Теория всего. Договорные обязательства и их исполнение

Мы с братом владеем земельным участком в размере 10 гектар на праве долевой собственности. Доли у нас равные. У нас возникли некоторые проблемы с совместным распоряжением имущества и я хочу выделить свою долю в натуре. Опять же и здесь возникли недопонимания, поскольку к этому участку подведены дорога и коммуникации только в одной точке. Есть ли еще какие-то способы решения нашего конфликта, кроме как обращение в суд.

Моя дальняя родственница во время одного из визитов к нам пообещала подарить мне на свадьбу ценную семейную реликвию – старинную икону. Это слышали практически все члены семьи. Свадьба состоялась, но подарок я так и не получила, эта родственница не смогла приехать на свадьбу, заболела, но через полгода подарила икону своей подруге, которая, по ее словам, ухаживала за ней. Можно ли оспорить такой дар, и вернуть икону обратно в семью, на том основании, что она должна была быть подарена мне?

Наша семья решила купить квартиру большую по площади, а старую продать. Наш риэлтор предложил одновременно с поиском покупателей на нашу квартиру начать и поиск подходящей жилплощади. И так получилось, что мы нашли вариант, где продавец понравившейся нам квартиры захотел переехать в нашу квартиру. Поскольку разница в цене квартир существенная, необходимо совершить доплату. Можно ли включать в договор мены условие о доплате, илу нужно заключить два отдельных договора купли-продажи?

Я заключил договор на создание дизайн-проекта для моей квартиры. Я внес аванс в размере 25 % от полной стоимости работы дизайнера, после чего он пообещал сразу же приступить к работе. Но через два дня дизайнер позвонил, и сказал, что не сможет закончить работу, при этом об авансе он умолчал. Могу ли я расторгнуть с ним договор и потребовать возврата аванса?

У меня такая ситуация. По интернету в магазине я заказал себе некоторые вещи, идеально подходящие для рыбалки, которой я страстно увлекаюсь. Сумма товара – 4000 рублей. Внес предоплату, однако товар так и не поступил. Уже прошло 3 недели. Скажите, как мне поступить в данной ситуации? Может ли это быть мошенничеством, и как вернуть свои деньги?

У меня подписан договор с моей няней, которая в рабочие дни приходит на работу для ухода за моим сыном. Я работаю руководителем в крупной компании, мой муж со мной развелся 2 года назад по личным причинам, я сама воспитываю ребенка и много работаю, чтобы обеспечить ему достойное будущее. Для того, чтобы успеть по всем делам, я нанимаю няню. С недавнего времени она заявила, что не может уже приходить, как раньше, вследствие чего мы обсудили иные условия. У меня вопрос: можно ли поменять условия в договоре, или это необязательно?

Ситуация такая. Я хочу заняться поставками товаров из отдаленного российского города. При переговорах с фирмой оказалось, что они могут выслать первую партию товаров после моей предоплаты, не подписывая никаких договоров и контрактов. Скажите, возможно ли такое? Как мне себя обезопасить в данном случае

Вступая в те или иные правоотношения, стороны приобретают определенные обязанности и права. Согласно ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом .

Правила их выполнения устанавливаются самими сторонами, законодательством, обычаями либо требованиями, предъявляемыми обычно к соответствующим отношениям. Такой порядок закреплен в Гражданском кодексе, в статье 309.

Общие положения , касающиеся выполнения обязательств, распространяются на все существующие правоотношения. Рассмотрим далее особенности их применения.

Понятие исполнения обязательств

Его можно трактовать в нескольких смыслах.

В первую очередь, институт исполнения обязательств включает в себя комплекс правовых норм, регламентирующих порядок, принципы, юридические последствия соблюдения условий обязательства . Во-вторых, он рассматривается как один из ключевых этапов взаимодействия сторон.

Возможности участников

Вступая в правоотношения, стороны должны понимать, что принятые ими обязательства должны исполняться надлежащим образом. ГК РФ закрепляет возможность участников самостоятельно выбрать способ выполнения условий соглашения. К примеру, стороны могут предусмотреть исполнение обязательств в натуре, деньгами, наиболее экономичным способом и так далее.

Однако в любом случае выбранный вариант не может противоречить законодательству.

Пояснения

Рассматривая статью 309 ГК РФ с комментариями юристов, можно отметить, что специалисты обращают внимание на то, что основным условием эффективного взаимодействия сторон является выполнение участниками обязательств, принятых на себя.

Принцип реального исполнения рассматривается как альтернативный, дополнительный. Он применяется в случаях, прямо закрепленных в законодательстве. К примеру, неисполнение обязательства не устраняет обязанность должника выплатить долг, передать вещь, предоставить услугу или воздержаться от каких-либо действий в пользу кредитора.

Что касается принципа экономичного исполнения, то он в ГК не предусмотрен. Его закрепляют специальные нормативные акты (Устав железных дорог, Кодекс торгового мореплавания и пр.).

Значение института надлежащего исполнения

Устанавливая предписание о том, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, ГК РФ наделяет его основополагающим юридическим значением. Это обусловлено рядом обстоятельств.

В первую очередь, данный принцип позволяет упорядочить гражданский оборот.

Во-вторых, без его соблюдения нельзя реально выполнить обязательство.

В-третьих, при выявлении нарушения условий сделки или для его предотвращения к должнику могут применяться гражданско-правовые меры. К примеру, законодательство закрепляет способы обеспечения исполнения обязательств , различные санкции.

Цели

Принцип ст. 309 ГК РФ о надлежащем исполнении обязательства нацелен на достижение результата, который участники правоотношений определили в соглашении, урегулировали законодательной нормой, другими правовыми актами, обычаями оборота или требованиями, выдвигаемыми обычно в аналогичных ситуациях.

Любое нарушение, уклонение от выполнения условий сделки влечет применение к должнику мер воздействия.

При исполнении обязательства (третьим лицом в том числе) оно прекращается.

Рассматриваемый принцип традиционно конкретизируется понятием договорной дисциплины. Ее соблюдение также предполагает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом. ГК РФ закрепляет возможность участников установить время, место выполнения обязанностей. Ее реализацию также охватывает понятие договорной дисциплины.

Предмет и объект

Рассмотрение принципа, закрепленного в новой редакции ст. 309 ГК РФ , необходимо осуществлять в совокупности с другими нормами Кодекса, определяющими ключевые элементы правоотношений.

Так, предметом надлежащего исполнения может являться:

  • Имущество. Оно может быть представлено конкретной вещью, результатом работы и пр.
  • Продукт интеллектуального труда.

Объектом являются действия, связанные или не связанные с передачей, созданием какого-то имущества. По условиям соглашения, должнику надлежит предоставить предмет исполнения кредитору в установленном количестве и конкретного качества.

Предмет определяется в единицах измерения. К примеру, кирпич - в штуках, гвозди - в килограммах и пр.

Предметом может являться индивидуально определенная (конкретная) вещь или объекты, определенные родовыми признаками (к примеру, 100 тонн цемента).

Способ исполнения

Как выше говорилось, стороны определяют его самостоятельно. При этом, в соответствии со ст. 309 ГК РФ , способ исполнения не должен противоречить условиям соглашения, положениям законодательства, обычаям, требованиям, обычно предъявляемым в аналогичных ситуациях.

Способ исполнения представляет собой конкретные действия, совершаемые должником в пользу кредитора. Это может быть:

  • Предоставление имущества, в том числе и по частям.
  • Вручение вещи лично кредитору или отправка ее доступными средствами (по почте, железной дорогой и пр.).
  • Взаимное совершение действий участниками правоотношений в определенном порядке.

Частичное исполнение

В ряде случаев вещь, подлежащая передаче, является неделимой (картина, автомобиль и пр.). В таких ситуациях, исходя из требований статьи 309 ГК РФ, содержание обязательства не предполагает исполнения по частям.

Вместе с тем большие партии материалов или сырья могут передаваться частями. Объемы и сроки предоставления участники определяют сами. Аналогичная ситуация и с технически сложными объектами капстроительства. Они могут передаваться в эксплуатацию поэтапно.

Следует сказать, что кредитор может (но не обязан) не принять исполнение по частям, если обязательство должно быть погашено полностью. Если кредитор такое исполнение не принял, то наступает просрочка, которая влечет соответствующие последствия. К примеру, должник предлагает отдать часть долга, хотя по условиям соглашения устанавливалась полная выплата в оговоренный срок. Такие действия расцениваются как ненадлежащее исполнение обязательства. Кредитор правомерно отказывает в принятии такого исполнения. В этой ситуации должнику надлежит выплатить проценты на всю сумму задолженности, в которую включается часть, от которой отказался кредитор.

Альтернативные действия

Как правило, способ надлежащего исполнения обязательства стороны определяют четко и однозначно. Однако в ряде случаев может предусматриваться и альтернативное исполнение.

Стороны могут договориться, что должник выполняет какое-то одно из двух действий или передает одно или другое имущество. В таких ситуациях право выбора предоставляется должнику.

Альтернативные способы допускаются, если это не противоречит законодательному или иному правовому акту, а также сути договора.

Последовательность исполнения

Как правило, она определяется законом или участниками сделки, однако может вытекать из сути самого обязательства.

К примеру, по 711 статье ГК, заказчику надлежит оплатить подрядчику работу после принятия результата. В договоре, в свою очередь, может предусматриваться и предоплата.

Встречное исполнение

Оно имеет место практически во всех сделках.

К примеру, по общим правилам, при купле-продаже обязанность продавца предоставить покупателю вещь, а обязанность приобретателя оплатить ее являются встречными. В договоре поставки может предусматриваться, что отгрузка товара будет произведена после получения от заказчика денежных средств.

Положений статьи 309 ГК РФ , в 328 норме Кодекса установлены последствия неисполнения либо частичного выполнения встречного обязательства. Так, участник правоотношений может приостановить передачу продукции, если не поступила предоплата. Более того, он вправе отказаться от сделки и потребовать компенсации потерь. Предоплата в таких случаях выступает как способ обеспечения исполнения обязательства .

Место

Оговаривая условия выполнения обязательства, стороны вправе определить место исполнения. Кроме того, оно может устанавливаться законом, обычаем или вытекать из сути сделки. Если же место исполнения стороны не определили, то обязательство погашается в месте:

  • Нахождения имущества.
  • Передачи вещи первому перевозчику для последующей ее доставки кредитору.
  • Изготовления/хранения имущества, если о таком месте знал кредитор в момент возникновения соответствующего обязательства.
  • Проживания/нахождения кредитора (для денежных обязательств).
  • Жительства/нахождения должника.

Сроки

При рассмотрении вопроса о ненадлежащем исполнении обязательства необходимо четко дифференцировать сроки и момент исполнения. Последним называют день совершения действий должником в пользу кредитора, одобренных (принятых) им.

Сроком исполнения называют период или дату, в которые обязательство должно быть погашено. Если стороны установили определенный временной промежуток, то обязательство может исполняться в любой день в его пределах.

Если участники не определили конкретный период или день, то погашение обязательства должно производиться в Его длительность зависит от нескольких факторов:

  • Взаимоотношения участников сделки.
  • Характера обязательства.
  • Условий, влияющих на своевременность совершения надлежащих действий.

По общим правилам, обязательство, не погашенное в разумные сроки, а также обязательство, для которого сок определяется моментом востребования, должнику надлежит исполнить в течение 7 дней, если другое не предусмотрено законом, договором, обычаями или сутью сделки. Исчисление начинается с даты предъявления кредитором требования.

Субъектный состав

312 статья ГК позволяет должнику проверять правомочия субъекта, принимающего погашение обязательства. Если другое не устанавливается соглашением, не вытекает из сути сделки или обычаев оборота, должник:

  • При исполнении обязательства может требовать предоставления доказательств тому, что принимающее лицо является надлежащим.
  • Несет риск вероятных последствий непредъявления указанного требования.

Если должник отказался погашать обязательство до предоставления доказательств, он просрочившим считаться не будет.

По смыслу положений 2 пункта 312 статьи ГК, у должника право требовать от лица, представляющего кредитора, подтверждение полномочий возникает, если:

  • Исполнение принимает лицо, действующее в соответствии с письменным документом, а письменное полномочие кредитор непосредственно должнику не предоставлял.
  • Полномочия представителя включены в содержание соглашения между должником и кредитором.

Участие сторонних субъектов

Законодательство допускает исполнение обязательства третьим лицом .

Должник вправе привлечь к исполнению стороннего субъекта, а кредитор обязан принять такое исполнение, если из положений нормативного акта, сути сделки, договора не вытекает обязанность погасить обязательство лично.

При этом необходимо учитывать повышенную ответственность должника. Он не выбывает из правоотношений, а несет ответственность и за собственные действия, и за действия стороннего субъекта, если законодательство не возлагает ее непосредственно на третье лицо.

Денежное обязательство

Его предметом, как следует из названия, являются денежные средства. Исполнение обязательств, соответственно, предполагают совершение финансовых операций. Это может быть, к примеру, списание средств со счета, выплата процентов и пр.

В теории права предлагаются разные взгляды на юридическую природу денежного обязательства. Так, одни авторы полагают, что его предметом могут выступать только деньги, другие считают, что в предмет можно включить ценные бумаги и имущественные права.

Надлежащее исполнение такого обязательства производится поэтапно. В общем случае предусмотрено три стадии:

  • Погашение расходов кредитора.
  • Выплата процентов.
  • Возврат основного долга.

Альтернативное обязательство

Его исполнение имеет ряд особенностей:

  • Кредитор вправе потребовать исполнения от должника.
  • Несколько кредиторов по одному обязательству обладают равными по отношению к одному обязанному лицу.
  • Несколько должников по одной сделке погашают задолженность перед одним кредитором в равных долях.

Солидарное обязательство

Его исполнение осуществляется по специальным правилам. Кредитор, в частности, получает право выбрать должника, от которого он примет исполнение. Однако задолженность может быть погашена и всеми должниками, участвующими в данных правоотношениях.

В случае исполнения обязательства одним из должников он получает право предъявить регрессное требование к остальным обязанным лицам. Соответственно, в этом случае он приобретает статус кредитора по отношению к ним.

При солидарной ответственности возможно полное погашение требований или исполнение обязательства в части, возложенной на каждого должника.

Дополнительно

В ряде случаев возникают объективные причины, препятствующие исполнению обязательства. К примеру, местонахождения должника кредитору неизвестно, и он, в свою очередь, не может предупредить обязанное лицо о смене своего места жительства.

В таких случаях допускается внесение долга на депозит нотариальной конторы. Факт совершения такого действия регистрируется в реестре.

Рассматриваемые в данной статье правоотношения, возникающие в связи с заключением между 2 или более лицами определенной сделки, регулируются гл. 22 Гражданского кодекса РФ (ч. I) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (далее — ГК РФ). Исходя из требований ст. 309 ГК РФ, исполнение должно быть совершено в надлежащем порядке, определенном правилами:

  • заключенного между контрагентами договора;
  • содержащимися в нормативных правовых актах.

При неимении в перечисленных документах подобных условий исполнение обязательств (далее — ИО) должно производиться согласно правилам делового оборота (если обязательство возникло в рамках коммерческой деятельности) или требованиям, предъявляемым в таких ситуациях по обыкновению.

Понятие и значение исполнения обязательств

Значение ИО, а точнее их надлежащего выполнения, заключается в первую очередь в защите законных интересов добросовестного участника сделки. С другой стороны, надлежащее исполнение гарантирует устойчивость и стабильность гражданского оборота в целом.

Понятие ИО включает в себя 2 составляющие:

  1. Осуществление определенных действий. К примеру, стороны договора мены обязаны совершить такие действия, как передача одной вещи в обмен на другую (ст. 567 ГК РФ).
  2. Воздержание от выполнения конкретных действий. Примером может служить обязательство по неразглашению коммерческой информации (ст. 1032 ГК РФ).

Независимо от того, каким образом должно происходить ИО, стороны в договоре обязаны конкретизировать его порядок: что необходимо сделать или от чего воздержаться. Некоторые действия, которые может совершить сторона соглашения для исполнения возложенного на нее обязательства, указаны в ст. 307 ГК РФ.

Однако следует помнить, что в ней перечислены не все действия. Стороны могут установить и другие, в том числе те, от которых нужно воздержаться (см. абз. 2 п. 1 постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54).

Принципы исполнения обязательств по ГК РФ

Исполнение обязательств по договору ГК РФ обозначает как:

  1. Надлежащее исполнение. Чтобы исполнение было произведено в надлежащем порядке, стороны могут установить в соглашении такие условия, как:
    • предмет;
    • срок;
    • место;
    • конкретное лицо, которое будет производить ИО, а также конкретное лицо, обязанное принять исполнение;
    • способ.

    При соблюдении всех перечисленных условий ИО будет рассматриваться как надлежащее. Однако подтвердить это может только кредитор. Обязательство не прекратится, если добросовестный кредитор не примет исполнение. С другой стороны, даже если должник произведет исполнение, нарушив условия надлежащего выполнения, а контрагент его все-таки примет, оно будет считаться надлежащим (см., например, ст. 468 ГК РФ).

  2. Реальное исполнение. Принцип отражен в ст. 396 ГК РФ. Его содержание заключается в обязанности ИО в натуре, оно не может быть заменено денежным эквивалентом. Принцип проявляется только в обязательствах по передаче индивидуально-определенных объектов. Если же говорить о других вероятных обязательствах, то их исполнение в натуре будет тождественно надлежащему исполнению.
  3. Ограничение на односторонний отказ. Отказ может быть применен, если это определено законом (например, ст. 977 ГК РФ) или соглашением (если в нем не участвуют граждане, выступающие потребителями, ст. 310 ГК РФ).

Названные принципы важны, когда контрагенты не устанавливают специального порядка исполнения.

Способы исполнения обязательств

Под способом ИО подразумеваются действия обязанного лица, которые он должен произвести в пользу контрагента. Как правило, обязательства исполняются единовременно (разовым актом) или путем осуществления периодических платежей.

Способ исполнения стороны обязаны определять в соглашении. Если они этого не сделали и порядок исполнения не обусловлен законом, обычаем, существом обязательства, то кредитор будет иметь возможность не принимать исполнение по частям (ст. 311 ГК РФ).

Должник имеет право возложить ИО на другое лицо, но только если законом или соглашением не установлено обязательное личное исполнение (к примеру, обязательства по уплате алиментов).

Еще 1 способом законодатель называет внесение задолженности в депозит нотариуса. Он используется, когда должник не имеет возможности самостоятельно осуществить исполнение лично кредитору. ГК РФ относит к таким случаям:

  1. Отсутствие лица или представителя, который должен принять ИО в месте исполнения.
  2. Недееспособность кредитора, в том числе, когда у такого контрагента отсутствует представитель.
  3. Неопределенность в личности кредитора.
  4. Нежелание кредитора принять исполнение.

К способу ИО следует также отнести установленное ст. 328 ГК РФ встречное исполнение.

Соглашение об исполнении обязательства третьим лицом

Возможность ИО третьим лицом обеспечена ст. 313 ГК РФ. П. 1 указанной нормы гласит, что эта процедура должна быть возложена на третье лицо должником. Однако бывают и исключения. Так, контрагент обязан принять исполнение при наличии следующих обстоятельств:

  1. По сделке допущена просрочка.
  2. При неисполнении обязательства должником третье лицо может потерять свою собственность.

Возложение ИО на третье лицо может быть обусловлено разнообразными юридическими фактами, имеющими место во взаимоотношениях этого лица с должником (см. постановление КС РФ от 23.12.2009 № 20-П).

Соглашение может быть заключено между должником и третьим лицом как в письменной, так и в устной форме. Между тем, чтобы добросовестный кредитор в последующем не пострадал от возможного иска третьего лица о неосновательном обогащении, нужно иметь в виду следующие моменты:

  1. Необходимо наличие осведомленности третьего лица об условиях погашаемого обязательства.
  2. В обязанности кредитора не входит проверка полномочий третьего лица на ИО. Другими словами, если кредитор не знал и не мог знать об отсутствии данных полномочий, исполнение будет считаться правомерным.
  3. ИО третьим лицом не должно нарушать интересов должника.

Согласно постановлению президиума ВАС РФ от 15.07.2014 по делу № А26-3145/2013 наличие перечисленных обстоятельств будет свидетельствовать об отсутствии неосновательного обогащения и добросовестности кредитора.

Исполнение договорных обязательств при просрочке кредитора. Образец письма об исполнении обязательств по договору

В ст. 406 ГК РФ определены ситуации, когда при неисполнении обязательств вина возлагается на кредитора. При таких обстоятельствах в случае просрочки должник будет иметь право на возмещение понесенных убытков.

Нередки случаи, когда должник, желающий осуществить ИО, не может этого сделать по причине уклонения кредитора от принятия. Обязанность по доказыванию этого факта будет возлагаться на должника. Именно поэтому большую роль при рассмотрении подобного рода дел играет наличие переписки между сторонами (см. определение ВС РФ от 18.04.2016 по делу № 08-ЭС14-7739, постановление 12-го ААС от 06.03.2013 по делу № А12-13370/2012).

Готовый произвести ИО должник, чтобы исключить риск возникновения негативных последствий для себя, может направить кредитору соответствующее письмо-уведомление. Содержание этого письма должно четко отражать готовность к исполнению обязанности в обозначенный срок и включать просьбу к кредитору о принятии такого обязательства.

ВАЖНО! Даже если просрочка ИО имела место со стороны кредитора, этот факт не освобождает должника от ИО, за исключением случаев, когда дальнейшее исполнение из-за такой просрочки невозможно.

Статья 408 ГК РФ о прекращении обязательства исполнением. Когда невозможность исполнения прекращает обязательство

Надлежащее исполнение обязательств по договору ГК РФ закрепляет в качестве основы гражданского оборота, поскольку участники сделки принимают на себя конкретные обязательства с целью удовлетворения определенного интереса. После такого исполнения отношения между сторонами по обязательству прекращаются, однако у них могут продолжаться иные отношения, построенные на других обязательствах.

Договор, окончивший свое действие в связи с ИО сторонами, не может быть изменен даже по решению судебных органов (см. определение ВАС РФ от 11.01.2010 по делу № А06-2288/2009).

Ст. 408 ГК РФ содержит некий порядок, которого должны придерживаться стороны при исполнении возложенных на них обязательств. Так, совершивший ИО должник может затребовать от кредитора:

  • выдачи расписки об ИО;
  • возвращения долгового документа;
  • совершения на расписке надписи о невозможности возвратить долговой документ.

При отказе контрагента выполнить указанные требования должник имеет право задержать ИО. При этом у противоположной стороны в таком случае наступает просрочка, и она несет соответствующую ответственность.

В случаях, установленных ст. 416 ГК РФ, невозможность ИО прекращает его. Суды толкуют данную невозможность как физическую неосуществимость прав и неисполнимость обязанностей, входящих в содержание обязательства (см. решение Ворошиловского районного суда г. Волгограда от 11.02.2011 по делу № 2-1017/2011). Один из примеров рассматриваемого прекращения обязательства приведен в п. 40 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17.

Мы с братом владеем земельным участком в размере 10 гектар на праве долевой собственности. Доли у нас равные. У нас возникли некоторые проблемы с совместным распоряжением имущества и я хочу выделить свою долю в натуре. Опять же и здесь возникли недопонимания, поскольку к этому участку подведены дорога и коммуникации только в одной точке. Есть ли еще какие-то способы решения нашего конфликта, кроме как обращение в суд.

Моя дальняя родственница во время одного из визитов к нам пообещала подарить мне на свадьбу ценную семейную реликвию – старинную икону. Это слышали практически все члены семьи. Свадьба состоялась, но подарок я так и не получила, эта родственница не смогла приехать на свадьбу, заболела, но через полгода подарила икону своей подруге, которая, по ее словам, ухаживала за ней. Можно ли оспорить такой дар, и вернуть икону обратно в семью, на том основании, что она должна была быть подарена мне?

Наша семья решила купить квартиру большую по площади, а старую продать. Наш риэлтор предложил одновременно с поиском покупателей на нашу квартиру начать и поиск подходящей жилплощади. И так получилось, что мы нашли вариант, где продавец понравившейся нам квартиры захотел переехать в нашу квартиру. Поскольку разница в цене квартир существенная, необходимо совершить доплату. Можно ли включать в договор мены условие о доплате, илу нужно заключить два отдельных договора купли-продажи?

Я заключил договор на создание дизайн-проекта для моей квартиры. Я внес аванс в размере 25 % от полной стоимости работы дизайнера, после чего он пообещал сразу же приступить к работе. Но через два дня дизайнер позвонил, и сказал, что не сможет закончить работу, при этом об авансе он умолчал. Могу ли я расторгнуть с ним договор и потребовать возврата аванса?

У меня такая ситуация. По интернету в магазине я заказал себе некоторые вещи, идеально подходящие для рыбалки, которой я страстно увлекаюсь. Сумма товара – 4000 рублей. Внес предоплату, однако товар так и не поступил. Уже прошло 3 недели. Скажите, как мне поступить в данной ситуации? Может ли это быть мошенничеством, и как вернуть свои деньги?

У меня подписан договор с моей няней, которая в рабочие дни приходит на работу для ухода за моим сыном. Я работаю руководителем в крупной компании, мой муж со мной развелся 2 года назад по личным причинам, я сама воспитываю ребенка и много работаю, чтобы обеспечить ему достойное будущее. Для того, чтобы успеть по всем делам, я нанимаю няню. С недавнего времени она заявила, что не может уже приходить, как раньше, вследствие чего мы обсудили иные условия. У меня вопрос: можно ли поменять условия в договоре, или это необязательно?

Ситуация такая. Я хочу заняться поставками товаров из отдаленного российского города. При переговорах с фирмой оказалось, что они могут выслать первую партию товаров после моей предоплаты, не подписывая никаких договоров и контрактов. Скажите, возможно ли такое? Как мне себя обезопасить в данном случае



 

Возможно, будет полезно почитать: