Принципы взыскания задолженности по договору оказания услуг.

Договор оказания услуг на возмездной основе — один из наиболее распространенных документов в хозяйственной деятельности и деловых взаимоотношениях. Его особенности и форма в России регламентированы Гражданским Кодексом РФ (статья 39 и другие, в зависимости от сферы). Собственно отношения, возникающие между сторонами после подписания договоренности, регламентируются множеством законодательных норм. Они прописаны в статье 8 Конституции РФ, 39 главе ГК РФ, в федеральных законах и правительственных правилах.

Документ заключают две стороны, именуемые исполнителем и заказчиком. Первая, подписывая договор, принимает на себя обязательство выполнить конкретную работу (оказать услугу), определенную зафиксированными условиями, а вторая — принять ее и оплатить в сумме, также определенной этим соглашением. Предметом договоренности выступает совершение исполнителем действий, которые нужны, чтобы заказчик получил желаемый результат. Стороны свободны в определении условий договора в части размера денежного вознаграждения и сроков выполнения работ. Эти условия, а также сам предмет — ключевые пункты договора.

Факт принятия и оказания услуг подтверждает акт или другие аналогичные по смыслу документы, и здесь большое значение имеет качество. Его можно подтвердить актом проверки, но объективно гарантировать абсолютно удовлетворяющий заказчика результат невозможно, и он находится за пределами обязательства исполнителей. Расторжение договора возможно при наличии оснований: если зафиксированные условия нарушены (один из участников соглашения лишился того, на что имела право рассчитывать) или в ином случае, предусмотренном действующими правовыми актами. Расторгать договоренность нужно в соответствии с установленной процедурой:

одна сторона уведомляет о факте другую: допускается свободная форма, но желательно, чтобы документ составлял профессиональный юрист — уведомление нередко выступает аргументацией в суде;
при расторжении по инициативе заказчика оплачивается фактическая сумма на момент разрыва отношений, а также убытки исполнителя из-за этого;
при разрыве по инициативе исполнителя заказчик получает денежную компенсацию за убытки в полном размере;
если стороны не пришли к мирному соглашению, они обращаются в суд, предоставляя доказательства недобросовестного выполнения или неоплаты работ.

Если договор был составлен, но одна из сторон не получила желаемого результата, она вправе требовать у второго участника денежное возмещение. На практике наиболее распространены конкретные случаи взыскания задолженности. Она истребуется с заказчика, если он не оплатил услугу своевременно, в оговоренный момент. Даже если в договоре ее оказания не установлен срок, обязательство заплатить сохраняется, но исполнитель должен документально подтвердить принятие услуг или невозможность их оказания из-за поведения заказчика, уклонения от приемки. Также заказчику нужно платить, если работы не выполнены, но в договоре есть условие о предоплате. За задержку по оплате исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, проценты или неустойку.

Производится в случаях внесения предоплаты, но неоказания услуг или оказания их в ненадлежащем объеме или неудовлетворительном качестве — не по вине самого заказчика. Исполнителю нужно или доказать виновность второй стороны, или вернуть полную сумму предоплаты. При одностороннем отказе от выполнения договора необходимо возмещать убытки пострадавшего участника. Это могут быть понесенные исполнителем расходы, убытки заказчика.

Порядок взыскания при наличии договора или при отсутствии письменного соглашения

Если стороны не заключали письменного договора оказания услуг, возместить денежные потери сложно. Закон разрешает использование письменных или вещественных доказательств:

актов приема-сдачи работ;
фото- и видеоматериалов — суд принимает от исполнителя результаты съемки во время оказания услуги или выполнения работы как доказательство, если в кадре нет предметов или объектов, которые влекут за собой признание материалов недопустимым доказательством (частной собственности, фактов личной жизни);
заключений специалистов, которые провели специальную экспертизу.

Если письменного договора не было, порядок взыскания всегда определяется индивидуально, и пострадавшей стороне крайне желательно прибегнуть к профессиональной юридической поддержке. При наличии документа разногласия решаются одним из двух способов: в претензионном порядке и обращением в суд.

Начинать с первого варианта необходимо, если обе стороны — юридические лица, или составление претензии требуется по федеральному законодательству, или оговорено в соглашении оказания услуг. Даже при необязательности претензионного этапа желательно не пренебрегать им до обращения в суд, чтобы потом при рассмотрении иска сослаться на него и доказать, что все возможности «мирного» урегулирования были использованы.

В претензии нужно обязательно указать главные основания для взыскания, суть нарушений, требования о возврате денежных средств, последствия отказа досудебного решения вопроса. Официального образца у бумаги нет, поэтому лучше, если ее составит знающий нюансы юрист. Сторона договора, которой направлена претензия, вправе рассматривать ее до 30 суток с момента получения. Если результат отрицательный — игнорирование документа, отказ от уплаты задолженности — пострадавший участник обращается в суд.

Иск подается в инстанцию общей юрисдикции, если одна или обе стороны — физические лица. Арбитражный суд рассматривает обращения юридических лиц и ИП. Территориальное местонахождение инстанции указывается в договоре, если такого пункта в нем нет, то заявление нужно подавать по месту нахождения ответчиков, если спор не касается защиты прав потребителей. В этом случае допустимо обращаться в инстанцию по месту заключения соглашения или жительства истца.

Порядок рассмотрения иска зависит от суммы взыскания. При объеме услуг до 500 тысяч рублей для юрлиц и 250 тысяч для физлиц применяется упрощенное производство, в котором стороны не вызываются в суды. Если суммы взыскания превышают порог, дело рассматривают в обычном порядке. Участники должны являться на слушания, их вызывают по установленной процедуре. В ходе рассмотрения дела истец обосновывает свою позицию: если иск подан исполнителем, нужно представить доказательства оказания услуг, заказчиком — оплаты при неполучении результата.

Суду необходимо представить пакет документов — для физических лиц он меньше, для организаций больше. Понадобится оплатить госпошлину и составить исковое заявление, в котором изложены требования и основания для истребования задолженности. От качества и полноты подаваемого пакета во многом зависит исход дела, поэтому самостоятельно его собирать и составлять, ориентируясь на формальные образцы — существенный риск. Юридическая поддержка на этом этапе если не обязательна, то крайне желательна.

Составление исков и рассмотрение дела в суде

В случае нарушения заключенных договоренностей при оказании услуг и обращении в суд составляется исковое прошение, которое нужно направлять по месту проживания/нахождения второй стороны. Если заявление составлено с нарушением норм, суд его отклонит, и вернуть задолженность станет невозможно. При составлении документа профессиональным юристом минимизируются риски непринятия иска в производство из-за некорректности оформления. В заявлении должны быть указаны:

наименования, адреса — истца, ответчика, инстанции, которая рассматривает дело;
сведения о сторонах и обязательствах: в чем они заключались, как должен был проводиться расчет, какой срок на это отводился, суть нарушения;
обстоятельства нарушения законодательства, документы, доказывающие факт принятия оплаты, оказания услуги;
суть прошения, с которым сторона-бенефициар обращается в суд.

К заявлению должны быть приложены подтверждающие документы — если их пакет неполон, суд отклонит иск. В приложениях, кроме квитанции об уплате пошлины (согласно статье 333 НК РФ), должно быть уведомление о вручении копии заявления ответчику, копия самого договора, счетов-фактур, расчет долга и учредительная документация, если речь идет о юридическом лице. Если интересы стороны представляет приглашенный юрист, понадобится доверенность на него или другие документы, подтверждающие его полномочия. После подготовки материалов и доказательств иск подается судебной инстанции.

Процесс рассмотрения дела всегда индивидуален. Например, суд, скорее всего, рассмотрит требование о расторжении договоренностей туриста, оплатившего путевку, но не предупрежденного об изменениях условий поездки. Если вместо пятизвездочного ему был предложен трехзвездочный отель, есть основания для возмещения ущерба за неоказанные услуги, на которые получатель был вправе претендовать. С другой стороны, арбитражи удовлетворяют требования о возмещении долга, если исполнитель предъявил переписку сторон, показания свидетелей, которыми доказывается, что работы выполнены.

Если суд удовлетворяет прошение бенефициара, необходимо фактически получить долг после вынесения решения и вступления его в силу. Истец, дождавшись получения исполнительного листа, действует по правилам исполнительного производства. Он обращается в банк ответчика, службу исполнительных приставов, если есть сомнения в достаточности средств на счете. При возбуждении исполнительного производства нередко обращается взыскание на имущество должников, предпринимаются другие действия.

Вернуть законно причитающиеся средства и отстоять свои права трудно, и без профессиональной поддержки истец нередко не получает возмещения. Обратившись к специалистам по взысканию долгов в « », вы получаете помощь высококвалифицированных и опытных юристов и максимально повышаете шансы на успешное разрешение дела.

В [наименование арбитражного суда]

Истец: [Ф. И. О./наименование истца]
[адрес его местонахождения]

Ответчик: [Ф. И. О./наименование]
[адрес его местонахождения]

Исковое заявление
о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг

[Число, месяц, год] между [полное наименование истца] и [полное наименование ответчика] был заключен договор возмездного оказания услуг по [указать предмет договора] N [значение]. Согласно указанному договору Истец как исполнитель принял на себя обязательства по [вписать нужное], а Ответчик как заказчик обязался по данному договору уплачивать стоимость оказанных услуг.

Согласно пункту [значение] договора оказания услуг расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: [вписать нужное, например, оплата оказанных услуг должна производиться заказчиком ежемесячно в течение 5 банковских дней после подписания акта выполненных работ на основании выставленного счета-фактуры].

Согласно акту оказанных услуг от [число, месяц, год] Истцом Ответчику оказаны услуги на сумму [сумма цифрами и прописью] руб., а Ответчиком приняты оказанные услуги.

Заказчику были выставлены на оплату соответствующие счета-фактуры.

В нарушение ст. 781 ГК РФ оказанные услуги Ответчиком не оплачены.

В соответствии с п. [значение] договора оказания услуг в случае просрочки оплаты стоимости услуг заказчик выплачивает исполнителю [указать вид штрафной санкции] в размере [значение] % от суммы долга за каждый день просрочки. На день подачи искового заявления просрочка по оплате составляет [значение] дней. Таким образом, сумма [указать вид санкции] составляет [сумма цифрами и прописью] руб.

В связи с тем, что заказчик ненадлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства, сумма долга Ответчика по договору оказания услуг на день подачи искового заявления составляет [сумма цифрами и прописью] руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 781 ГК РФ, прошу:

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму задолженности по договору оказания услуг N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] руб.

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца [указать вид санкции] по договору возмездного оказания услуг N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] руб.

Приложения:

1. Уведомление о вручении копии искового заявления ответчику.

2. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

3. Копия договора оказания услуг.

4. Копии счет-фактур.

5. Расчет задолженности.

6. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица.

7. Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления.

[подпись представителя истца]

[число, месяц, год]

Сделки, направленные на предоставление услуг, распространены во всех сферах общественной жизни. Каждая из сторон таких соглашений обязана исполнять взятые на себя обязательства независимо от письменного оформления.

Но найти добросовестных контрагентов получается не всегда, поэтому возникают сложности с взысканием задолженности по договору , или оплатой выполненных действий. Истребование долга в случае правильного оформления соглашения (без подписания договора) — сложное дело, доверять следует грамотным юристам.

Правовые аспекты взыскания оплаты за оказанные услуги

Независимо от письменного оформления правоотношений, закон разрешает защиту имущественных интересов при нарушении достигнутых гражданско-правовых договоренностей. Происходит это в два этапа:

Побуждение к добровольной оплате оказанных услуг.
Судебная защита.

Если сторонами соглашения выступают граждане, то первый шаг допустимо пропустить, сразу обратиться за помощью к суду. Но в случае, когда сделка заключена между юридическими лицами с июля 2016 года, прохождение обоих этапов обязательно (Российский АПК).

Составление претензии — попытка досудебного разрешения спорной ситуации, сокращает срок и волокиту возвращения денежных средств, невыплаченных исполнителю. Для такого документа нет специальной формы, для получения результата здесь указываются:

Основания возникновения обязательства (письменное соглашение или фактические действия).
Нарушение заказчиком договоренностей по оплате.
Требования о возврате долга.
Последствия отказа от добровольного исполнения обязательства.

При неполучении (получении) нежелательного ответа за пострадавшей стороной остается право на подачу иска в суд (взыскание долга в арбитражном суде). Это правомочие не зависит от заключения письменной сделки.

Взыскание задолженности за услуги без договора через суд характеризуется рядом моментов, которые не отличаются от аналогичной процедуры при существовании письменного подтверждения отношений, возникших между сторонами.

К ним относятся:

Подсудность и подведомственность спора . Исковое заявление подается судье по месту жительства или нахождения ответчика (мировому - при сумме требований до пятидесяти тысяч, районному - при размере убытков от пятидесяти одной тысячи рублей, арбитражному - если стороны спора коммерческие организации или конфликт связан с предпринимательством).
Оформление заявления . Иск всегда оформляется по правовым нормам, в противном случае возбудить производство не получится. Для граждан составить бумагу проще - не придется указывать правовые нормы, которые нарушены ответчиком.

Но независимо от гражданского или арбитражного производства в документе указываются:

Название судебного органа, в который подается иск.
Личные сведения (наименования) сторон спора. К ним отнесены паспортные данные граждан, регистрационные сведения коммерческих предприятий и адреса места жительства или нахождения истца и ответчика.
Обстоятельства нарушения интересов и норм закона.
Требования заявителя.

Прилагаемая к заявлению документация. Она отличается в зависимости от вида процесса. Для граждан обязательных документов всегда меньше, для юридических лиц - больше. Но в обоих случаях придется приложить бумаги, указывающие на правильность личных и коммерческих сведений (копии паспортов для физических лиц, свидетельств о регистрации организации) и доказательство оплаты государственной пошлины. Ее размер зависит от суммы исковых требований. Если взыскать средства не получается, то составляется договор прощения долга между юридическими лицами.

В процедурах истребования оплаты за совершенные действия присутствуют и различия. Связаны они с доказательствами их совершения.

Как взыскать деньги, если письменный договор не оформлялся

Взыскание задолженности без договора оказания услуг — сложнее, потому что закон устанавливает последствия несоблюдения простой письменной формы сделки. Они заключаются в запрете ссылаться на показания свидетелей при подтверждении факта заключения договора или условий, достигнутых между сторонами.

Но законодательно разрешено доказывать подобные моменты при помощи письменных или вещественных доказательств. Для подтверждения фактического оказания услуг используются:

Акты приемки-сдачи. Не запрещено подписать бумагу о совершенных действиях в ситуации, когда соглашение по их совершению письменно не оформлялось.
Фотографии или материалы видеосъемки. Если в процессе оказания услуг исполнитель фотографировал или снимал свои действий, суд примет это как доказательство. Правда предъявлять их следует осторожно - при фиксации запрещенных предметов или объектов (частная собственность, личная жизнь), такие материалы признаются недопустимым доказательством.
Экспертные заключения. Если результат услуг подтвердится проведенной экспертизой, то это докажет действия и стоимость проведенных работ.

Процесс взыскания долга без заключения договора индивидуален и зависит от конкретных обстоятельств, точно также, как и продажа долга по договору цессии. Без анализа всех условий и сведений сложно прогнозировать результат судебной помощи, поэтому в таком деле стоит обратиться к профессиональным юристам, которые знают особенности процедуры истребования платы за услуги.

Процедура истребования оплаты при заключении соглашения

Исковое взыскание долгов по договору оказания услуг основывается на соглашении сторон. Суд при рассмотрении конфликта руководствуется положениями закона и договора. В такой ситуации главное - доказать факт совершения действий исполнителя, указанных в тексте сделки.

Основным доказательством выступает акт сдачи-приемки услуг или другие документы, подтверждающие фактическое их оказание. Для установления истины разрешается использовать свидетельские показания, фото и видео материалы, экспертные заключения.

Любое судебное взыскание на основании гражданского соглашения зависит от условий, прописанных в его тексте. Без полноценного изучения договорных положений и документации, сложно рассчитывать на благоприятный результат рассмотрения спора судом.

Важно доверять подобные дела грамотным юристам с опытом работ в сфере судебного взыскания денежных средств.

Судебная практика

Суды, рассматривая дела о взыскании денежных средств за оказанные услуги, исходят из правила соразмерности оплаты и фактически совершенных исполнителем действий. Так, суд Кореновского района Краснодарского края, рассмотрев материалы дела по иску Авериной Г.Е. к Мягкову В.Я., установил:

Между сторонами спора заключен договор оказания юридических услуг, по которому истец совершает действия по предоставлению и защите интересов ответчика в суде. Оплата по соглашению состояла из фиксированной суммы в 10000 рублей, и 10 процентов от выигранной в суде суммы. Ответчик уплатил только фиксированную стоимость.
Спор ответчика, в котором истица предоставляла его интересы, завершился благополучно, и Мягков В.Я. отсудил 592 230 рублей, но отказался выплатить истице 59 223 рубля. Он мотивировал это отказом Авериной Г.Е. выполнять условия соглашения полностью - она присутствовала на заседании суда всего один раз, отказалась подготовить отзыв на кассационную жалобу. Эти действия ответчик совершил самостоятельно, несмотря на онкологическое заболевание и плохое самочувствие.
В договоре указано, что Аверина Г.Е. обязуется представлять интересы истца на всех стадиях судебного процесса и процедуры исполнения решения суда. Она не выполнила своих обязательств. И помимо этого условие о выплате процентов по результатам выигрыша дела противоречит закону, признается недействительным.

Исследовав все материалы дела, суд пришел к выводу о достаточности оплаты ответчика в размере 10000 рублей за фактически совершенные действия истицы и отказал в удовлетворении искового заявления.

Если вы не знаете, как взыскать долг за услуги, то обращение на сайт сайт решит проблему. Здесь работают юристы, которые помогут истребовать оплату за совершенные действия при заключении договора или без письменного оформления правоотношений.

Сотрудники портала расскажут, как заставить заказчика платить по сделке, подскажут правила оформления претензии или иска, объяснят, какие доказательства представить суду для благоприятного разрешения конфликта.

Консультации проходят в онлайн-режиме, поэтому вы, не тратя время на поиски юридической конторы, найдете ответы на любые вопросы. Сможете задать вопрос юристу бесплатно и вам обязательно помогут.

Ситуации, когда одна из сторон соглашения отказывается оплачивать оказанные услуги, случаются с пугающей частотой. Несмотря на заключенный договор и исполнение истцом своих обязательств, оговоренная сумма на расчетный счет так и не поступает. Когда подобное происходит, нужно написать исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг, направив его в суд. Причем требовать следует не только сумму долга, но и проценты за пользование чужими деньгами. Однако предварительно стоит попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Судебное разбирательство – крайняя мера.

Перед обращением к судебным органам необходимо точно установить, существуют ли основания для подачи иска. К подобным основаниям относят правовые нормы и фактические обстоятельства, произошедшие с вами. Фактические обстоятельства – это, прежде всего:

наличие договоренности в письменном виде о возмездном оказании услуг со второй стороной разбирательства;
исполнение истцом всех оговоренных соглашением обязательств, соблюдение сроков и порядка выполнения работ;
отправленный ответчику акт об окончании работы и счет для оплаты таковой;
отказ от оплаты согласно договору или просрочка по внесенным платежам (во втором случае сумма вносится равными частями в течение определенного времени);
когда ответчик не предоставляет фактических подтверждений внесения средств на счет истца.

Если подобные ситуации случились с вами, в исковом заявлении можно требовать надлежащего исполнения обязательств. Согласно законодательству одна из сторон не вправе менять условия соглашения, а значит, необходимость оплаты оказанных услуг сохраняется.

Какова досудебная процедура урегулирования конфликта?

Начните с подачи претензии напрямую второй стороне договора. Опишите суть сложившейся ситуации, период просрочки, сошлитесь на исполнение обязательств по договору со своей стороны. Также в претензии необходимо обозначить конкретную дату, до наступления которой второй участник сделки должен погасить долг, оплатив проценты или неустойку, если это предусмотрено соглашением. Если по претензии пришел отказ, либо в установленный для ответа срок его не последовало, готовьте пакет документации и .

Какие особенности подготовки ходатайства существуют?

Сегодня можно просто скачать готовый образец искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг, отредактировав его под свои нужды. Однако лучше заниматься разработкой иска самостоятельно, в компании опытного юриста. Он учтет все нюансы составления документа, добившись его принятия к рассмотрению и вынесения по нему положительного решения. В иске необходимо указать следующую информацию:

Наименование судебного органа, в который направляется документ, а также информацию об истце и ответчике.
Требования к ответчику, отсылки на законодательство, расчеты суммы долга и процентов по нему.
Стоимость иска и обстоятельства, послужившие причиной обращения к судебным органам.
Документальные доказательства наличия задолженности и исполнения истцом своих обязательств по соглашению.
Информация о претензионном порядке истребования долга, предусмотренном федеральным законодательством или самим договором.

Если производились какие-либо мероприятия по обеспечению имущественных интересов истца, о них также следует сообщить в ходатайстве. Еще нужно перечислить список приложенных к иску документов. К обращению в судебные органы необходимо прикрепить целый перечень документации:

подтверждение того, что вы направили остальным участникам разбирательства копии заявления и перечисленных в данном списке бумаг (их можно выслать заказным письмом);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция), размер которой будет зависеть от стоимости исковых требований;
подтверждение невыплаты нужной суммы по соглашению между сторонами или наличия просрочки;
доказательства исполнения истцом своих обязательств по договору, документы на юридическое лицо (если истцом является организация);
если в судебном заседании участвует представитель (), необходимо приложить доверенность;
имеются другие относящиеся к делу документы, прикрепите их, предварительно сделав копии и заверив их у нотариуса.

Направлять ходатайство надо в отделение , находящееся в том же городе или районе, где проживают стороны разбирательства. При составлении заявления важно понимать принцип его написания и изложения информации. С подобной задачей отлично справится толковый юрист.

Какие сведения нужно указывать в ходатайстве?

Во вступительной части искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг следует сообщить наименование, адрес, номер судебного участка, в который направляется ходатайство. Далее идет информация об истце и ответчике, включая наименование организации или ФИО, адреса, контактные телефоны и прочие сведения. Следом указывается стоимость и наименование иска. После чего можно переходить к изложению сути обращения:

с каким лицом или компанией было заключено соглашение об оказании услуг (сообщите дату его подписания);
какие именно работы необходимо было выполнить согласно положениям договора, а также, в какие сроки они должны быть исполнены;
сообщите прописанные соглашением правила и порядок оплаты оказанных услуг, включая размер платежей или единовременной суммы;
какими бумагами можете подтвердить факт согласования предмета сделки (различные приложения, протоколы, прочие документы);
если услуги оказывались длительное время (систематический вывоз мусора, доставка вещей), укажите размер платежей и их периодичность;
каким образом должны переводиться деньги от второй стороны соглашения (на расчетный счет исполнителя, наличными средствами или другими способами);
как оформляется приемка результатов оказания услуг (обычно подписывается акт сдачи и приемки работ, составленный исполнителем);
подтвердите отправку акта заказчику заказным письмом с уведомлением о вручении и его обязательства по возвращению документа в конкретный срок;
приведите доказательства надлежащего исполнения услуг в полном объеме и соответствующего положениям сделки качества;
если проводились досудебные попытки урегулирования спора, сообщите о них, изложив результаты обращения;
если ответчик оплачивал работу истца частично, об этом также стоит упомянуть, сославшись на расчеты суммы долга;
еще нужно сообщить причину отказа в оплате услуг со стороны ответчика (желательно зафиксированную письменно в ходе досудебного разбирательства).

Если имеются другие ценные сведения, способные повлиять на решение конфликта, расскажите о них. После чего нужно привести отсылки к законодательным нормам, перечислить документы и исковые требования. Список бумаг стоит дополнить копией договора. К требованиям нужно добавить сумму неустойки и иные штрафные санкции (предварительно точно рассчитать каждую цифру). В конце заявления ставится подпись истца и дата обращения.

Договор оказания услуг является одним из самых часто используемым договором в процессе хозяйственной деятельности юридических лиц и в повседневной жизни граждан. По этому виду договора мы получаем образование, связь, медицинские, туристические, юридические, аудиторские, сервисные и иные услуги. Соответственно, вопрос взыскания задолженности по договору оказания услуг возникает в случаях, если услуги не оказаны, оказаны не в полном объеме или не надлежащего качества, а также, если оплата за полученные услуги не произведена. С иском о взыскании задолженности по договору оказания услуг может обращаться как заказчик так и исполнитель услуги.

Исполнитель услуги обращается за взысканием задолженности в случае, если оказанные им услуги не оплачены заказчиком или оплачены не в полном объеме. Такая ситуация возникает, когда договором предусмотрена оплата по завершении оказания услуг или этапа оказания услуг.

Что делать при взыскании задолженности по договору оказания услуг?

Для успешного взыскания задолженности необходимо будет доказывать факт оказания услуги, и на первое место в ряду доказательств выйдет акт оказания услуг подписанный обеими сторонами.

Что бы не попасть в неприятную ситуацию, когда заказчик уклоняется от подписания акта, в договоре необходимо предусмотреть условие, что акт считается подписанным заказчиком , если в течение определенного времени от заказчика не последовало письменного обоснованного отказа от подписания акта. Факт направления (передачи) акта заказчику обязательно должен быть зафиксирован.

Есть правоотношения по которым акт, как правило, не составляется, например услуги связи, туристические, юридические, бухгалтерские и другие услуги. В этих случаях необходимо будет доказывать факт оказания услуги путем передачи заказчику результата такой услуги.

Например, по договору оказания юридических услуг исполнитель обязан был передать заказчику письменную консультацию по заданному вопросу. В таких случаях необходимо определить в договоре как именно заказчику передается результат. Если стороны договора преимущественно общаются по электронной почте, то лучше всего указывать этот способ передачи результата в договоре. Таким же образом может передаваться аудиторское заключение, билеты и путевки в тур поездку, проектная документация и многое другое.

Определенные затруднения при взыскании задолженности по договору оказания услуг могут возникнуть при частично оказанных услугах или некачественно оказанных.

Рассмотрим вариант из судебной практики при взыскании денежных средств за частично оказанные услуги. По договору архитектор должен был разработать дизайн-проект отделки помещений, составить ведомость отделочных материалов и разработать рабочие чертежи. Дизайн-проект с заказчиком был согласован, а в процессе согласования с заказчиком отделочных материалов заказчик отказался от договора, поэтому рабочие чертежи выполнены архитектором не в полном объеме и ведомость отделочных материалов не составлена.

Оплачен заказчиком был только этап разработки дизайн-проекта, поэтому у архитектора возникло право требовать оплаты своих услуг за частично выполненные рабочие чертежи. В этой ситуации самую большую сложность представляет оценка частично выполненной работы архитектора. Из опыта могу посоветовать, при заключении договора составлять как можно более детальную смету, только в этом случае можно будет рассчитать стоимость части (частей) услуги.
Что касается качества оказанных услуг, то здесь также могут возникнуть затруднения.

Во-первых, далеко не на все услуги разработаны стандарты качества.

Во-вторых, отклонения от стандартов качества необходимо фиксировать для дальнейшей возможности доказать этот факт.

С учетом того, что услуга зачастую имеет нематериальный характер (например, устная консультация), то зафиксировать факт получения услуги, а тем более определить ее качество бывает крайне сложно. Для взыскания задолженности в суде, необходимо учитывать процедурные особенности установленные процессуальным законодательством.

Так перед обращением в суд взыскатель обязан направить должнику претензию. В случае подсудности спора арбитражному суду необходимо выждать 30 дней с момента направления претензии, если иной срок ответа на претензию не установлен договором, и только потом подавать иск в суд.
Из всего перечисленного выше можно сделать вывод, что доказывание чего-либо по договору оказания услуг, не такая простая вещь, как может показаться на первый взгляд.

Сбору доказательств необходимо уделять особое внимание, так как доказательства предъявляются лишь в суд первой инстанции. Если доказательства будут собраны не в полном объеме и суд первой инстанции откажет в удовлетворении иска, предъявить дополнительные документы в апелляцию будет практически невозможно. Не рискуйте своими деньгами, никто кроме опытного адвоката лучше не справится с решением этой задачи.

Возможно, будет полезно почитать: