Что делать если затопили соседей снизу? Что делать, если вы затопили соседей снизу и можно ли не платить за причиненный ущерб.

Пролив соседей – это всегда чрезвычайное происшествие, как для пострадавших, так и для виновников. Если в вашей квартире случилась авария, например, лопнула батарея или сорвало кран водопроводный, и при этом соседи пострадали – не паникуйте, а действуйте логично и последовательно. Если всё сделаете правильно – обезопасите себя от лишних затрат и не дадите возможности соседям злоупотребить правами. Итак, что делать, если затопили соседей снизу?

Затопили соседей снизу – что делать в первую очередь

Первое и главное правило в случае затопления соседей – старайтесь мирно решить проблему! Если вы обнаружили течь – постарайтесь самостоятельно устранить её, не получится – вызывайте аварийную бригаду. Оповестите соседей снизу, вместе осмотрите повреждения – есть ли следы пролива.

Если вас поставили перед фактом – либо соседи, либо аварийная бригада – не препятствуйте осмотру, вместе фиксируйте причину и следы аварии в акте пролива – как в вашей квартире, так и в квартире снизу. В вашей квартире сухо? Нужно осмотреть общие коммуникации, ведь бывает и так, что протекает межэтажное соединение, часто это случается с канализационными трубами из ПВХ.

Если дом панельный, вода беспрепятственно может проникнуть в межпанельные швы, оттуда – в полости плит перекрытия, поэтому важно зафиксировать в акте локализацию повреждений соседской квартиры. После составления и подписания акта – требуйте себе его копию.

При работниках аварийной бригады или при других соседях предложите пострадавшим добровольно компенсировать ущерб, который нанесён фактически. Не лишним будет записать это предложение на диктофон. Нет такой возможности? Отправьте предложение по почте заказным письмом. Также можно и сфотографировать повреждения, вызванные затоплением.

Если ситуацию вы с соседями разрешите мирно – это хорошо, в противном случае, вам придётся встретиться в суде.

Кто и кому должен возмещать ущерб

Возмещения вреда может требовать только собственник повреждённой квартиры, поэтому истцом в суде может являться только он. Подтверждением этому будет служить копия свидетельства о праве на квартиру или выписка из ЕГРП.

Ни договор аренды, ни договор социального найма не дают права жильцам требовать с вас какого-либо возмещения вреда.

Согласно статьи 1064 Гражданского кодекса вред возмещает только виновник, а если он не установлен – владелец помещения. Поэтому с вас не имеют права взыскивать вред, если:

повреждены общие коммуникации (например, лопнула канализационная труба между этажами – это общее имущество многоквартирного дома, а не ваше);
залив произошёл по вине арендаторов и есть договор аренды (если договор заключён на срок дольше, чем на год, он должен быть зарегистрирован в Росреестре);
авария случилась по вине обслуживающей организации (например, во время ремонта крыши пошёл дождь и квартиры залило);
авария произошла из-за неправильно установленного кем-то оборудования (например, протекла душевая кабина или стиральная машина, установкой которой занимался наёмный работник);
если авария произошла из-за бракованного оборудования, ответственность за это несёт продавец или производитель (необходима техническая экспертиза о неисправном оборудовании на основании кассового/товарного чека или договора купли-продажи).

Важно!
Если владельцев вашей квартиры несколько, а вы не виноваты, например, живёте в другом месте или отсутствовали в момент аварии, заявите в суде, что вы – ненадлежащий ответчик, предоставив справку с другого места жительства.

Судебное разбирательство

Чтобы представить себе возможные затраты в случае судебной тяжбы, нужно выяснить из чего они состоят. При проливах суды взыскивают:

При получении повестки в суд, нужно обязательно ознакомиться с материалами дела. В материалах должны присутствовать:

два акта о проливе (первый – составленный аварийной бригадой, второй – составленный комиссией, в которую должны входить представители управляющей компании или ТСЖ (ЖСК).Если авария устранялась самостоятельно и аварийная бригада не вызывалась, акт составляется один);
экспертный отчёт об оценке ущерба;
договор с оценщиком и акт выполненных работ (между экспертом и собственником квартиры – и никем иным);
договор с представителем или квитанция адвоката (если таковые присутствуют при рассмотрении дела).

Внимательно ознакомьтесь с актами о проливе и актом осмотра эксперта – в них не должно быть разночтений! Некоторые «ушлые» потерпевшие могут злоупотребить правами и выдать следы прошлых проливов за свежие, тем самым, намереваясь за ваш счёт отремонтировать всю квартиру.

Если произошёл залив, экспертиза проводится обязательно. При этом её проводит не простой оценщик, а эксперт, имеющий лицензию. Копия лицензии и сертификата эксперта должна быть приложена к отчёту. В отчёте должен быть рассмотрен вопрос о причинах повреждений, то есть эксперт должен выяснить – являются ли повреждения в квартире результатом пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте пролива.

Заметили расхождения – смело назначайте независимую экспертизу, где вопросы эксперту поставьте такие:

могли ли все выявленные повреждения появиться в результате пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте;
оценка залива квартиры (то есть стоимость ремонта с учётом износа).

Проверьте также, все ли подписи членов комиссии присутствуют в актах о проливе.

Если вы предлагали пострадавшим добровольно возместить ущерб – моральный вред с вас не взыщут. Тут пригодится диктофонная запись, квитанция об отправке письма или показания свидетелей о том, что вы пытались решить конфликт без суда.

Судьи отказывают во взыскании ущерба от пролива в таких случаях:

в актах о проливе имеются расхождения в описании локализации повреждений;
акты не подписаны всеми членами комиссии, указанными в них;
экспертиза проведена не экспертом или осмотр эксперта проводился через длительный промежуток времени после аварии;
истёк срок исковой давности (со дня пролива у пострадавшего есть три года, чтобы привлечь вас к ответственности, если срок вышел – заявите об этом в суде);
истец не является собственником пострадавшей квартиры, или договор об оценке заключён не с собственником.

Если пострадала не только квартира, но и какая-то бытовая техника, например, сгорел телевизор из-за попадания в него воды, материалами дела должно быть подтверждено – какой именно телевизор был (необходим кассовый/товарный чек с наименованием) и причина его поломки (заключение эксперта).

Нет документов и результатов экспертизы – заявите об отсутствии доказательств и об уменьшении суммы ущерба. Вся повреждённая техника так же должна фигурировать в акте о проливе.

Следует также помнить, что стороны по делу на любой стадии процесса могут заключить мировое соглашение, то есть если и вы, и пострадавший согласитесь на выплату какой-то суммы в счёт возмещения вреда от пролива или на проведение ремонта, суд это зафиксирует и дело закроет. В этом случае расходы, понесённые сторонами по делу, не возмещаются, а с вас уже никто не имеет права требовать платить за пролив.

Итак, если с вами приключилась описанная неприятность, что делать, если затопили соседей снизу, вы уже знаете и постарайтесь впредь не допускать подобного.

Что может быть неприятней, чем обнаружить на пороге собственной квартиры соседей снизу с заявлением, что вы их заливаете? Сохранить спокойствие и не растеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек затопил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как определить правильно сумму компенсации нанесенного ущерба?

Алгоритм действий при потопе

Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача - ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу. Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами. Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.

Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.

Кто виноват в заливе квартиры соседей снизу?

Не спешите признавать свою вину, если в вашей квартире случился потоп. Собственник жилья виноват только в том случае, если забыл закрыть кран или использовал неисправное сантехническое оборудование. При прорывах батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть признана управляющая компания, отвечающая за ремонт и обслуживание общедомового имущества.

Не стоит забывать и о том, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома. В редких случаях удается доказать, что причиной потопа является некачественная сантехника или ошибки при ее монтаже. Итак, если вы уверены, что вашей прямой вины в произошедшей аварии нет, необходимо вызвать комиссию из ЖЭКа. Эксперты зафиксируют все обстоятельства залива и определят его причины.

Тонкости проведения экспертиз при потопе

Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта. В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущерб. Поможет акт затопления и собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.

Если выяснится, что потоп произошел по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основе заключения экспертов и акта затопления. Не лишним будет самостоятельно зафиксировать масштабы произошедшего. В качестве доказательств судом рассматриваются фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.

Что делать, если виновник потопа - вы?

Иногда причина потопа очевидна - например, незакрытый кран или порвавшийся шланг стиральной машинки. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто затопил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может проводиться в досудебном порядке по личной договоренности. Итак, как же действовать, если вы согласны с претензиями соседей снизу о затоплении? Предложите пострадавшим озвучить свои требования. Вполне возможно, что от вас потребуют только компенсацию испорченных обоев и прочих строительных материалов. В подобном случае варианта два: возместить причиненный ущерб денежными средствами или лично произвести закупку в строительном магазине. Не забудьте попросить соседа написать расписку о том, что компенсация получена и претензий он не имеет.

К сожалению, не всегда договориться получается быстро и просто. Бывает так, что вы не согласны с суммой, запрашиваемой в качестве компенсации, но признаете, что это вы затопили соседей снизу. Что делать? Как оценить реальную сумму ущерба? При потопе могут пострадать не только обои и мебель, но и дорогостоящая бытовая техника, предметы искусства и прочие ценности. Если вы не готовы компенсировать требуемую сумму, имеет смысл решать данный вопрос в судебном порядке. В этом случае истцу предстоит обосновать и доказать стоимость испорченного имущества.

Как не платить за последствия потопа?

Если вы затопили соседей снизу, как не платить за причиненный ущерб? Самый простой способ избежать незапланированных расходов - мирно договориться с владельцем пострадавшей квартиры о ликвидации последствий аварии. К примеру, виновник потопа может предложить самостоятельно произвести ремонт затопленных комнат, починить мебель и технику, пострадавшие от воды.

Если соседи согласятся на подобный вариант компенсации причиненного ущерба, обязательно составьте письменное соглашение. Бывает так, что человек не по своей вине затопил соседей снизу. Что делать? В случае, когда экспертиза постановила, что затопление произошло по причине изношенности труб, дефектов системы водоснабжения или канализации, неисправного оборудования или неправильного его монтажа, необходимо предъявить претензии истинному виновнику произошедшей аварии.

Кто заплатит за потоп, произошедший в арендованной квартире?

Один из наиболее спорных случаев при квартирных затоплениях - это потоп, произошедший в арендованной квартире. Если квартиранты затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Арендаторы жилья могут быть признаны виновными только в том случае, если затопление нижней квартиры произошло непосредственно по причине их действий или бездействия. Речь идет о неправильной эксплуатации сантехники, использовании неисправного оборудования. При этом призвать к ответственности съемщиков жилья получится только при условии наличия правильно составленного договора аренды. При несоблюдении этого условия ответственным за последствия аварии признается собственник квартиры.

Если обращение в суд неизбежно

В случаях, когда потоп произошел по вине управляющей компании, коммунальных служб, установщика или производителя сантехники, добиться выплаты компенсации в досудебном порядке получается редко. Как правильно составить заявление и какие документы необходимо подготовить, если вы затопили соседей снизу? Что делать? Юрист, специализирующийся на таких делах, ответит на этот вопрос, изучив детали конкретного случая.

Не имея опыта в данной сфере, обойтись без профессиональной помощи достаточно сложно. В ходе судебного разбирательства большое внимание уделяется представленным доказательствам. Обязательные документы - акт затопления и результаты экспертизы причин аварии. Если есть возможность, обязательно привлеките свидетелей и приложите личные фото и видеоматериалы. Ваши шансы взыскать достойную компенсацию возрастут, если вы сможете подтвердить стоимость пострадавшего имущества. Кроме того, истец может претендовать на возмещение морального вреда.

Профилактика домашних потопов

Если вы станете немного аккуратней и внимательней в мелочах, возможно, вам никогда не придется думать о том, что делать, если затопили квартиру соседей снизу. Как же свести к минимуму вероятность потопа? Приучите себя всегда перекрывать подачу воды в квартиру при отъездах на продолжительное время. Старайтесь не оставлять включенный кран без присмотра.

Приучайте к правильному обращению с водой своих близких, особенно самых младших членов семьи. Регулярно осматривайте все трубы в своем жилище и при обнаружении протечек своевременно проводите ремонт. Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать возникновения неприятных и потенциально опасных ситуаций. В случае если какой-либо член вашей семьи или знакомый все-таки затопил соседей снизу, что делать, подскажет наша инструкция.

Последнее обновление Февраль 2019

Если масштаб затопления обширнее, чем небольшое пятно на потолке, обесточьте всю квартиру. Выкрутите пробку, либо щелкните рубильник автоматического выключателя в состояние «Выкл». Это спасет от короткого замыкания внутри стен, а также убережет вас от поражения электрическим током.

Следующее действие это перекрыть воду. Тут у вас есть несколько вариантов решения данной задачи:

Самый простой и приоритетный – уведомить соседей сверху, что они вас топят. Они перекрывают воду;
Если соседей нет дома, то звоните в диспетчерскую управляющей организации, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. В дальнейшем, работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения;
При наличии доступа к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно. Но в случае повреждения каких-либо коммуникационных линий, ответственность за это, ложится на вас.

Как бы сильно не лилось с потолка, не нужно выламывать соседские двери, чтобы перекрыть воду. Несмотря на ваши благие намерения, такие действия могут привести к уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности жилища, в соответствии со статьей 139 Уголовного кодекса РФ.

Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?

В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно. А вот если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть:

виновата управляющая организация - до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв
виноваты сосе ди , если после крана или отключающего устройства

Важно! Каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества (ст. 210 Гражданского кодекса). В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целостность коммуникаций.

Зона ответственности управляющей компании это все водоснабжающие коммуникации до запорного крана в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491).

Если течь была в системе отопления, причем независимо от нахождения радиаторов отопления или полотенцесушителя в квартире ваших соседей – виновата управляющая компания. Пункт 6 части I Правил относит всю систему отопления к зоне ответственности управляющей компании.

Пример: Одним из случаев судебной практики, было Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 вынесенное Федеральным арбитражным судом Уральского округа. В нем отмечается, что ответственной за содержание стояков, полотенцесушителя и радиаторов отопления является управляющая организация.

Исключением будет самостоятельное переоборудование системы отопления (в том числе изменение конфигурации), без уведомления компании осуществляющей содержание дома и без согласования с муниципалитетом. В таком случае, ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование.

Фиксируем факт затопления

Вначале нужно вызвать аварийную службу через диспетчера управляющей компании. Аварийщики работают круглые сутки. Телефон диспетчера нужно иметь на всякий случай. Если его нет, то узнать через Интернет, информация в свободном доступе.

До приезда аварийной службы в обязательном порядке сфотографируйте причиненный ущерб, либо снимите это на видео с короткими комментариями. В дальнейшем это станет доказательством в суде, если до него дойдет дело. Еще, позаботьтесь о 2 или 3 соседях, которые будут выступать в качестве свидетелей во время составления акта.

По прибытии представителя компании (или если он по какой-то причине не появился), начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры. В нем содержатся следующие данные:

сразу после названия, пишете полный адрес квартиры;
дату составления акта, в формате: число, месяц, год;
перечисляете весь состав комиссии. Это соседи, приглашенные как свидетели, вы и, если есть, ответственный за причинение ущерба и представитель управляющей организации. Не забудьте указать его должность;
указываете о чем акт, перечисляете краткие факты произошедшего, описываете квартиру;

Пример: ФИО составил данный акт в ходе обследования квартиры №, которая находится по адресу: область, город, улица, № дома, на предмет залива из вышерасположенной квартиры №. Пострадавшая квартира расположена на № этаже, № этажного дома и состоит из № комнат.

если причина залива установлена, то укажите ее. Если нет, то укажите возможную причину залива;
теперь составляете описательную часть акта. Опишите следы затопления (в каких комнатах, на каких элементах помещения (стены, потолок, полы и пр.), указывая интенсивность подтеков, пятен и пр. Обязательно перечисляете все, что пострадало, детально описываете технику, мебель, паркет и прочее;

Важно! Обязательно, в начале описательной части напишите фразу - «На день обследования комиссия установила». Дело в том, что через 2-3 дня, могут выявиться, не проявившиеся сразу, последствия затопления. Тогда нужно будет дополнить акт новыми фактами.

указываете, что акт составлялся по наружному осмотру. Сделать оценку реального ущерба «на глаз» довольно затруднительно и акт может отражать только видимую часть причиненного вреда;
если имеется возможность, с разрешения собственника квартиры, где произошла утечка воды, произведите осмотр непосредственного места залива и подробно опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшееся часть водопровода и пр.);
если проводилась фотосъемка или видеозапись, укажите об этом в акте (желательно в последующем распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии);
все члены комиссии должны поставить свои подписи и указать ФИО. Если ответственный за причиненный вред, отказывается подписывать акт, делаете об этом отметку.

Имейте в виду, что примерно такого же содержания должен быть и акт, составляемый представителем аварийной службы/управляющей компании.

Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и делайте свои замечания по каждому спорному поводу, так как если вина в затоплении будет ложиться на управляющую компанию, то ее представители всяческим способом будут стараться искажать и скрывать обнаруженные факты, дабы уйти от ответственности. Это пагубно отразится на Ваших правах по возмещению убытков.

Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов после вызова. Если акт не составляется, то нужно прибыть в диспетчерскую службу при управляющей компании и попросить журнал регистрации вызовов. Если вызов не зафиксирован, то требуйте внесения об этом пометки в журнале. Это нужно сделать для того, чтобы управляющая компания не уклонялась от обязанностей. А в последующем не сетовало на то, что звонка вообще не было и пр. Кроме того, за нефиксацию вызова можно требовать неустойку, если из-за этого не будет доказана вина соседа в суде. Например, суд откажет ввиду отсутствия акт со стороны УК, тогда можно воссоздать всю цепь событий: не зафиксировали выезд, не был произведен выезд представителя УК, не оформлен акт и пр.

После составления акта управляющей компанией сразу требуйте один экземпляр акта для себя. Наличие и Вами составленного акта и документа от управляющей компании не является лишним мероприятием. Во-первых, это не позволит управляющей компании искажать факты при составлении их акта. Во-вторых, два акта в суде с аналогичными данными, но разными составителями придаст Вашей позиции большую уверенность.

Мирное решение проблемы

Вначале нужно пытаться решить проблему миром. Об этом следует начинать говорить еще при составлении акта.

Скорее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой квартиру своих соседей снизу. Поэтому, всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после затопления, вам нужно встретиться с соседями для основательной попытки мирного решения проблемы. К этому времени, вы будете видеть весь ущерб, который был нанесен и объем работ, необходимый для его возмещения.

Если вам повезло и соседи не против такого варианта, необходимо сделать фиксацию ваших договоренностей. Конечно, есть случаи, когда виновный в затоплении сразу отдает необходимую сумму, но это бывает крайне редко.

Лучше всего составить письменное соглашение о возмещении убытков и обратиться к нотариусу, где сделать все официально, независимо от уровня ваших взаимоотношений.
К обещанию возместить весь причиненный ущерб, нужно приложить смету с перечнем необходимых работ, которая также должна быть подписана и потерпевшим (Вами) и виновником.

Таким образом, обе стороны придут к согласию по объему предстоящей работы.

Решение проблемы через суд

Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок исполнения судебного решения , реально выплаты могут быть растянуты на длительный период времени, иногда месяцев. Учитывайте это, принимая решение о подаче искового заявления, так как после его подачи, ремонт нельзя будет делать из-за возможности повторного рассмотрения судебного дела.

Первое, что необходимо сделать на подготовительном этапе это вызвать независимого эксперта, для осуществления оценки нанесенного ущерба. Для этого можно обратиться в Торгово-промышленную палату или иную крупную организацию оценщиков.

В обязательном порядке, вся процедура взаимодействия с экспертом должна проходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанции об оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так далее. В дальнейшем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в общую сумму возмещения ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, необходимо уведомить виновную сторону

Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не появилась во время составления акта, об этом ставится соответствующая отметка.

Осмотр экспертом

Когда эксперт осматривает поврежденную квартиру, постарайтесь указать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт затопления, документы на мебель бытовую технику, пришедшею в негодность в результате затопления. Чем тщательнее будет осмотр и полнее отражены факты нанесенного ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать остальные документы.

Претензия

Документ составляется в свободной форме. Напишите кому она адресуется и от кого, опишите события (дата, адреса квартир и пр.) масштаб залива и установленный ущерб. Предложите погасит убытки в добровольном порядке и предупредите, что в противном случае обратитесь в суд. Претензию вручайте под роспись собственнику квартиры откуда был залив. Или отправляйте ему по почте заказным письмом.

Ответчиком по делу будет собственник квартиры откуда был залив. Если в ней проживают наниматели, то они также привлекаются в качестве соответчиков в солидарном порядке.

Перечень документов для суда

Исковое заявление в количестве экземпляров для суда и ответчиков.
Копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
Копия Вашего акта залива;

Копия смета стоимости работ по проведению ремонта;
Копия акта, сделанного независимым экспертом;
Копии документов, подтверждающие расходы, связанные с деятельностью эксперта;
Копии документов, подтверждающие ваше право собственности на квартиру;
Копии документов на поврежденные вещи (мебель, бытовая техника и пр.), если имеются;
Копия претензии и документ о её вручении ответчику;
Квитанция об оплате госпошлины.

Если окончательная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не превышает 50 000 рублей, такое дело может быть рассмотрено мировым судьей. При большей сумме иск подается в районный/городской суд, на территории которого находится квартира виновника и Ваша (это, естественно, один район).

Если в период судебного рассмотрения дела, происходит повторное затопление, вы снова оформляете акт об осмотре, корректируете смету и подаете документы в суд, для приобщения их к основному делу.

Обращение к судебным приставам

После вынесения решения в Вашу пользу, необходимо подать заявление о принудительном исполнении решения суда. Для этого необходимо в приемный день придти в территориальный отдел службы судебных приставов, сдать туда исполнительный лист (который выдаст суд) и там же написать заявления о возбуждении исполнительного производства (в заявлении указывайте свои банковские реквизиты, куда должны поступить деньги по исполнительному листу).

Через несколько дней необходимо в службе судебных приставов нужно узнать телефон и Ф.И.О. пристава, который будет заниматься Вашим дело. Ему необходим постоянно напоминать о себе (так как у них множество дел в производстве и поэтому такие напоминания будут ускорять процесс взыскания денег с виновного).

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Крайне неприятная ситуация, если владелец квартиры затопил соседей снизу, что делать, оплачивать ли ремонт? Пострадавшие собственники действительно имеют право на ремонт квартиры за счёт виновника, но не всегда виновным является сосед сверху.
При критической ситуации, если жилец затопил соседей, что делать — это вопрос не эмоций, а трезвой оценки ситуации. Наиболее проста ситуация, когда залили соседей по собственной неосмотрительности.

Самый неприятный случай – собственная вина

Если вода ещё не успела просочиться на нижний этаж, но, скорее всего, дойдёт, необходимо сразу же предупредить об этом соседей, чтобы минимизировать ущерб. Потолки и обои наверняка придётся менять, но если соседи успеют перенести или накрыть электронику, потенциальная сумма ущерба снизится (если не захотят прятать вещи после своевременного предупреждения, ответственность за порчу ложится уже на них самих).

При оценке ущерба следует учитывать степень износа имущества. Если в результате наводнения пострадал старенький телевизор с тридцатилетним сроком службы, его цену нельзя определять по цене нового телевизора.

Можно составить следующий список обязательных шагов: что делать, если вы затопили соседей:

если вода только разлилась у вас, немедленно предупредить соседей;
сразу же перекрыть воду, вплоть до отключения всего подъезда (дома);
сфотографировать места протечки и пострадавшие места у соседей;
зафиксировать в акте степень ущерба, получить подписи соседей.

Если затопили соседей снизу, лучше зафиксировать размер ущерба соглашением, чтобы не давать соседям искушения в последующем увеличивать эту сумму. Само по себе условие отказа от претензий в соглашении или в расписке о получении денег ещё не запрещает соседям пытаться увеличивать требуемую сумму, т. к. отказ от прав не означает прекращения прав, но в качестве психологического барьера это может сработать.
Если вы готовы сделать соседям ремонт своими силами либо с помощью своих рабочих за свой счёт, следует предложить такой вариант. Здравомыслящий человек не откажется от предложения получить ремонт в квартире без хлопот с поиском рабочих и проверкой расценок. Если же соседи настаивают на деньгах, это может быть признаком их намерения получать деньги как можно дольше. В этом случае в соглашении о порядке возмещения ущерба следует оговорить, что вы предлагали им возместить ущерб в натуре в виде ремонта вашими силами, но они отказались и предпочли деньги; этих денег им полностью достаточно для ремонта, в чём они добровольно расписываются.

Таким образом, в договоре должно быть указано:

вред возмещается в натуре или деньгами;
если не в натуре, почему соседи настаивают на деньгах;
сумма, в которую стороны оценивают ущерб;

Если соседи отказываются от согласования суммы сразу же после происшествия, их можно понять, но желательно попросить описать все замеченные повреждения и посчитать примерную стоимость ремонта.

Если стоимость ремонта вырастет слишком резко по сравнению с той, которая оговаривалась в первичном акте, это будет явный признак злоупотребления правом.

Итак, если хозяин затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Затопление по чужой вине

В зависимости от реальной причины затопления ответственность может ложиться на следующих лиц:

Арендатор.
Управляющая компания дома.
Установщик труб.
Производитель (продавец) труб.
Поставляющая организация.

Когда квартирант устроил потоп снизу, что делать это вопрос, стоящий прежде всего перед квартирантом. В договоре о найме жилья обязательно должна указываться материальная ответственность арендатора за вред, причинённый соседям в период его проживания в квартире.

Если мастера неправильно сделали водопровод либо отопление, и в результате прорыва труб произошло затопление нижних помещений, вина лежит на тех, кто неправильно монтировал трубы. Если дефектными были сами трубы, то вина лежит уже на продавце и производителе. Поэтому управляющие компании (а равно и сами жильцы) должны быть заинтересованы в том, чтобы поручать ремонт легальным фирмам, оформлять отношения официально и хранить документальные доказательства выполнения работ этой фирмой.

Некоторые сплавы, из которых изготавливаются водопроводные краны и вентили, не рассчитаны на многолетнюю эксплуатацию и понемногу начинают корродировать и давать утечку. Быстрее коррозия происходит у кранов на трубах с горячей водой (тепло ускоряет реакцию окисления). Понемногу ветшая, кран может в один прекрасный день сломаться от небольшого усилия при попытке его перекрыть, и вода хлынет на пол.

Собственник квартиры не обязан знать тонкости сантехники, поэтому, если мастер не предупредил его о недостатках арматуры и предельном сроке службы, то такой мастер, установивший лопнувший кран, и будет нести ответственность за залив.

Если лопнувший водопровод залил соседей, что делать с причиной аварии? После отключения воды желательно зафиксировать (сфотографировать) место разрыва в том виде, как оно вызвало затопление. После врезки новой трубы старый (выпиленный) участок с разрывом нужно сохранить для экспертизы, если вопрос о возмещении с виновного не будет урегулирован в досудебном порядке.

Источников затопления в общем случае три: водопровод, отопление и канализация. Однако водопровод бывает холодный и горячий, при этом горячую воду подаёт, как правило, тот же поставщик, что и отапливает дом. В свою очередь, затопление сточной водой может происходить из-за трещины в канализационной трубе, а может - из-за засорения слива, когда вода, поступающая с верхних этажей, не находит другого выхода, кроме как через унитаз или ванну самой нижней квартиры с последующим выплеском на пол.

При избыточном давлении в трубах вода может прорываться через запорную арматуру. Наиболее рискованными в этом отношении являются краны выпуска воздуха на батареях и в системах отопления, если они не имеют прямого стока в канализацию (как правило - не имеют), а также краны и запорные устройства в бачках.

Для доказательства вины третьих лиц можно вызывать экспертов, предоставлять им доступ для осмотра места утечки, использовать иные доказательства, например, свидетельские показания. Если в мороз дом был оставлен без отопления, трубы лопнули, а потом оттаяли и протекли, все жильцы могут выступить свидетелями того, что в мороз дом не отапливался.

Иные возможные ситуации

Если затопили несовершеннолетние дети до 16 лет, ответственность однозначно ложится на родителей. Если ребёнку больше 16, но меньше 18, он может нести ответственность наравне с родителями либо самостоятельно, в зависимости от степени вины родителей. Данное обстоятельство может выступить основанием для фактической отсрочки оплаты ущерба, если семья не имеет достаточных доходов, чтобы в течение короткого периода оплатить ущерб. Поэтому если оплата будет возложена на несовершеннолетнего, который ещё не трудоустроен и не имеет ценных вещей, то, по сути, до его устройства на работу будет действовать отсрочка выплаты.

Если с потолка начинает заливать квартиру, а соседи не открывают, страдающая сторона вправе вскрыть запертую дверь, поскольку имеет право на самозащиту гражданских прав, в частности, сохранности имущества от явной угрозы (льющаяся сверху вода).

Виновные будут платить за то, что затопили квартиру, и за свой счёт восстанавливать свою дверь.

То же самое относится и к правам собственников, которые не могут остановить течь из трубы в своей квартире. Если для остановки воды необходимо перекрыть подачу воды в подъезд, а запорный кран находится в подвале, от которого нет ключа, и нет связи с управляющей компанией, то собственники квартиры с течью имеют право выбить запертую дверь, чтобы остановить воду единственным возможным способом.

Особый случай, если источник воды находится на крыше (ливень или тающий снег привели к протеканию потолка на последнем этаже, а оттуда, пока хозяева отсутствовали, на предпоследний). Ответственность за дырявую крышу несёт управляющая компания. Даже если хозяев квартиры на последнем этаже долго не было и они не знали, что крыша протекает, в этом нет их вины – крыша это зона ответственности коммунальщиков, а не жильцов.

Иногда коррозию металлических труб с риском прорыва вызывает хищение электроэнергии, если водопровод используется кем-то из жильцов в качестве бесплатного «нуля». Вычислить воришку можно при помощи опытного контролёра и электрика.

При смене управляющих компаний та компания, которая приняла дом и обслуживает его на текущий момент, может попытаться уклониться от ответственности, заявив, что приняла дом слишком ветхим. Однако данные попытки незаконны. Организации, занимающиеся коммунальным обслуживанием, ведут предпринимательскую деятельность, т. е., вступают в договорные отношения с собственниками жилья на свой страх и риск, следовательно, должны эти риски принимать и при возникновении внештатной ситуации справляться с нею, в т. ч. и посредством выплат пострадавшей стороне.

Эти случаи можно обобщить и классифицировать следующим образом:

затопление произошло не по вине собственника, но собственник за него отвечает;
вода проникла из квартиры, но собственник за это не отвечает;
был причинён вред имуществу (выломанная дверь), но на законном основании.

Выявить подобные основания для освобождения от материальных требований поможет опытный консультант. В случае завышения стоимости ремонта справедливую сумму может установить независимая экспертиза. Но выполнение правильной последовательности действий всегда зависит от собственника. Итак, если затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Возможно, будет полезно почитать: