правонарушении;
собирает показания и объяснения от участников столкновения и свидетелей.

Если пострадали только автомобили, то рисуется точная схема места аварии и проводится опрос свидетелей и самих водителей.

Кто извещает страховую компанию о происшествии

По ОСАГО компенсационная выплата положена только пострадавшей стороне. Нужно своевременно собрать необходимую информацию о ДТП, собрать копии всех справок из ГИБДД, самостоятельно провести фотосессию на месте происшествия, чтобы иметь возможность доказать свою невиновность.

Согласно Закону об ОСАГО , при вызове на место аварии сотрудников ГИБДД, пострадавший обязательно должен проинформировать компанию страховщика о наступлении страхового случая. Сделать это нужно в кратчайшие сроки. Если происшествие оформлялось по европротоколу, то и виновник, и пострадавший в течение 5 дней должны уведомить страховую компанию о ДТП. По статье 11 ФЗ «Об ОСАГО» автовладелец, ставший виновником столкновения, обязан известить об этом свою страховую фирму. Иначе последует отказ в проведении выплат либо предъявление регрессивных требований по отношению к виновнику. Последнему придется компенсировать страховщику понесенные затраты в результате выдачи возмещения потерпевшему.

Компании потребуется представить такие сведения:

число участников аварии;
место происшествия, дату и время;
информация о транспортных средствах – номерные знаки, марки, год выпуска;
данные о пострадавших, состоянии их здоровья.

Владение знаниями о правилах действия при попадании в ДТП избавит автовладельца от ненужной суеты, переживаний и ошибок при оформлении документации. Внимательное и последовательное выполнение несложных шагов поможет благополучно решить проблему и быстро получить компенсацию на ремонт авто.

Этот вид страхования позволяет возместить ущерб после большинства аварий. Несмотря на это, далеко не всем водителям в деталях известно, как действует ОСАГО при ДТП. Наш обзор устранит пробелы в знаниях и позволит лучше сориентироваться на месте в тех ситуациях, которые принято считать критическими.

По факту эта страховка является обязательной для всех водителей (за исключением собственников транспортных средств, передвигающихся со скоростью до 20 км/ч) – по этому полису страхуется автогражданская ответственность. Если гражданин не застрахует свой автомобиль и окажется виновником аварии, то страховое возмещение выплачено не будет. Таким образом, ОСАГО предназначено для пострадавшей невиновной стороне для возмещения ущерба, нанесенного здоровью, жизни или имуществу. Расходы, возникшие в результате ДТП, оплачивает страховая компания виновника аварии, сам водитель не производит выплат. На текущий момент установлены максимальные суммы, предусмотренные по этому полису:

400 тыс. рублей по возмещению имущественного ущерба;
500 тыс. рублей по возмещению вреда здоровью и жизни участника ДТП (сумма указана из расчета на одного человека).

По ОСАГО не производится компенсация морального вреда или упущенной выгоды.

Внимание! Если страховка не покрывает всей стоимости ущерба, пострадавший может обратиться в суд с иском к виновнику происшествия. Оставшуюся сумму нарушитель будет выплачивать из собственных средств.

Существуют ситуации, когда страховая компания может отказать в выплате:

Водителем был человек, не вписанный в страховку. Исключением является страховка, оформленная на неограниченный круг лиц.
Авария произошла на специализированной площадке в момент проведения экспериментальной или учебной деятельности.
Авария произошла на территории предприятия при выполнении погрузо-разгрузочных работ или при исполнении работником своих должностных обязанностей.

Если водитель не имел права управлять автомобилем, причинил вред умышленно, находился в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении или скрылся с места происшествия, страховка все равно выплачивается, но страховщик может обратиться в суд и взыскать понесённые .

Что делать виновнику в случае ДТП

При возникновении ДТП виновнику важно не паниковать и , чтобы попытаться избежать ответственности, сделать это, скорее всего, не получится, а неприятностей прибавится. Сейчас с развитием технологий найти водителя по номеру машины не составит труда. Поэтому крайне важно знать, как действовать после ДТП по ОСАГО, если водитель является виновником аварии. Правильное поведение в таких случаях помогает свести к минимуму возможные негативные последствия. В целом же алгоритм действий виновника после аварии автомобиля по ОСАГО предельно прост:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД. При незначительной аварии и отсутствии разногласий между участниками, можно договориться без привлечения третьих лиц и . Если пострадал не только автомобиль, но и другой человек, в первую очередь нужно вызвать скорую помощь.

Нельзя переставлять автомобиль в другое место или перемещать его части. На дорогах должны быть выставлены аварийные знаки. Однако в случае отсутствия пострадавших и критических повреждений у автомобилей, транспорт после фиксации всех деталей на схеме ДТП нужно убрать с проезжей части.
Необходимо сделать видео- или фотосъемку места происшествия – она производится в присутствии пострадавшего. На видеозаписи или фотографиях должно быть видно положение автомобилей после столкновения, их повреждения и другие детали, характеризующие аварию. Внимательно осматривается автомобиль пострадавшего, все повреждения обязательно фотографируются, чтобы избежать дальнейших разногласий по возмещению ущерба.
Нужно записать личные и контактные данные всех участников ДТП и свидетелей.
Следует обменяться данными о страховке с потерпевшим. Передаются контакты страховых компаний, если есть полис КАСКО, записывается и его номер.
Необходимо оформить , его должны подписать все участники происшествия.
Требуется узнать, когда будет выноситься решения по ДТП, если это делает полицейский на месте, внимательно ознакомиться с ним. Когда виновник не согласен с некоторыми фактами при оформлении аварии, он делает об этом запись в протоколе, после чего может оспорить заключение по ДТП в течение 10 дней.
В конце процедуры получить и проверить правильность оформления документов по ДТП: справку об аварии, протокол и постановление по административному правонарушению.
Поставить в известность своего страховщика.

По ст.11, 11.1 закона об ОСАГО при оформлении Европротокола обеим сторонам нужно направить свой экземпляр документа в страховую компанию. Срок – 5 дней. Затем от страховщиков должно прийти требование о направлении транспортных средств на осмотр (на это дается 5 дней с момента получения письма).

Доводилось ли Вам составлять Европротокол после ДТП?

Европротокол может быть оформлен только при незначительном ДТП, если соблюдаются следующие условия:

жертвы и пострадавшие отсутствуют;
сумма имущественного ущерба не превышает 100 тыс. рублей;
в аварии только два участника, и у каждого из них есть действующий полис ОСАГО;
не причинен иной имущественный ущерб, помимо повреждения транспортного средства;
стороны не имеют разногласий по факту инцидента.

Документ заполняется простой ручкой с двух сторон, обстоятельства аварии должны быть изложены в краткой и четкой форме.

Как действовать, если попал в ДТП и не виноват

В первую очередь необходимо для составления протокола. Нельзя передвигать автомобиль до приезда сотрудников дорожной полиции. Место происшествия и повреждения нужно снять на камеру или сфотографировать. Также потребуется получить у виновника аварии контакты его страховой компании. Кроме того, потерпевший вправе требовать от сотрудника дорожной полиции направления виновника аварии на медицинское освидетельствование для выявления возможного алкогольного или иного опьянения.

По ст. 11 правильные действия потерпевшего после ДТП по ОСАГО должны представлять собой следующую последовательность:

Необходимо позвонить страховщику нарушителя и рассказать о происшествии, при необходимости ответить на вопросы.
Написать заявление на возмещение ущерба и передать его страховой компании. Обычно представитель страховщика производит осмотр транспортного средства, и эту процедуру нужно обязательно проводить в присутствии виновного лица. Если повреждения серьезные, потребуется пригласить эксперта.
Составить копии документов по аварии, предоставляемых страховщику (рекомендуется делать это по описи). Принципиально важно, чтобы на документе была проставлена дата принятия, так как от нее зависит день выплат.
Дождаться выплаты. Страховая компания должна перевести деньги в течение 20 дней после получения документов, иначе за каждый день просрочки насчитывается неустойка.
Произвести ремонт транспортного средства.

Страховая выплата может не окупить ремонт, и это нормально, так как при возмещении производится приблизительный расчет. Если общая стоимость ремонта не укладывается в установленный лимит, нужно просто сохранить чеки на недостающую сумму и предоставить их страховщику нарушителя.

Внимание! При обнаружении в процессе ремонта скрытых дефектов, необходимо провести дополнительную экспертизу в присутствии представителя страховой компании.

Европротокол или справка о ДТП;
извещение об аварии;
протокол об административном нарушении;
права;
документы, подтверждающие право собственности на машину;
доверенность на автомобиль (при необходимости);
полис ОСАГО;
реквизиты счета для перечисления денег.

Если в процессе всех мероприятий была проведена экспертиза, предоставляются документы и по ней: заключение и квитанции об оплате услуг. При эвакуации машины дополнительно выдаются документы, подтверждающие этот факт.

Внимание! Если пострадавшего не устраивает работа страховщика, то ему нужно написать жалобу. К ней прикладывается документальная аргументация. Срок рассмотрения жалобы – 5 дней. Если ситуация не поменяется, водитель может обратиться в суд. Без составления жалобы этого сделать нельзя.

Обязан ли виновник извещать свою страховую

Правильные действия водителей, попавших в эту категорию, крайне важны. Поскольку не все спровоцировавшие ДТП ясно представляют, что делать со страховой виновнику аварии, некоторые из них могут не сообщить о происшествии. Поставить в известность свою страховую компанию – обязанность виновника ДТП. Это требование установлено статьей 11 об ОСАГО. В противном случае страховщик может либо отказать в выплате, либо взыскать через суд сумму своих затрат с виновника.

При разговоре с представителем страховщика, водитель должен проинформировать его, что он явился виновником аварии и сообщить следующие данные:

количество участников ДТП;
место и время;
данные по транспортным средствам (номера, марки, даты выпуска);
информацию о наличии жертв и пострадавших, а также их состояние.

Справка! Страховая компания может отправить на место происшествия своего специалиста, который будет участвовать в оформлении ДТП.

Что делать, если виновник аварии не признает свою вину

Порой при ДТП возникает спорная ситуация, в которой сложно установить нарушителя, либо он отказывается признавать свою вину. Многие не знают, что делать в этом случае и доводят ситуацию до неприемлемой. При этом правильный порядок действий, если виновник не признает свою вину, представляет собой следующий алгоритм:

оставить машину в исходном состоянии, при этом нужно включить аварийную сигнализацию и поставить на дорогу специальные знаки;
вызвать сотрудника ГИБДД для фиксации происшествия;
обратиться в страховую компанию;
обратиться в ГИБДД, чтобы документально зафиксировать все факты, влияющие на принятие в суде решения по виновному лицу – свидетели происшествия также должны прийти и представить свои показания.

В ситуации, когда нарушитель не признает свою вину, лучше прибегнуть к помощи грамотного юриста. Иногда сотрудники ГИБДД предлагают подождать два месяца и договориться с виновником, ведь по истечении этого срока протокол об административном нарушении уже нельзя составить. Но это чревато проблемами с получением компенсации от страховщика, ведь все компании требуют незамедлительного предоставления документов по аварии.

Важно! Законодательного основания отказать в выплате при позднем предоставлении документов у страховой компании нет, так как четких сроков не предусмотрено, а срок исковой давности по гражданским делам составляет 3 года.

Иногда случается, что виновник, ранее признавший свою вину, впоследствии отказывается от своих слов и обращается в суд. В этом случае потерпевшему придется доказывать свою правоту в судебном разбирательстве, и эта процедура может затянуться на несколько месяцев.

Отказ нарушителя признать свою ответственность является частой практикой, ведь по ОСАГО выплаты положены только пострадавшему. Поэтому важно самостоятельно производить видео- и фотосъемку места происшествия, давать четкие показания при составлении протокола и оставлять у себя копии документов о ДТП. Все это поможет доказать свою правоту в суде.

Действует ли ОСАГО, если происшествие произошло на парковке или во дворе

Повредить автомобиль можно . Причем не все водители в состоянии быстро сообразить, что делать, если притерли или поцарапали машину во дворе или на стоянке. Если повреждение автомобиля наступило в результате столкновения с другим транспортным средством, это является страховым случаем по полису ОСАГО, за который положена компенсация. Когда же ущерб был причинен пешеходом, сторонним предметом (например, сосулькой или веткой дерева) или самим владельцем, страховка не положена.

При ДТП по полису ОСАГО выплату получит только пострадавший. Для этого ему нужно зафиксировать факт аварии с помощью сотрудника ГИБДД или путем оформления Европротокола. Документы по ДТП предоставляются в страховую компанию виновника, а выплата производится в течение 20-дневного срока. Законом установлены максимальные лимиты для сумм компенсации. Если нарушитель отказывается признавать свою вину, другой стороне нужно обратиться в ГИБДД или суд.

Задайте свой вопрос бесплатно

Получите ответ в течение 5 минут!

При аварийном случае далеко не каждый водитель имеет представление, что делать, если попал в ДТП. Однако от последующих действий автовладельца во многом зависит дальнейший исход, включающий возможность мирного урегулирования конфликта и ускоренного решения вопросов по страховке. При этом процедура обладает рядом нюансов, зависящих от наличия повреждений у участников ДТП и присутствия полиса у виновника.

Алгоритм действий при ДТП

При возникновении аварийного случая, автовладельцу рекомендуется сохранять спокойствие и не поддаваться панике. Стрессовая ситуация способна оказать влияние на реакцию водителя, что может привести к ошибкам в процедуре оформления и спровоцировать конфликт.

ВАЖНО! Основные вопросы по оформлению транспортных происшествий, а также порядок действий водителя при аварийной ситуации, описаны в пунктах 2.5 и 2.6 свода ПДД.

На основании установленного регламента можно составить своеобразную памятку для водителя. Следование пунктам инструкции позволит выйти из ситуации с минимальными эмоциональными потерями.

Общий алгоритм действий водителя при аварии таков:

Немедленно остановить средство передвижения и включить систему аварийной сигнализации, оснащенную световыми сигналами.
Выставить знак аварийной остановки согласно пункту 7.2 ПДД, соблюдая при этом дистанцию в 15 м для населенного пункта и 30 м, если ДТП произошло вдали от поселений.
Не касаться, не перемещать предметы и объекты, причастные к ДТП.
При наличии угрозы здоровью и жизни участников аварии необходимо оказать помощь пострадавшему лицу либо нескольким, но только в случае понимания, как это следует делать. Вызвать машину «Скорой помощи» и полицию. Если ситуация экстренная, допускается транспортировать человека на попутке либо на собственном авто до ближайшего медицинского учреждения. Обязательно потребуется сообщить фамилию, регистрационный номер машины, предъявить паспорт либо удостоверение водителя. После чего вернуться к месту ДТП.
Очистить проезжую часть при необходимости, например, если проезд других авто невозможен. Предварительно следует зафиксировать при помощи видеокамеры либо фотосъемки расположение автомобилей по отношению друг к другу и прочим дорожным объектам (сделать фото сбоку, спереди, сзади). При этом номера авто должны попасть в кадр, так же как и повреждения каждого из них. Не менее важно заснять следы торможения и предметы, имеющие отношение к аварии.
Составить схему расположения авто с подписями всех участников аварии.
Сообщить в полицию и записать данные очевидцев – Ф.И.О., адреса.
Выяснить имеется ли полис ОСАГО у участников ДТП.

После проведения первоначальных мероприятий, потребуется дождаться появления сотрудников ГИБДД. При этом постараться не вступать в конфликт с другими участниками ДТП.

ВАЖНО! При наличии тяжелых травм либо жертв категорически запрещено покидать зону ДТП – летальный исход влечет за собой уголовную ответственность. Побег с места аварии будет являться отягчающим обстоятельством при вынесении судебного решения.

Если в ДТП нет пострадавших

Если транспортная авария произошла без пострадавших, но между автовладельцами имеются разногласия, порядок действий будет следующим:

Прекратить движение, включить сигнальную систему и оградить место случившегося знаком аварийной остановки.
Вызвать инспектора ГИБДД.
Не перемещать предметы, имеющие отношение к ДТП.
Заручиться наличием свидетелей и их показаниями. Это могут быть спутники водителя, проезжающие мимо автовладельцы либо просто находящиеся рядом люди. Следует записать контактные данные очевидцев.
Зафиксировать расположение машин посредством видеокамеры либо фотоаппарата таким образом, чтобы были видны номера и расстановка авто по отношению друг к другу, а также к окружающим их объектам.

ВАЖНО! В текущем году допускается оформление мелкого ДТП без присутствия ГИБДД на месте аварии при условии достижения согласия между участниками происшествия.

Существует 2 варианта решения вопроса, если автовладельцы достигли единого мнения:

Водители составляют схему аварии, фиксируют все на камеру либо фотоаппарат, записывают контакты свидетелей и отправляются на ближайший пост ГИБДД для фиксации случившегося.
Участники ДТП заполняют бланк Европротокола, при этом обращаться в полицию не требуется.

Нередко водители договариваются мирным путем о выплате компенсации прямо на месте. В этом случае ситуация разрешается сразу и не требует документальной фиксации.

Оформление ДТП

При обращении к сотрудникам ГИБДД основным документом, фиксирующим случившуюся аварию, является протокол. Бумага заполняется уполномоченным инспектором и подписывается всеми участвующими лицами.

Процесс оформления включает:

заполнение протокола на основании опроса участников аварийного случая, а также свидетелей;
составление схемы при учете замеров, фиксации следов торможения и их длины.

Итогом процедуры является подписание протокола, но только после внимательного прочтения документа. Далее участники направляются в подразделение ГИБДД, где дают письменные пояснения к случившемуся. Здесь же указываются контакты свидетелей, предлагаются к просмотру фото и видеоматериалы.

После подписания всех документов, водителям возвращаются их права. Рассмотрение ДТП занимает около 10 дней. По его результатам выносится решение.

Европротокол

Обойтись без участия ГИБДД при аварийном случае можно при следующих условиях:

в аварии участвует не более 2-х транспортных средств;
жизни и здоровью граждан (водителей, пассажиров, пешеходов) не нанесен вред;
никто из водителей не пребывал в состоянии опьянения;
владельцы авто обладают полисами ОСАГО;
вред причинен только двум автомобилям;
между участниками нет разногласий.

ВАЖНО! Европротокол оформляется лишь в случае, если повреждения получены не более чем на 50000 рублей.

Автовладельцам потребуется самостоятельно заполнить бланк извещения, который должен иметь при себе каждый из них – квиток выдается страховой компанией. Лицевая сторона оформляется совместно, оборотная – отдельно каждым водителем. Следует избегать помарок, опечаток и прочих ошибок.

Что делать после оформления ДТП

В течение 5 дней после оформления происшествия при участии ГИБДД, пострадавший обязан известить страховую контору и предоставить документы для возмещения ущерба.

Перечень бумаг включает:

заявление на страховую выплату;
копию протокола о ДТП;
постановление об административном нарушении, в данном случае, дорожном происшествии;
копия ОСАГО виновного водителя;
заключение экспертизы о размере ущерба;
паспорт;
удостоверение водителя;
паспорт авто;
регистрационное свидетельство на машину.

Документы могут быть переданы в несколько этапов, по мере получения таковых в соответствующих инстанциях.

Если между сторонами было найдено согласие и составлен Европротокол, потребуется предоставить бланк каждой страховой конторе. Далее, на адреса участников поступит письменное извещение о приглашении на осмотр авто и вынесении решения.

ВАЖНО! Выплата страховки осуществляется в течение 20 дней с момента подачи заявления. Каждый день просрочки влечет за собой начисление неустойки.

Если у виновника отсутствует страховка

Если у виновника нет страховки, то для начала стоит записать его контакты и попробовать урегулировать вопрос мирным путем. В случае отказа автовладельца покрыть ущерб либо игнорирования с его стороны, скорее всего, проблему потребуется решать в судебном порядке. Для этого следует доказать вину второго водителя.

Основными действиями будут следующие шаги:

получение копии протокола и постановления о признании вины второй стороны;
оценка ущерба и составление соответствующего акта, при этом виновника следует оповестить о процедуре и пригласить на нее;
передача документов в суд.

При успешном исходе дела на руки истцу выдается исполнительный лист для вручения судебным приставам, которые и будут заниматься взысканием суммы из заработной платы либо иных доходов виновного лица.

На видео о действиях после ДТП

Оформление ДТП – процедура не столько сложная, сколько требующая внимания от участников аварии. Важно не впадать в панику, трезво мыслить и следовать алгоритму, описанному в ПДД. Не стоит забывать и о том, что в течение 5 дней после случившегося следует предоставить заявление в страховую контору, с требованием обеспечить выплату компенсации.

Возможно, будет полезно почитать: